鏈合創(chuàng)新的意義
探討有效的創(chuàng)新管理模式是基于這樣一些基本的認(rèn)識(shí):第一,在汽車領(lǐng)域,大量的信息報(bào)道都是關(guān)于車型、消費(fèi)者和營銷活動(dòng)的信息,我稱之為前臺(tái)信息,但站在長遠(yuǎn)的發(fā)展,包括在開放的市場(chǎng)上的商用車競(jìng)爭(zhēng)只有前臺(tái)表現(xiàn)是不夠的,創(chuàng)新管理模式就是以后臺(tái)管理為核心的思路,后臺(tái)的突破是前臺(tái)創(chuàng)新得以維持的前提;第二,在現(xiàn)在流行的自主創(chuàng)新說法,自主講的比較多,強(qiáng)調(diào)投入講得多,而對(duì)創(chuàng)新模式和對(duì)于創(chuàng)新的新的管理方式講得比較少,是希望在原有模式上增加更多的投入,而以往的模式本身比較封閉落后,簡(jiǎn)單增加投入的產(chǎn)出效率并不會(huì)很高;
第三,我們講自主創(chuàng)新往往集中在某個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品,不問它是怎么產(chǎn)生的,是在多大代價(jià)下產(chǎn)生的,其產(chǎn)生的機(jī)制是否合理,是不是還可以同理進(jìn)行規(guī)模的復(fù)制,進(jìn)行規(guī)模創(chuàng)新,也就是說創(chuàng)新重結(jié)果而相對(duì)不重過程和條件。因此,我們期待在企業(yè)的管理后臺(tái)產(chǎn)生既有高效運(yùn)作能力的創(chuàng)新經(jīng)營管理模式,福田的以鏈合創(chuàng)新為核心的創(chuàng)新管理模式正是以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)為追求的。
鏈合創(chuàng)新的涵義
產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作常規(guī)上有兩種典型模式:一種模式是自己控制了大量的零配件生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自控模式,優(yōu)點(diǎn)是自己對(duì)于獲得滿足自己要求的零配件與部件具有完全的掌控力,而最大缺點(diǎn)則是大而全、小而全,投入成本大,同時(shí)要確保每一個(gè)部件都屬于前沿技術(shù)很困難,其他關(guān)鍵零部件企業(yè)和你是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,從而產(chǎn)生沖突抵制,在短線有生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的,從長線來看,技術(shù)會(huì)落伍的。第二種是采購鏈的模式,從上游到下游構(gòu)成一個(gè)供應(yīng)鏈,環(huán)節(jié)之間是采購供應(yīng)關(guān)系,每個(gè)環(huán)節(jié)本身都是由獨(dú)立的企業(yè)主體構(gòu)成的,主體之間是買賣關(guān)系,各自有充分的選擇性,供應(yīng)商為減少自己的風(fēng)險(xiǎn),希望生產(chǎn)出的產(chǎn)品被較多的企業(yè)選擇,做針對(duì)性配套的積極性反而是不強(qiáng)的,這樣對(duì)于采購者來說,就比較不能采購到個(gè)性化的產(chǎn)品,在需要產(chǎn)品有區(qū)別性的時(shí)候,這就增大了采購者的風(fēng)險(xiǎn)。
福田在汽車產(chǎn)業(yè)中實(shí)施的鏈合創(chuàng)新則走在這兩種模式之間:在鏈合創(chuàng)新中,企業(yè)不去直接控制與占有供應(yīng)鏈中的供應(yīng)環(huán)節(jié),而采取針對(duì)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵伙伴發(fā)展以關(guān)鍵項(xiàng)目合作為主要形式的創(chuàng)新機(jī)制。雙方圍繞獲得有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品而走到一起,開展共同研發(fā)的工作,并增加在技術(shù)、信息和服務(wù)渠道方面的共享性。此時(shí)供應(yīng)鏈中的合作企業(yè)依然是獨(dú)立主體,但是一起開發(fā)關(guān)鍵合作項(xiàng)目以解決共同關(guān)心的問題。對(duì)供應(yīng)商來說,市場(chǎng)目標(biāo)明確,風(fēng)險(xiǎn)可評(píng)價(jià)而且明顯可控;對(duì)采購商福田來說,他的實(shí)現(xiàn)具有產(chǎn)品獨(dú)特性的整車目標(biāo)的能力加強(qiáng)了。對(duì)于合作雙方來說,整車廠商直接面對(duì)最終客戶,因此對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展的考慮更能反映最終市場(chǎng)的要求,而在鏈合創(chuàng)新中,作為整車廠商的福田一開始就把最終用戶的需求及其在對(duì)零部件上的需要傳遞給鏈合伙伴,從而使供應(yīng)商事前就能較清晰地知道用戶的需要,把用戶的需求清晰完整地傳遞到鏈上的各環(huán)節(jié)去,使得上游產(chǎn)品的市場(chǎng)針對(duì)性增強(qiáng);同時(shí)作為鏈合伙伴上游供應(yīng)商也更可能與下游采購者分享技術(shù)發(fā)展的前沿信息。因此,一旦鏈合創(chuàng)新貫徹到底,產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新效率極大地提高,信息共享和資源利用水平極大的提高,浪費(fèi)明顯地降低,用戶滿意度因此最終得以得到很大的提高。雙方圍繞提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力走到一起。雙方在關(guān)鍵項(xiàng)目方面有共同的工作。在技術(shù)、服務(wù)渠道增加雙方的共享性,在項(xiàng)目上是合作團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)管理流程中有所謂KPI管理(關(guān)鍵指標(biāo)管理)。在鏈合創(chuàng)新里面有關(guān)鍵項(xiàng)目管理。圍繞關(guān)鍵技術(shù),選擇關(guān)鍵伙伴,形成的集成管理,我們叫做關(guān)鍵項(xiàng)目管理(KPM)。企業(yè)可以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中以關(guān)鍵項(xiàng)目管理,進(jìn)行珠狀鏈合創(chuàng)新。
