從上市至今，中國重汽的經(jīng)典之作“重汽H O W O ”憑借性能、服務(wù)方面的優(yōu)勢一再在國內(nèi)重型卡車市場上演神話：100多項(xiàng)專利、油耗在國內(nèi)同類產(chǎn)品中最低、獨(dú)一無二的“親人”服務(wù)品牌、國際國內(nèi)市場節(jié)節(jié)攀升......越來越多的事實(shí)顯示，中國重汽的H O W O 正成為國內(nèi)同類產(chǎn)品的領(lǐng)軍者。

　　“沒想到HOWO整體表現(xiàn)這么好”

　　今年6月，余漢文在中國重汽成都經(jīng)銷商--成都國富汽車貿(mào)易有限公司一次性購買了10臺(tái)HOWO重卡，說起HOWO，從事沙石運(yùn)輸?shù)乃�掩飾不住�?nèi)心的喜悅，“我真沒想到HOWO車的整體表現(xiàn)這么好，性能、服務(wù)完全超出了我當(dāng)初的期待�！�

　　據(jù)余漢文介紹，他買的這10臺(tái)車主要用于沙石場沙石運(yùn)輸，到目前為止，已經(jīng)工作了2個(gè)多月，基本上沒有出現(xiàn)過問題。余坦言，自己做沙石生意多年，使用了多個(gè)廠家生產(chǎn)的不同型號(hào)的重輕型車，感覺都不理想，唯獨(dú)這次的選擇，讓他和家人非常滿意。說及購車經(jīng)過，余漢文為自己明智的選擇感到驕傲———?jiǎng)傞_始時(shí)，還擔(dān)心這類馬力大的重卡車肯定既耗油又容易出問題，但使用之后才發(fā)現(xiàn)，重汽HOWO的性能非常好，比他以前使用的其他重卡性能都好，而且油耗也是同類車型中最低的，可載重量卻要比其他車多出一倍，是一款名副其實(shí)的燃油經(jīng)濟(jì)型重卡。

　　“雖然HOWO是自主品牌車型，但車子的質(zhì)量、性能絲毫不比價(jià)格高昂的進(jìn)口車遜色，難怪中國重汽能在競爭激烈的重型汽車行業(yè)占據(jù)龍頭地位”，對(duì)HOWO的認(rèn)可，讓余漢文對(duì)中國自主汽車品牌充滿了信心。

　　“用人品打造精品”

　　中國重汽成都公司總經(jīng)理曹長新告訴記者，正是重汽人秉承“用人品打造精品，用精品奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，才使得重汽HOWO贏得了市場和消費(fèi)者的高度認(rèn)同，其產(chǎn)品也正大踏步地走向國際市場。據(jù)曹先生介紹，僅今年初，中國重汽就有10000輛重卡出口伊朗，銷售額高達(dá)3.5億美元，而這樣的合同還將連續(xù)簽訂10年。

　　“親人”服務(wù)獨(dú)一無二

　　除了注重車型開發(fā)、性能品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)性外，重汽對(duì)車輛的售后服務(wù)也狠下功夫。重汽曹長新告訴記者，打造服務(wù)優(yōu)勢，銷售服務(wù)人員樹立服務(wù)意識(shí)，使中國重汽的“親人”服務(wù)品牌真正深入人心，形成有中國重汽特色的服務(wù)體系是重汽人長期的目標(biāo)。

　　談及HOWO的售后服務(wù)，余漢文深有感觸，“再好的車，時(shí)間用久了，總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但關(guān)鍵是誰能夠想用戶所想、急用戶所急，幫助用戶解決實(shí)際問題。就像重汽HOWO，推出的“親人”服務(wù)的確讓車主感受到親人般的溫暖。常常是一個(gè)電話打過去，技術(shù)人員就會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，即使是遇上一些大的問題商家也盡力在最短的時(shí)間里幫我解決問題，唯恐耽誤了我們的經(jīng)營�！�

　　據(jù)曹長新總經(jīng)理介紹，針對(duì)客戶情況，重汽都會(huì)專門進(jìn)行研究相應(yīng)的服務(wù)方案，以保障客戶維修方便、保養(yǎng)及時(shí)和隨時(shí)咨詢，比如針對(duì)余漢文離維修點(diǎn)較遠(yuǎn)的情況，公司到其汽車工作場地實(shí)地考察后，在離沙石場附近設(shè)立了一個(gè)維修站，幫助他及時(shí)解決了車輛售后問題�！俺�了及時(shí)、方便客戶車輛維修外，我們還會(huì)經(jīng)常開展一些人性化的服務(wù)，比如工作人員定時(shí)或不定時(shí)打電話給車主，詢問車輛情況，提供一些用車指導(dǎo)，對(duì)一些路途遠(yuǎn)的客戶公司還經(jīng)常派技術(shù)人員上門解決問題、進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)，從而保證用戶正確操作和使用車輛�！�

　　如今，中國重汽howo已廣泛應(yīng)用于礦山、煤炭、油田、港口、物流、城建等行業(yè)，深受用戶喜愛，產(chǎn)品供不應(yīng)求，成為拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力車型。正如曹長新所說，融合了中國重型汽車制造業(yè)尖端技術(shù)以及獨(dú)一無二“親人服務(wù)”品牌的HOWO汽車不僅會(huì)繼續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)同類重型汽車市場，而且更多的HOWO用戶將會(huì)從中尋找到財(cái)富的蹤跡，從而走上一條發(fā)家致富的道路。