福田汽車:在樂觀中保持謹(jǐn)慎
——專訪北汽福田汽車股份有限公司副總經(jīng)理吳越俊
中國卡車網(wǎng) 戴博琦 2008/04/12

北汽福田汽車股份有限公司副總經(jīng)理吳越俊
  在市場(chǎng)井噴、全行業(yè)大漲、出口大增的一片歡呼聲中,2007從我們身邊隆隆駛過。就在我們還沒來得及放下歡慶豐收的酒杯的時(shí)候,伴隨著奧運(yùn)會(huì)舉行、計(jì)重收費(fèi)政策的推廣、百年不遇的重大雪災(zāi)、通貨膨脹、CPI指數(shù)持續(xù)攀升、人民幣持續(xù)升值、原材料價(jià)格飛漲、國際原油價(jià)格持續(xù)上漲、國Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,2008帶著諸多對(duì)重卡行業(yè)有重大深遠(yuǎn)影響的關(guān)鍵詞,又已經(jīng)走過了一個(gè)季度。雖然重卡行業(yè)在我國已經(jīng)存在和發(fā)展了近半個(gè)世紀(jì),也曾經(jīng)經(jīng)歷過一無所有、風(fēng)雨飄零的年代,但重卡行業(yè)從來就沒像今天這樣,震蕩著機(jī)遇和挑戰(zhàn),欲望與恐慌,生存和毀滅。2008,有利因素和不利因素同樣明顯的重卡行業(yè)到底前程幾何?又將何去何從,帶著這些疑惑,趁著舉行福田歐曼·歐康杯第六屆全國卡車大賽新聞發(fā)布會(huì)的契機(jī),中國卡車網(wǎng)對(duì)北汽福田汽車股份有限公司副總經(jīng)理吳越俊進(jìn)行了專訪。

  由于國家對(duì)計(jì)重收費(fèi)政策和治理超載舉措的持續(xù)堅(jiān)決地執(zhí)行,中國重卡行業(yè)技術(shù)水平累計(jì)提升以及重卡中國造在世界范圍內(nèi)影響力的日益增強(qiáng),2008年中國重卡國內(nèi)和國際形勢(shì)都比較樂觀。用吳越俊先生的話說,那就是:出乎意料的好。

  市場(chǎng)形勢(shì)“出乎意料的好”

  國內(nèi)市場(chǎng)方面,市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,各類車型均有增長。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,重卡在1-2月的累計(jì)銷量為77674輛, 同比增長49.82%。重型貨車、非完整車輛及牽引車等3大類產(chǎn)品的銷量均有不同程度大幅增長。各車型的累計(jì)銷量分別為:牽引車21976輛、非完整車輛21491輛、重型貨車8378輛。就同比累計(jì)增幅來看,重型貨車的增幅最大,同比增長80.25%;其次是非完整車輛,同比增長55.95%;牽引車同比增長32.23%。重卡是各類卡車中增幅最大的產(chǎn)品,而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他幾種車型。吳越俊說,福田目前的市場(chǎng)形勢(shì)非常樂觀,一季度福田歐曼生產(chǎn)了17000臺(tái),二季度計(jì)劃生產(chǎn)23000臺(tái),訂單已經(jīng)排滿到6月30日。吳總強(qiáng)調(diào),生產(chǎn)線滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn),致使短期內(nèi)將不再接受新訂單。

  吳總分析說,福田歐曼在目前市場(chǎng)上供不應(yīng)求,工廠滿負(fù)荷運(yùn)作仍然不能滿足市場(chǎng)需求,在整體行業(yè)形勢(shì)有利的情況下,主要是福田在兩點(diǎn)上所做的努力得到了市場(chǎng)認(rèn)可。一是技術(shù),二是服務(wù)。

  重視技術(shù)創(chuàng)新 增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

  技術(shù)方面,福田歐曼持續(xù)改進(jìn)歐曼重卡安全性、動(dòng)力性、舒適性,技術(shù)實(shí)力迅速上升,例如,據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年比2006年,福田歐曼的故障率下降了30%多,福田歐曼的技術(shù)進(jìn)步有目共睹,滿足了市場(chǎng)對(duì)重卡的基本要求,迎合了市場(chǎng)的需求。

