在此次服務月活動中，將對所有使用解放“四威”（奧威、大威、悍威、駿威）產(chǎn)品的用戶實行上門服務，以“親切、快速、有效、合理”的服務標準，及時排除產(chǎn)品故障和隱患，為用戶100%解決發(fā)現(xiàn)問題，最終實現(xiàn)用戶100%滿意。所有解放卡車服務站將對集中使用解放“四威”產(chǎn)品的工地、物流集散地、潛在的重點用戶等進行上門走訪。

　　針對用戶使用車型，講解日常維護、保養(yǎng)要點，應急情況的處理技巧，車輛操作的注意事項等，為用戶提出備品儲備合理化建議。在活動期間，還將免費為使用“四威”的用戶提供10項安全性檢測。活動旨在以服務改進形象、以服務推進銷售、以服務推進新產(chǎn)品，傾聽用戶心聲，為用戶排憂解難，增進友誼，培育忠誠用戶。

“解放”服務體系實施的“感動服務”戰(zhàn)略，每年都開展感動服務專項活動，為用戶提供超值服務，從而拉動體系服務理念、服務水準的提升，提升解放品牌差異化的競爭優(yōu)勢。