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細(xì)節(jié)贏得用戶(hù)心-阜陽(yáng)地區(qū)用戶(hù)慕名來(lái)華菱參觀

中國(guó)卡車(chē)網(wǎng)在線新聞組　小南

　　日前，30多位阜陽(yáng)地區(qū)的卡車(chē)用戶(hù)慕名來(lái)到華菱公司，他們要求參觀華菱重卡的生產(chǎn)線，要詳細(xì)地了解華菱重卡生產(chǎn)工藝，想知道華菱重卡先進(jìn)在哪兒。

　　華菱重卡銷(xiāo)售公司接待了這些熱心的客人。在華菱副總經(jīng)理陸友林的帶領(lǐng)下，用戶(hù)首先參觀了四大工藝生產(chǎn)線。一進(jìn)沖壓車(chē)間，他們就看到了華菱熱火朝天的工作場(chǎng)景，感受到了華菱蓬勃的朝氣和良好的發(fā)展勢(shì)頭。他們還看到了生產(chǎn)車(chē)間先進(jìn)的5000噸沖壓機(jī)，全自動(dòng)機(jī)器人焊接生產(chǎn)線，看到了華菱重卡從總成部件到整車(chē)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，這對(duì)不少用戶(hù)來(lái)說(shuō)還是第一次。整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間有條不紊、干凈整潔，客人一邊參觀一邊贊嘆華菱制造工藝和管理水平的先進(jìn)。


　　在座談會(huì)上，華菱公司副總經(jīng)理陸友林向客人介紹了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、近幾年的發(fā)展情況和今后的發(fā)展規(guī)劃，銷(xiāo)售公司總工程師朱工全面介紹了華菱重卡的技術(shù)特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，從細(xì)節(jié)上給到訪的用戶(hù)解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，解除了他們的不少疑惑。

　　座談會(huì)上氣氛活躍，客戶(hù)積極發(fā)言。阜陽(yáng)市的卡車(chē)用戶(hù)邵先生不等朱工介紹完就要發(fā)言。他說(shuō)，華菱給他的印象太深刻了，以前是只從宣傳片和資料上了解了一點(diǎn)，這次真切地感受到了華菱，對(duì)華菱有了更深刻地認(rèn)識(shí)。他說(shuō)，華菱很了不起，創(chuàng)造了幾個(gè)中國(guó)第一，是60家獲得“中國(guó)制造·行業(yè)內(nèi)最具成長(zhǎng)力的自主品牌企業(yè)”當(dāng)中最年青的企業(yè)，第一次代表中國(guó)參加了世界上最高水平的漢諾威國(guó)際車(chē)展，更重要的是華菱車(chē)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了世界十幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)，是中國(guó)的驕傲更是安徽人民的驕傲，華菱的發(fā)展要社會(huì)各界的支持，作為安徽人、安徽的用戶(hù)更應(yīng)該支持華菱。


　　來(lái)自阜南的朱先生說(shuō)，他一到華菱總裝車(chē)間就注意到了，每一位工人手中都有自己的扳手，他去過(guò)好幾個(gè)廠家，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)哪個(gè)廠家為每一位總裝車(chē)間的裝配工人都配備了扳手。他說(shuō)，華菱還有很多地方是國(guó)內(nèi)其他廠家不具備的，比如，華菱的生產(chǎn)車(chē)間地面始終是非常干凈的，可以看出華菱的管理非常到位，但僅從這一點(diǎn)上，他就覺(jué)得華菱就與眾不同，相信華菱產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　來(lái)自利辛的胡先生還毫不客氣地指出了華菱做的不足的地方。他說(shuō)，他在總裝車(chē)間看到了工人往車(chē)橋里面加注殼牌齒輪油。雖然華菱為了保證產(chǎn)品質(zhì)量在每一處細(xì)節(jié)上都做的非常好，但是我們對(duì)有些地方還不知道。作為用戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們只知道華菱車(chē)要貴一點(diǎn)，但是一直不知道貴在哪兒，僅僅從用世界知名品牌的殼牌油來(lái)說(shuō)，至少給華菱要增加1000多元的成本，而用戶(hù)跟本不知道，這說(shuō)明華菱還有工作沒(méi)有做到，沒(méi)人讓用戶(hù)知道華菱的全部?jī)?yōu)點(diǎn)。

　　這次用戶(hù)參觀讓用戶(hù)對(duì)華菱的產(chǎn)品有了更加深入地了解，真實(shí)的場(chǎng)景、專(zhuān)業(yè)地講解讓他們明白了華菱與其他品牌產(chǎn)品的不同之處，也堅(jiān)定了他們對(duì)華菱重卡的決心和信心，他們希望華菱能代表安徽能走的更遠(yuǎn)更好。此次用戶(hù)到訪也讓華菱受益匪淺，比如到訪的卡車(chē)用戶(hù)讓銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)員把華菱車(chē)的與眾不同之處都列出來(lái)，發(fā)給用戶(hù)，這樣用戶(hù)可以更加明白，也更加放心購(gòu)車(chē)。每一條建議，工作人員都詳細(xì)地記錄下來(lái)，盡力為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。