  吳總說,重卡企業(yè)的進(jìn)步不能永遠(yuǎn)依靠低價(jià)位,與國外重卡的國際國內(nèi)競爭更不能永遠(yuǎn)依靠低價(jià)位,未來競爭格局非常殘酷,國內(nèi)車企要有必要的憂患意識(shí),必須掌握自己的核心技術(shù),技術(shù)才是可持續(xù)發(fā)展的競爭力。

  目前,國內(nèi)重卡企業(yè)與國際重卡巨頭競爭中,最大的競爭優(yōu)勢(shì)是低價(jià)格。在與WTO合作不斷深入的大背景下,重卡行業(yè)在國內(nèi)外市場(chǎng)競爭更為激烈和殘酷,我國重卡企業(yè)要在新的競爭態(tài)勢(shì)下贏得競爭優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在于提升自己的核心競爭力。而堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,掌握自己的核心技術(shù)是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑。如果說企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭在短期內(nèi)主要體現(xiàn)為產(chǎn)品價(jià)格、性能和服務(wù)的競爭, 那么從長期看則是核心能力的較量。正如普拉哈拉德和哈默1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章“與競爭者合作——然后勝利”所言:“就短期而言, 公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力, 長期而言, 起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力——孕育新一代產(chǎn)品的獨(dú)特技巧!边@個(gè)獨(dú)特技巧主要主要指的就是企業(yè)核心技術(shù)的掌控能力。掌控核心技術(shù),獲得參與國際競爭的重要籌碼,具有舉足輕重的重要意義。

  福田歐曼始終重視技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)市場(chǎng)競爭中的重要作用并持續(xù)進(jìn)行行之有效的技術(shù)創(chuàng)新。從福田的歷史可以看出,一個(gè)過去生產(chǎn)農(nóng)用車的企業(yè)到現(xiàn)在成熟的歐曼重卡,到去年發(fā)布的歐曼ETX,技術(shù)創(chuàng)新的成果有目共睹。吳越俊透露,目前福田歐曼已經(jīng)完成國Ⅲ產(chǎn)品的開發(fā),并正在對(duì)國四產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)規(guī)劃。適應(yīng)新計(jì)重收費(fèi)政策的要求,歐曼重卡正在研究采用新新材料,降低自重,以技術(shù)帶給消費(fèi)者看得見的效益。福田歐曼下一代全新重卡研發(fā)也已經(jīng)啟動(dòng),預(yù)計(jì)到2011年正式投放市場(chǎng)。本款重卡是福田歐曼瞄準(zhǔn)歐美市場(chǎng)全新產(chǎn)品,具有與歐美重卡相抗衡的技術(shù)競爭力。

  福田歐曼重視技術(shù)創(chuàng)新,并切實(shí)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐。這正是福田能夠創(chuàng)造神話的原因。

  歐曼服務(wù)水準(zhǔn)接近國際水平

  服務(wù)方面,歐曼在保修18個(gè)月、15萬公里里程的基礎(chǔ)上,一口氣把保修期又延長了50%,成為國內(nèi)最接近國際服務(wù)水平的重卡。眾所周知,一個(gè)產(chǎn)品隨著使用期延續(xù),維修費(fèi)用就會(huì)成倍提高,特別是重卡這種大負(fù)荷的運(yùn)輸工具,一旦過了保修期,維修費(fèi)用往往會(huì)成為使用成本中一個(gè)不容小覷的一部分。福田歐曼之所以敢于將保修期又延長50%,正顯示福田對(duì)自己產(chǎn)品的絕對(duì)信心。

