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提速 改善 提升--解放2007營銷戰(zhàn)略出臺 |
12月25日，以"承諾"改善"提升"為主題的解放2007商務(wù)年會在杭州蕭山隆重召開，在本次年會中，解放首次將營銷、服務(wù)、專用車三大板塊集為一體，一汽解放各級領(lǐng)導(dǎo)和千余名經(jīng)銷商、服務(wù)商、專用車企業(yè)代表一道，系統(tǒng)總結(jié)解放2006年的發(fā)展經(jīng)驗，全面部署解放2007年的營銷戰(zhàn)略。
2006年，一汽解放的發(fā)展業(yè)績令世界矚目，其產(chǎn)品銷量，市場份額在拔行業(yè)頭籌，解放品牌價值增長至114.62億元，繼續(xù)穩(wěn)居中國卡車制造業(yè)榜首優(yōu)異的市場戰(zhàn)績表明，解放已經(jīng)度過盤整、積累階段，穩(wěn)步進(jìn)入高速增長期，一汽貿(mào)易總公司，蔡真法總經(jīng)理在主題工作報告中，從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)、專用車合作等方面回顧了解放2006年取得的豐碩成果。
2006年，解放全面推行"521"產(chǎn)品戰(zhàn)略，成功完成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，以奧威、大威、駿威、為代表的解放第五代產(chǎn)品逐步成為解放拓展市場的主力軍，另一方面，解放針對法規(guī)環(huán)境和市場結(jié)構(gòu)的變化，進(jìn)一步拓展，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，奧威自卸車、經(jīng)濟(jì)型自卸車、國三改裝車、捍威道依茨重卡等眾多新品形成了嶄新的銷售增長點(diǎn)，與此同時，解放金牛，金駒、金駝、等第四代產(chǎn)品通過降自重、多軸化等適應(yīng)性改進(jìn)釋放出全新的市場競爭力，解放優(yōu)良的技術(shù)儲備和前瞻性的產(chǎn)品策略，為解放品牌2006年的市場成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2006年，解放營銷體系能力穩(wěn)步提升，通過建立大區(qū)管理機(jī)制，完善網(wǎng)絡(luò)信息平臺，實行項目組推廣模式，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，調(diào)整商務(wù)政策等多方面卓有成效的工作，解放營銷體系加快了對市場需求的反應(yīng)速度，實現(xiàn)了用戶、代理商及解放品牌三方共贏的發(fā)展局面，另一方面，解放在2006年不斷創(chuàng)新銷售模式，"解放2006主力產(chǎn)品體驗營"，等一系列體驗式的營銷手段得到了成功實踐，為解放區(qū)域市場開放提供了有力的支撐。
在售后服務(wù)領(lǐng)域，解放"感動服務(wù)"品牌在2006年進(jìn)一步得到提升，解放通過強(qiáng)化一線服務(wù)員工業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化備品供應(yīng)流程等舉措，提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為新品銷售提供了有力的支持，另一方面，伴隨?quot;新感動，心溫暖"、"春耕服務(wù)月"、"金秋呵護(hù)""真情感動"等大型專項主題服務(wù)活動的開展，解放服務(wù)團(tuán)隊不斷在用戶群體中傳遞溫暖，播散關(guān)愛，用戶滿意度穩(wěn)步提升，感動服務(wù)，品牌已經(jīng)成為拉動解放市場增長的重要力量。
2006年，在專用車需求增長的良好機(jī)遇下，解放依托產(chǎn)品優(yōu)勢，擴(kuò)大解放專用車網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，拓展解放專用車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對重點(diǎn)市場對國三產(chǎn)品的需求，解放與眾多優(yōu)秀改裝企業(yè)一道，通過聯(lián)合開發(fā)，聯(lián)合推廣，聯(lián)合投標(biāo)等合作形式，實現(xiàn)了解放國三專用車產(chǎn)品的市場突破，解放在專用車網(wǎng)絡(luò)格局基本形成。
面對全新一輪市場競爭，"承諾提速，改善提升"將成為解放營銷體系在2007年的工作重心，對此，一汽貿(mào)易總公司蔡真法總經(jīng)理，在主題工作報告中進(jìn)行了深入的解讀，從中不難看出，解放營銷團(tuán)隊對力求在革新中謀求發(fā)展的信心與勇氣，而支撐它們的是改善中尋求突破，在提升中尋求發(fā)展的一整套基于市場趨勢而確定的營銷變革方略。一汽貿(mào)易總公司規(guī)劃其2007年工作目標(biāo)時，用"承諾"向經(jīng)銷商、服務(wù)商及專用車領(lǐng)域的合作伙伴表明了變革的決心，并推出了一系列量化標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容涉及縮短交貨周期，維護(hù)市場秩序，備品供應(yīng)，信息共享等讓解放代理商服務(wù)商高度關(guān)注的熱點(diǎn)，其目的在于給予解放營銷網(wǎng)絡(luò)切實而全面的支持，從而讓解放營銷網(wǎng)絡(luò)釋放出更加旺盛的發(fā)展活力。