鏈合創(chuàng)新的條件
福田的鏈合創(chuàng)新得以成立是有條件的。一是合作者之間都要有適度規(guī)模,是強(qiáng)強(qiáng)合作。供應(yīng)商與采購商者之間發(fā)展有針對(duì)性要求的定制產(chǎn)品,需要建立在有規(guī)模需要的基礎(chǔ)上,如果今天福田不是在市場(chǎng)上在有限本錢基礎(chǔ)上快速成長為第一商用車制造商,那么無論在實(shí)際的市場(chǎng)需要量和信心水平上都無法吸引到有規(guī)模的上游廠商來和它進(jìn)行鏈合創(chuàng)新,同樣采購商是把鏈合創(chuàng)新鍛造自己新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的機(jī)會(huì),因此也一定與有規(guī)模同時(shí)技術(shù)上處在較前沿位置同時(shí)品牌已有相當(dāng)專業(yè)影響力的供應(yīng)商合作。福田與濰柴、博世等進(jìn)行的PV4聯(lián)盟就體現(xiàn)這個(gè)精神。二是福田過去樸素的鏈合創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。福田的最大擅長是了解用戶需求,把用戶需求傳遞到供應(yīng)商,指導(dǎo)供應(yīng)商提供適用的產(chǎn)品。福田的歷史經(jīng)驗(yàn)對(duì)于供應(yīng)鏈里面的供應(yīng)商,甚至國際供應(yīng)商既有說服力,也有吸引力。三是零部件獨(dú)立供應(yīng)商的發(fā)展。鏈合創(chuàng)新與零部件方面強(qiáng)勢(shì)的獨(dú)立供應(yīng)商的發(fā)展有著密切的關(guān)系,可以說,沒有獨(dú)立供應(yīng)商就沒有具規(guī)模和安全的鏈合空間。
鏈合創(chuàng)新不簡(jiǎn)單籠統(tǒng)地說自主創(chuàng)新,而且明確與堅(jiān)決地反對(duì)封閉式創(chuàng)新,它強(qiáng)調(diào)以我為主的主導(dǎo),同時(shí)也是開放性的。因?yàn)楦L锸亲罱K產(chǎn)品整合商,因此在鏈合創(chuàng)新中處在自然的主導(dǎo)地位。在這個(gè)創(chuàng)新模式里面,合作伙伴的選擇并不用內(nèi)外來限定,如果上游的關(guān)鍵伙伴是國際公司,也是可以和它鏈合的。關(guān)鍵是根據(jù)最終產(chǎn)品優(yōu)化的需要,來決定技術(shù)伙伴的選擇,而不是簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)外斥型的形象。由于鏈合創(chuàng)新的開放性,不僅可以在特定創(chuàng)新項(xiàng)目里實(shí)現(xiàn)技術(shù)和伙伴的優(yōu)化選擇,同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)將這一模式擴(kuò)大應(yīng)用到更多的關(guān)鍵技術(shù)與關(guān)鍵部件的創(chuàng)新研發(fā)中。
鏈合創(chuàng)新的運(yùn)作管理透過鏈合創(chuàng)新模式,使得關(guān)鍵部件生產(chǎn)者的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)投入于其用戶分擔(dān),同時(shí)在研發(fā)的取向上更能體現(xiàn)用戶需要,它們的品牌也得到了以往所沒有的對(duì)最終用戶的滲透水平,鞏固上游品牌在市場(chǎng)上的地位。而下游的鏈合伙伴除了得到更如意的關(guān)鍵技術(shù),同時(shí)由于所合作的上游品牌越強(qiáng),對(duì)于整車廠商的品牌抬升價(jià)值也就越突出。在這種雙贏格局中,雙方除了共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享服務(wù)條件、共同分擔(dān)成本外,同時(shí)共同提升品牌在市場(chǎng)上的影響力。
在這種鏈合工作中,不同伙伴之間的知識(shí)集成與共享也非常重要。通常,供應(yīng)鏈中的某環(huán)節(jié)的廠商對(duì)于本環(huán)節(jié)的知識(shí)的收集能力最強(qiáng)也最充分,而通過鏈合伙伴之間的知識(shí)與信息共享,則可以透過信息的平行收集和縱向共享,使各伙伴對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息把握度達(dá)到比任何直接競(jìng)爭(zhēng)者高得多的水平。知識(shí)集成既是鏈合創(chuàng)新的成果,也是鏈合創(chuàng)新向深度發(fā)展的條件。
在鏈合伙伴關(guān)系中,通過專項(xiàng)協(xié)議或者合作備忘錄形式建立雙方或者幾方的合作框架,其內(nèi)容可以但不限于考慮建立聯(lián)合的創(chuàng)新項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu),甚至發(fā)展成為專門的聯(lián)合研發(fā)機(jī)構(gòu);可以形成明確的單品研發(fā)計(jì)劃或者系列產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃;可以形成信息尤其是用戶需求變化和技術(shù)發(fā)展信息的共享機(jī)制;可以進(jìn)行服務(wù)渠道的資源分享;也可以進(jìn)行合作的品牌形象推廣與聯(lián)合市場(chǎng)拓展活動(dòng)。在這里,鏈合創(chuàng)新就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作項(xiàng)目,不是一個(gè)工作節(jié)點(diǎn),而是一種更為系統(tǒng)的工作模式。這樣,我們就可以把福田的核心創(chuàng)新管理模式可以"用戶取向、知識(shí)集成、鏈合創(chuàng)新"三句話來表達(dá)。
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