中國(guó)卡車(chē)網(wǎng)訊：2005年03月10日，廣州-世界商用汽車(chē)領(lǐng)域知名品牌斯堪尼亞公司在廣州隆重舉行了斯堪尼亞銷(xiāo)售代理及特約維修廠開(kāi)業(yè)儀式暨新聞發(fā)布會(huì)。來(lái)自全國(guó)各大媒體，斯堪尼亞集團(tuán)總部、亞太區(qū)及中國(guó)區(qū)的高層人士和斯堪尼亞特約維修廠--廣東雄輝汽車(chē)貿(mào)易有限公司的代表共同出席了此次活動(dòng)。本次活動(dòng)是享有"公路之王"美譽(yù)的斯堪尼亞在以服務(wù)為先，全面打造中國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的品牌戰(zhàn)略的重要開(kāi)端。因此，受到了業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注。

　　　　

　　在盛大的開(kāi)業(yè)慶典儀式之后，雄輝汽貿(mào)與斯堪尼亞簽署了《經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展協(xié)議》―DDA（Dealer Development Agreement）。斯堪尼亞通常通過(guò)簽署DDA協(xié)議鼓勵(lì)合作伙伴根據(jù)斯堪尼亞的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。DDA協(xié)議為雄輝汽貿(mào)提出了多項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)，所有的這些目標(biāo)都是為了使我們的客戶受益。DDA協(xié)議的簽署是斯堪尼亞與雄輝汽貿(mào)密切地長(zhǎng)期合作的重要步驟。當(dāng)雄輝汽貿(mào)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)時(shí)，斯堪尼亞將提供更大的支持。

　　　　
　　　　

　　廣東雄輝汽車(chē)貿(mào)易有限公司(雄輝汽貿(mào))，是按照斯堪尼亞在瑞典的標(biāo)準(zhǔn)，投巨資建造的，堪稱中國(guó)一流的售后服務(wù)中心。雄輝汽貿(mào)總面積超過(guò)10,000平方米。廠區(qū)設(shè)有充足的停車(chē)區(qū)和試車(chē)道，廠房?jī)?nèi)更設(shè)有五條跨度達(dá)22米的維修車(chē)位，另有一條保養(yǎng)和維修專用地溝，一次能容納12臺(tái)重型車(chē)同時(shí)作業(yè)。全室內(nèi)的維修車(chē)間亦能提供對(duì)豪華客車(chē)的維修服務(wù)。維修廠設(shè)備完善，廠房裝置了"重型吊機(jī)"、"大梁修正"及"鐳射矯正儀"等專業(yè)設(shè)備，能有效地滿足車(chē)輛在不同情況下的維修需求。此外，其500平方米的零件倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存零件種類多達(dá)2000多項(xiàng)，零件庫(kù)存滿足率在年內(nèi)可達(dá)85%。

　　為配合業(yè)務(wù)發(fā)展所需，全廠引入了電腦網(wǎng)絡(luò)化管理，更強(qiáng)化了一支專業(yè)受訓(xùn)的技術(shù)支持隊(duì)伍來(lái)滿足客戶要求。公司擁有強(qiáng)大的維修服務(wù)、零配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供完善的售后服務(wù)，確保無(wú)后顧之憂。

　　雄輝汽貿(mào)除了擁有完善的硬件設(shè)施外，為配合斯堪尼亞特別著重維修服務(wù)的全球策略，提升服務(wù)質(zhì)素，雄輝汽貿(mào)更重金禮聘原任職斯堪尼亞地區(qū)服務(wù)主管，費(fèi)賓特先生（Mr. Bengt Flint）出任特約維修廠廠長(zhǎng)一職，費(fèi)賓特先生對(duì)斯堪尼亞和其他歐洲重型車(chē)輛具有多年的車(chē)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、管理及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，由他管理的這所新型維修站將致力提高歐洲各種豪華客車(chē)及拖頭的維修水平。同時(shí)，番禺新廠作為斯堪尼亞的特約維修廠還可以為粵港地區(qū)的車(chē)輛提供索賠（Warranty）服務(wù)。

　　廣東雄輝汽車(chē)貿(mào)易有限公司到目前為止是斯堪尼亞在華南地區(qū)最大、功能最全、最現(xiàn)代化的服務(wù)樞紐。最終目的是為客戶提供更快捷、有效的服務(wù)。從而使客戶的車(chē)輛盡量減少停留在維修廠的時(shí)間，更多的時(shí)間在路上運(yùn)營(yíng)賺錢(qián)。

　　與雄輝汽貿(mào)的合作成為斯堪尼亞在中國(guó)打造服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)始性標(biāo)志。雄輝汽貿(mào)將是斯堪尼亞在中國(guó)將建立的眾多的維修與服務(wù)站之一。在未來(lái)的兩年之中，斯堪尼亞計(jì)劃將在中國(guó)陸續(xù)建立20家服務(wù)站，以確�？蛻舴判氖褂盟箍澳醽喛ㄜ�(chē)。當(dāng)他們遇到問(wèn)題的時(shí)候，盡快得到幫助。同時(shí)為中國(guó)帶來(lái)斯堪尼亞最專業(yè)的卡車(chē)維護(hù)與保養(yǎng)的知識(shí)。未來(lái)需要建立服務(wù)站的地點(diǎn)由我們的客戶來(lái)決定，客戶需要斯堪尼亞在哪里，我們就在哪里。

　　盡管中國(guó)是世界上擁有最大，最現(xiàn)代的公路網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家之一，盡管去年中國(guó)的重型卡車(chē)的銷(xiāo)售量是全球最大的，但是運(yùn)輸成本卻是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的兩倍左右。其中有很多原因，但是缺乏專業(yè)化是主要的原因之一。目前在中國(guó)市場(chǎng)許多客戶仍然習(xí)慣自己做車(chē)輛維修與保養(yǎng)。然而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，要求所有人行業(yè)都需要越來(lái)越專業(yè)化。我們的客戶的核心任務(wù)是運(yùn)輸業(yè)務(wù)，而我們的核心業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售并提供售后服務(wù)。如果我們能夠在各自的領(lǐng)域做到更專業(yè)，相信我們都能夠獲得更高的盈利，并對(duì)中國(guó)的物流行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

　　斯堪尼亞所希望的，正是提供給更多中國(guó)用戶更高的服務(wù)水準(zhǔn)。"服務(wù)心、中國(guó)情"已經(jīng)表明"公路之王"今后會(huì)加大力度搭建中國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。滿足隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)及運(yùn)輸、物流等行業(yè)對(duì)商用車(chē)及專業(yè)服務(wù)的需求。斯堪尼亞將努力為中國(guó)用戶提供更完善，更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)!