與以往不同，從單純注重管理向支持與管理并重轉(zhuǎn)變，這不僅體現(xiàn)了一種高效，務(wù)實的經(jīng)營思維，也預(yù)示一汽解放品牌在2007年迎來長足的發(fā)展"承諾"是改善的基礎(chǔ)，正如蔡真法總經(jīng)理所言，只有處理好"支持與管理"兩者之間的關(guān)系，解放才能從根本上提升營銷體系的保障能力和經(jīng)銷商的盈利能力，而解放品牌與代理商的共贏將成為解放營銷事業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保障。
在競爭日益激烈、同質(zhì)化日益嚴(yán)重的市場環(huán)境中，速度成為決勝的關(guān)鍵，一汽集團(tuán)于2001年提出的生存哲學(xué)是：獅子和羚羊賽跑，快則生，慢則死，速度優(yōu)勢必將轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，面對營銷體系中存在的差距和不足，面對競爭對手整體實力的迅速提高，解放營銷體系將通過營銷網(wǎng)絡(luò)管理提速，市場需求反應(yīng)提速，代理商支持提速等方面的努力，搶先把握發(fā)展機(jī)遇，最終實現(xiàn)效益提速，提速正是解放營銷體系自身變革和改善的必然反應(yīng)，也是解放營銷體系能力提升的根本保證。
同時，解放在服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)的時效性。解放服務(wù)體系將執(zhí)行更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：五個24小時服務(wù)，即：客戶服務(wù)熱線（0431-8-7666666）24小時接聽來電，服務(wù)站工作手機(jī)24小時開機(jī)，24小時緊急救援服務(wù)，備品供應(yīng)綠色通道24小時服務(wù)，常用備品區(qū)域內(nèi)24小時到位，從而進(jìn)一步提高服務(wù)的反應(yīng)速度，實現(xiàn)客戶最大價值。
解放在專用車領(lǐng)域?qū)⒓哟髮Ｓ密嚻髽I(yè)的支持力度，通過在產(chǎn)品公告、培訓(xùn)、推廣宣傳等方面的支持與合作提升解放在專用車市場的開拓能力，同時聯(lián)銷合作，信息共享等措施進(jìn)一步構(gòu)筑解放的專用車網(wǎng)絡(luò)，總而強(qiáng)化解放品牌在專用車市場的競爭優(yōu)勢。
在本次商務(wù)年會上，一汽解放公司許憲平總經(jīng)理發(fā)表了"以快領(lǐng)先、以快制勝"為主題的講話，在增強(qiáng)營銷工作效率，提升市場反應(yīng)速度等方面，對解放營銷服務(wù)團(tuán)隊提出了明確要求，并給予了殷切期望，一汽集團(tuán)安德武、董春波副總經(jīng)理也到會發(fā)表了重要講話，介紹了解放市場戰(zhàn)略和未來發(fā)展規(guī)劃，指明了解放品牌美好的發(fā)展愿景。
一汽集團(tuán)在"十一五"期間的發(fā)展規(guī)劃是，通過自主發(fā)展，開放合作的經(jīng)營戰(zhàn)略，在2010年實現(xiàn)總銷量超過200萬輛，自主產(chǎn)品銷量超過100萬輛，解放作為一汽自主品牌陣營中的主力軍，將在十一五期間迎來更加廣闊的發(fā)展空間，2007年，解放將繼續(xù)以用戶需求和趨勢為導(dǎo)向，充分發(fā)揮技術(shù)、基地、裝備、人才等積累優(yōu)勢，集成世界先進(jìn)技術(shù)，提高自主創(chuàng)新能力，從而以高可靠性，高性價比、高適應(yīng)性的優(yōu)秀產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，鞏固市場地位，尤其值得關(guān)注的是2007年，代表我國自主研發(fā)最高水準(zhǔn)，達(dá)到國際先進(jìn)水準(zhǔn)的解放J6系列重卡即將批量上市，將極大增強(qiáng)解放產(chǎn)品競爭力。
"承諾、提速、改善、提升"的全面貫徹與實施，必將使解放營銷體系能力得到進(jìn)一步強(qiáng)化和完善。解放事業(yè)必將獲得廣闊的發(fā)展空間。
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| 一汽解放汽車有限公司許憲平總經(jīng)理－－"以快領(lǐng)先、以快制勝" |
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| 一汽貿(mào)易總公司蔡真法總經(jīng)理做《解放2007商務(wù)年會主題報告》 |
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| 一汽集團(tuán)總經(jīng)理董春波 |
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| 一汽集團(tuán)副總經(jīng)理安德武 |
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| 解放商務(wù)會媒體懇談會 |
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| 整齊排列的一汽解放品牌車輛 |
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| 解放2007商務(wù)年會會議現(xiàn)場 |
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| 滄州經(jīng)銷商做《四把利劍打造解放滄州勝勢》報告 |
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| 無錫經(jīng)銷商做《感動服務(wù)·讓用戶感受品牌的魅力》報告 |
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