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歐航歐馬可通過車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能為客戶提供預(yù)見性主動服務(wù)保障,不但可以為客戶提供保養(yǎng)提醒,還可以提供遠(yuǎn)程故障診斷、精準(zhǔn)救援等超值服務(wù),實現(xiàn)從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)型。在物流集散地、汽車城、批發(fā)市場等客戶較為集中區(qū)域,推出“移動服務(wù)車間”,利用客戶車輛空閑時間,主動預(yù)約客戶,實施上門保養(yǎng)、檢修等服務(wù),解決保養(yǎng)及一般維修等需求,實現(xiàn)從“固定”式服務(wù)向“流動”服務(wù)轉(zhuǎn)型。并且每月7日設(shè)立為歐航歐馬可服務(wù)體驗日,在全國700多家服務(wù)站不但可享受優(yōu)惠的維保服務(wù),還可以為用戶提供車輛配件真假識別、國六車輛使用,維修保養(yǎng)技巧等培訓(xùn)。為用戶打造最便捷、最貼心的暖心售后服務(wù),隨時為用戶排憂解難。
在全新一代歐航R系列產(chǎn)品發(fā)布之后,“超級卡車 價值風(fēng)暴”全新一代歐航超級卡車R系列產(chǎn)品巡演活動盛大啟航。2020年5月28日,首站巡演即來到河南萬邦蔬菜水果批發(fā)集散地;5月30日,巡演活動又走進齊魯大地。河南、山東作為全國果蔬生產(chǎn)大省,肩負(fù)全國多個地區(qū)“菜籃子”供應(yīng)保障的重任。本次巡演活動,歐航攜全新一代歐航R系列產(chǎn)品來到用戶身邊,深入果蔬批發(fā)集散地,不僅為廣大綠通用戶帶來性能卓越的中長途區(qū)域綠通運輸裝備,更為河南、山東綠通運輸行業(yè)帶來一體化解決方案,賦能綠通運輸行業(yè)發(fā)展,為廣大綠通運輸從業(yè)者帶來更加卓越的運營價值新體驗。
2020年5月28日,“超級卡車 價值風(fēng)暴”全新一代歐航R系列超級卡車全國巡演鄭州站在萬邦蔬菜水果批發(fā)集散地成功舉辦,面向綠通用戶設(shè)置產(chǎn)品講解、互動抽獎、試駕活動等流程,與眾多卡友親密互動交流,歐航歐馬可超級卡車?yán)砟钌钊肴诵?,卡友們現(xiàn)場紛紛踴躍購車,訂單連連。
2020年5月26日,“超級卡車價值風(fēng)暴”全新一代歐航超級卡車R系列產(chǎn)品發(fā)布暨歐航歐馬可國六b第10000臺產(chǎn)品交付儀式活動在河南鄭州盛大舉行。全新一代歐航R系列產(chǎn)品發(fā)布,是繼品牌發(fā)布、ME4平臺發(fā)布后,歐航品牌的又一里程碑事件,其標(biāo)志著ME4平臺的正式落地,在引領(lǐng)中卡技術(shù)發(fā)展方向的同時,為用戶打造更具價值的產(chǎn)品解決方案,帶來全新價值體驗。同時,歐航歐馬可攜手康明斯、采埃孚兩大百年企業(yè)簽訂持續(xù)性技術(shù)開發(fā)的戰(zhàn)略合作,以技術(shù)持續(xù)升級的專屬定制超級動力鏈賦能用戶。
作為ME4全新平臺打造的技術(shù)結(jié)晶,歐航歐馬可擁有全新的歐系外觀,同時還搭載著福田康明斯+采埃孚超級動力鏈,用顏值和實力證明了自己既有“面子”又有“里子”。也正是這款中卡界小鮮肉,秉承著歐洲標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì),在2020年5月26日于河南鄭州完成了R系列產(chǎn)品發(fā)布暨歐航歐馬可國六b第10000臺的產(chǎn)品交付。
“我是在2017年5月18日購買的第一輛歐馬可S3”在記者采訪的眾多卡友中,能將購車時間精準(zhǔn)到日期的卡友并不多?!斑@是我和愛人的結(jié)婚紀(jì)念日”來自山東的范斌師傅表示,“從2016年開始關(guān)注歐馬可但由于家里一些變故沒能購買。等一年之后可以買的時候,我就想著一定要選個值得紀(jì)念的日子?!?/p>
從事冷鏈運輸?shù)耐蹑?zhèn)遠(yuǎn)先生同朋友們一起組建了一個20余臺車的小型車隊。而作為車隊的核心成員之一,王鎮(zhèn)遠(yuǎn)在用車選車方面,有著自己的想法,“因為車隊運輸范圍廣,肯定需要一款穩(wěn)定性高、耐力好、跑起來不擔(dān)心的產(chǎn)品。”
“市場競爭沒有止境,在任何時候,企業(yè)都應(yīng)該不斷保持創(chuàng)新活力,更好地滿足用戶需求”。針對用戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求,歐航歐馬可不斷超越自我,持續(xù)推進服務(wù)創(chuàng)新。其鏈合全國服務(wù)商,于每月7號打造服務(wù)體驗日活動,集服務(wù)政策宣貫、維保知識講解、智能點檢、工時優(yōu)惠于一身,為卡友帶來貼心的關(guān)懷。
2020年4月28日,成渝高速資陽服務(wù)區(qū);2020年4月30日,連霍高速臨潼服務(wù)區(qū),歐航歐馬可“暖心服務(wù)驛站”相繼揭牌運營。作為歐航歐馬可“暖心服務(wù)”理念指引下的又一服務(wù)創(chuàng)新舉措,“暖心服務(wù)驛站”旨在打造一個專屬的溫暖港灣,讓歐航歐馬可用戶在行車途中獲得良好的就餐、休息,更加安全、高效的將貨物運送到目的地。
這場“有預(yù)謀”的跨界,不僅僅是對航天精神的追逐,更是歐航歐馬可對歐航中卡品牌的匠心獨運和勢在必得,而這恰恰是歐航歐馬可的“思變”與“擅變”。
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