中國石油天然氣運輸公司（正局級單位）是中國石油天然氣集團公司的直屬二級單位，具備交通部一級運輸企業(yè)資質(zhì)。該公司于2004年底獲得了為中國石油在全國的加油站提供成品油配送的業(yè)務(wù)合同，即承擔中國石油在全國各地的加油站的成品油配送業(yè)務(wù)。為滿足這一新的業(yè)務(wù)的需求，該公司在全國23個省的省會城市或重要城市建立了分公司，并開始陸續(xù)購置大量的運輸車輛。購置車輛過程中，中國石油對沃爾沃卡車青睞有加，這絕非偶然。

　　據(jù)中國石油天然氣運輸公司車輛采購負責人介紹，多次選購沃爾沃卡車就是因為其優(yōu)良的性能最符合汽油、柴油等危險品運輸?shù)男枨�。該負責人說，選擇沃爾沃卡車的另一個重要原因在于，沃爾沃在中國市場上已經(jīng)建立了領(lǐng)先于其他歐美進口卡車的完善服務(wù)體系。面對價格不菲的進口卡車，對中國石油天然氣運輸公司這樣的大型危險品運輸公司而言，選擇用車標準首要問題不是卡車本身的價格，而是卡車所能提供的安全、穩(wěn)定、高效的營運價值。只有高品質(zhì)的卡車才能保證危險品運輸公司的安全運輸和盈利能力�？ㄜ嚨母咂焚|(zhì)既包括卡車本身的品質(zhì)，也包括卡車運營過程中通過各項售后服務(wù)所體現(xiàn)的綜合品質(zhì)，沃爾沃卡車的兩個品質(zhì)表現(xiàn)最突出。

　　高品質(zhì)卡車 出色承載危險品運輸

　　和其它行業(yè)運輸不同，汽油、柴油、天然氣等危險品對運輸過程中平穩(wěn)、快速、保全等多方面都有嚴格的要求。從事危險品運輸?shù)目ㄜ嚤仨毷歉咝�率、高完好率、高噸位才能滿足運輸要求。

　　沃爾沃卡車廣泛的產(chǎn)品型譜為中國石油天然氣運輸公司選擇最適合的運輸用車提供了保證。沃爾沃FM12卡車，正可謂是為中國石油天然氣運輸公司的量體裁衣之作。該款車型匹配380馬力的發(fā)動機，動力強勁，最少可以搭載20噸的掛廂。完全能滿足區(qū)域之間的長線運輸需求，中國石油天然氣運輸公司采取 "班車服務(wù)"的運輸模式，正常情況下對各加油站等，實行定時、定點發(fā)車，不但保證了運輸?shù)姆��?wù)質(zhì)量，而且還可以極大地緩解區(qū)間高速公路的使用壓力。

　　在高品質(zhì)保證方面，沃爾沃給用戶提供的不僅僅是高品質(zhì)的卡車產(chǎn)品，而且還包括純正配件和快速便捷的維修、保養(yǎng)、檢測等各項售后服務(wù)。沃爾沃卡車已有的完好率達95%以上，也就是說，一年當中，有346天沃爾沃卡車能正常、高效運營，而一般卡車的完好率只有80%左右。與其他卡車相比，沃爾沃卡車的品質(zhì)優(yōu)勢彰顯元疑。"沒有金剛鉆，不攬瓷器活"，正是憑借沃爾沃卡車這把精良的"金剛鉆"裝備才保證了中國石油天然氣運輸公司每次運輸中都能"拉得出、打得響"，而且每次都是百發(fā)百中，順利到達目的地。

　　"一站式"服務(wù) 徹底解決用戶的后顧之憂

　　無論是普通物料運輸還是危險品等特殊行業(yè)運輸，運輸車輛的售后服務(wù)和維修都可謂是卡車用戶共同關(guān)注的話題，基于沃爾沃卡車在中國國內(nèi)遙遙領(lǐng)先的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的不斷升級、服務(wù)體系不斷完善，中國石油天然氣運輸公司反復權(quán)衡后，最終選購這批沃爾沃卡車，這也可謂是看中了沃爾沃強大的售后服務(wù)能力這一賣點。

　　沃爾沃已在中國境內(nèi)率先打造了超過其他歐美進口重卡的售后服務(wù)網(wǎng)點，沃爾沃不但全心力打造出?quot;全動感"服務(wù)這一金字招牌，而且對此不斷進行升級，已形成了"八全"即"全覆蓋、全天候、全速度、全配件、全質(zhì)量、全保鮮、全心意、全貴族"的核心服務(wù)內(nèi)容。不斷升級"全動感"服務(wù)品質(zhì)的同時，沃爾沃卡車又率先在中國卡車界又推出了"一站式"貴族服務(wù)的全新理念與服務(wù)標準。"一站式"的服務(wù)理念過去多用于高檔轎車的服務(wù)領(lǐng)域，沃爾沃卡車把"一站式"服務(wù)演繹成：用戶只要向?qū)＜姨岢鲂拚�車輛的要求便可以放心喝茶去了，不用再跟其他技術(shù)人員逐位溝通。引入這種愜意的貴族服務(wù)到卡車行業(yè)，沃爾沃此舉當屬絕對的首創(chuàng)。 在沃爾沃售后服務(wù)中心及各維修站可以看到，沃爾沃用卡車服務(wù)顧問代替了彬彬有禮卻不懂技術(shù)的接待臺小姐。在一般的卡車維修店，用戶可能要經(jīng)歷不厭其煩地與前臺、維修人員、備件人員等進行多次重復交流，申請協(xié)調(diào)處理，長時間的煩瑣過程。在沃爾沃卡車的4S店，用戶只需要對服務(wù)顧問說出自己的要求或是車輛問題所在，所有其他的繁瑣事情都會由服務(wù)顧問"一站式"全程解決，既快速、又省心。

　　中國石油天然氣運輸公司負責人說，我們給加油站和用戶提供"一站式"的運輸配送服務(wù)，同時我們也在享受著沃爾沃卡車公司提供的"一站式"卡車售后服務(wù)�；�于為社會創(chuàng)造最大價值、為用戶盈利創(chuàng)造一切便捷條件作為企業(yè)經(jīng)營這一共同出發(fā)點，中國石油天然氣運輸公司與沃爾沃卡車公司的合作之手緊緊地握在了一起。