  歐曼是福田“鏈合創(chuàng)新”模式下打造出來的頂級(jí)重卡,集成了歐美等多個(gè)國家的優(yōu)勢(shì)技術(shù),本身就具有高標(biāo)準(zhǔn)的“歐洲血統(tǒng)”,有其他重卡難以比擬的優(yōu)勢(shì)。以歐曼新近推出的ETX為例,歐曼ETX不僅采用了歐洲最新的框架式駕駛室結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念,還配備了符合歐洲EEC法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的正面、側(cè)面碰撞、頂壓以及前端防鉆進(jìn)的高強(qiáng)度駕駛室,以及吸能、可伸縮式的轉(zhuǎn)向柱裝置和防沖撞的全浮懸置技術(shù),在被動(dòng)安全性能方面出類拔萃。加上由英國蓮花公司、奔馳公司資深專家對(duì)底盤系統(tǒng)進(jìn)行了整體優(yōu)化,以及符合歐洲標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)性能,“鏈合”打造出的高品質(zhì)重卡,為歐曼敢于承諾延長50%的保修期提供了保證。

  服務(wù)超時(shí)每天賠償200元

  同樣引起業(yè)內(nèi)關(guān)注的還有歐曼限時(shí)服務(wù)的“軍令狀”,如果不能按時(shí)完成服務(wù),用戶每天可以獲得200元的賠償。分析人士指出,歐曼能做作出這種承諾,說明其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已相當(dāng)完善。

  業(yè)內(nèi)專家分析,歐曼背靠中國商用車第一品牌的福田汽車,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)本來就十分強(qiáng)大,與濰柴結(jié)盟后,將現(xiàn)有服務(wù)站、配件店與濰柴1500多家維修站、配件店兩網(wǎng)并網(wǎng),形成巨大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。歐曼真正為消費(fèi)者的利益著想,配件價(jià)格全面降價(jià),降幅達(dá)到5~52%,使車輛使用及維修成本大大降低。

  此外,歐曼還不定期地推出服務(wù)活動(dòng),如從去年6月起推出夏季送清涼、“十免服務(wù)”、贈(zèng)送“親情關(guān)愛卡”等增值服務(wù)大禮,其細(xì)致周到已樹立了國內(nèi)重卡行業(yè)中最體貼客戶的“全程無憂”典范形象,逐漸成為國內(nèi)重卡行業(yè)服務(wù)的“領(lǐng)頭羊”。

  吳總對(duì)記者表示,福田歐曼的目標(biāo)就是將服務(wù)打造成為福田歐曼的核心競爭力。在國際重卡企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,我們可以看到,從價(jià)格競爭到服務(wù)競爭是企業(yè)成熟的標(biāo)志。國內(nèi)重卡企業(yè)始終不能只是守著自家的一畝三分地,走出去,到更廣闊的國際市場(chǎng)參與競爭才是出路,模仿和學(xué)習(xí)國際重卡巨頭的營銷方式,能夠促進(jìn)自身的快速成長,福田歐曼將服務(wù)放在如此重要的地位上,正說明福田歐曼的高瞻遠(yuǎn)矚。

  在國際市場(chǎng)方面,隨著中國重卡產(chǎn)品技術(shù)的快速提升以及售后服務(wù)的完善,重卡出口實(shí)現(xiàn)了前所未有的突破。目前中國重卡市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“穩(wěn)定的成熟增長期“,我國汽車出口高增長也已經(jīng)進(jìn)入第四個(gè)年頭,出口規(guī)模不斷擴(kuò)大,出口市場(chǎng)不斷擴(kuò)展,出口產(chǎn)品的檔次和技術(shù)水平不斷提高,品牌建設(shè)和完善售后服務(wù)的工作也在不斷加強(qiáng)。

  作為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下誕生的福田汽車,在多年的頑強(qiáng)打拚中鍛造自己超強(qiáng)經(jīng)營實(shí)力的同時(shí),依靠其準(zhǔn)確的戰(zhàn)略經(jīng)營能力早就將目光瞄向了世界,厲兵秣馬、未雨綢繆,全力出擊國際市場(chǎng)。吳越俊透露,福田歐曼目前出口形勢(shì)相當(dāng)好,今年計(jì)劃出口卡車38000臺(tái),其中歐曼重卡要達(dá)到10000臺(tái)。由于國內(nèi)重卡與國外重卡的技術(shù)、質(zhì)量差距在不斷縮小,卡車的安全性、動(dòng)力性、舒適性與歐美日本產(chǎn)品差距在不斷縮小而價(jià)格還是差距很大,技術(shù)水平的提高抵消了價(jià)格上升的影響,國內(nèi)重卡企業(yè)在國際營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌傳播上卓有成效的建設(shè),以及國內(nèi)重卡企業(yè)出口貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)的增長促使了企業(yè)的進(jìn)步,而08年的進(jìn)步更加明顯,諸多要素決定目前出口形勢(shì)相當(dāng)?shù)暮谩?/p>

