在舉世矚目的第29屆北京奧運會上,上千臺配套濰柴發(fā)動機的客車和卡車服務(wù)于此次盛會。為了做好奧運期間的服務(wù)工作,濰柴專門成立了北京奧運服務(wù)小組,全面負(fù)責(zé)奧運期間服務(wù)活動的組織、協(xié)調(diào)工作,對參與奧運服務(wù)的人員和服務(wù)站進(jìn)行直接調(diào)度,同時推出奧運專項服務(wù)政策,積極備戰(zhàn)北京奧運。
據(jù)北京中心主任王海云介紹,目前配套濰柴國III發(fā)動機進(jìn)入奧運會服務(wù)的車輛已經(jīng)超過了千臺,其中六七百輛為配套WD系列和226B系列發(fā)動機的12米客車,主要用于接送參加奧運會的運動員、記者、志愿者,其余四五百輛卡車主要用于奧運期間生活物資,開、閉幕式展覽物資的運輸。其中,在北京通州大運河奧林匹克公園里專門傳遞奧運火炬的3艘龍舟,就是配裝的濰柴發(fā)動機,我們可以自豪地說,奧運圣火的傳遞也有濰柴添上的亮麗一筆。
為了做好奧運期間的服務(wù)工作,營銷公司提前一個月布局,成立了北京奧運服務(wù)小組,服務(wù)小組早在7月15日前就聯(lián)系好了相關(guān)主機廠,為北京奧運期間發(fā)動機保有情況編制檔案,確定相應(yīng)負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)服務(wù)站,做好車輛前期保障,并定期聯(lián)系溝通;客戶服務(wù)中心、備品公司根據(jù)發(fā)動機保有情況在北京及相關(guān)賽區(qū)儲備充足的周轉(zhuǎn)機、服務(wù)配件。奧運會開始前,北京中心對挑選的參與奧運期間服務(wù)的維修站提前做好了國III發(fā)動機維修與保養(yǎng)工作的培訓(xùn),并為維修站采購了用于國III服務(wù)的故障診斷儀,挑選了50多名服務(wù)人員組成精干力量,提前儲備了充足的配件,隨時為發(fā)動機提供迅速快捷的服務(wù)工作。8月5日—6日,服務(wù)人員對所有服務(wù)奧運會的卡車進(jìn)行統(tǒng)一檢修和保養(yǎng),奧運會開幕儀式上派出了服務(wù)人員對車輛進(jìn)行跟蹤,確保奧運服務(wù)萬無一失。
為了將奧運期間的服務(wù)工作做到盡善盡美,濰柴還開辟奧運服務(wù)綠色通道,推出奧運期間的專項服務(wù)政策。
奧運車輛服務(wù)成了我們參與奧運、支持奧運的有力體現(xiàn),同時也宣傳了濰柴動力的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,進(jìn)一步擴大了濰柴產(chǎn)品的影響力。
|