精彩的“福田歐曼·歐康杯”全國(guó)卡車大賽上午剛剛落下帷幕,中重卡新秀福田歐曼下午就拉開(kāi)了“同步工程”大型系列巡展活動(dòng)的序幕,這兩出“大戲”都是在中國(guó)西部最大的城市成都上演的。這是福田歐曼繼天津站活動(dòng)后,開(kāi)始的第二站巡展活動(dòng)。云貴川渝地區(qū)福田歐曼的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、服務(wù)站和眾多媒體共100多位專業(yè)人士參加了此次活動(dòng)。
據(jù)悉,此次“同步工程”主要訴求為四個(gè)同步和三個(gè)服務(wù)承諾。四個(gè)同步分別是:品牌定位上的同步——“福田歐曼,與世界同步”;服務(wù)定位的同步——“親情服務(wù),與世界同步”;與用戶情感溝通上的同步——“關(guān)懷一路,服務(wù)與世界同步”;品質(zhì)保障上的同步——“放心一路,品質(zhì)與世界同步”。三個(gè)服務(wù)承諾即
月底兌現(xiàn)以下服務(wù)承諾:公路用車基礎(chǔ)零部件保修里程提高到20萬(wàn)公里,非公路用車基礎(chǔ)零部件保修期限延長(zhǎng)至一年;福田客戶呼叫服務(wù)中心及全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供全天候24小時(shí)的救援服務(wù);常用件、易損件24小時(shí)供應(yīng)到位。
在此期間,福田歐曼還推出了服務(wù)呼叫中心號(hào)碼、福田歐曼高層與消費(fèi)者的見(jiàn)面會(huì)等特色服務(wù)活動(dòng),為本次巡展增添了許多動(dòng)感和亮點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)人士指出,福田歐曼系列巡展活動(dòng)的成功舉辦,不僅增強(qiáng)了福田歐曼的品牌建設(shè),也開(kāi)拓了福田歐曼以客戶為導(dǎo)向的新型服務(wù)模式,讓消費(fèi)者真切感受到“親情服務(wù)
與世界同步”的服務(wù)理念與內(nèi)涵,也進(jìn)一步拉近了與消費(fèi)者之間的距離。此次活動(dòng)為福田歐曼在西南地區(qū)的云南、貴州、四川、重慶等地開(kāi)拓占領(lǐng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),標(biāo)志著我國(guó)的中重卡服務(wù)水準(zhǔn)上了一個(gè)新的臺(tái)階,必將為西部大開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)力量。
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