  重卡行業(yè)在這“出乎意料的好”的市場(chǎng)形勢(shì)下,同時(shí)面對(duì)著對(duì)一些行業(yè)發(fā)展極為不利的因素。

  2007年以來,消費(fèi)物價(jià)指數(shù)持續(xù)攀升,通貨膨脹有加劇趨勢(shì)。2008年,影響商用車市場(chǎng)的因素有較大變化,國家宏觀調(diào)控力度將加大,將實(shí)行穩(wěn)定的財(cái)政政策和從緊的貨幣政策,宏觀經(jīng)濟(jì)氣候?qū)l(fā)生變化。

  原材料價(jià)格上漲將直接導(dǎo)致重卡價(jià)格的提升。吳越俊說,原材料價(jià)格上漲,企業(yè)成本上升,短期內(nèi)將影響重卡行業(yè)的需求。08年以來,原材料上漲200%多,單純依靠企業(yè)內(nèi)部消化已經(jīng)難以應(yīng)對(duì),歐曼重卡今年3月份提價(jià)3次,整體價(jià)格上漲4~5%之間。雖然在長期來看,決定重卡需求的是物流需求,而不是價(jià)格,但在短期內(nèi),價(jià)格的上漲還是會(huì)沖擊重卡市場(chǎng),在一定程度上抑制市場(chǎng)對(duì)重卡的需求。

  2008年,隨著國Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)全面實(shí)施,整個(gè)重卡行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈都面臨挑戰(zhàn),包括發(fā)動(dòng)機(jī)、油品如何達(dá)標(biāo)的問題;全面實(shí)施國Ⅲ對(duì)企業(yè)帶來的成本上升,使得國Ⅲ產(chǎn)品面臨全面的上漲,實(shí)際上這已經(jīng)在此前上市的車型上表現(xiàn)出來了。吳越俊說,福田歐曼支持國家新排放標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,因?yàn)樾屡欧艠?biāo)準(zhǔn)能從整體上推進(jìn)中國卡車行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。但國Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)對(duì)重卡市場(chǎng)在短期內(nèi)還是有很大影響。國Ⅲ產(chǎn)品使得重卡生產(chǎn)企業(yè)提高了20%左右的成本,預(yù)計(jì)重卡產(chǎn)品將整體上漲2~6萬元之間,上漲幅度在10%~15%。對(duì)于運(yùn)輸企業(yè)來講,因?yàn)閲螽a(chǎn)品實(shí)際在實(shí)行過程中存有間隙,全國各地不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上同步,過去在其他地方上牌,在當(dāng)?shù)厥褂玫那闆r還會(huì)延續(xù)?傮w來說,重卡行業(yè)將面臨整體漲價(jià)、銷售同比增速回落的雙重壓力,重卡市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)整體降溫的現(xiàn)象。國Ⅲ排放的實(shí)施或全面實(shí)施,將導(dǎo)致用戶購車成本和使用成本明顯提升,對(duì)重卡市場(chǎng)將產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。從短期來看,將引起重卡銷量的急劇下滑;從長期來看,將延緩重卡的車輛更新周期。08年國Ⅲ實(shí)施的提前購買效應(yīng)將大大減小。一方面國Ⅲ的提前購買效應(yīng)在07年已釋放了很大一部分。另一方面,隨著時(shí)間的延續(xù)以及國Ⅲ排放實(shí)施的不確定性,用戶對(duì)法規(guī)實(shí)施的預(yù)期大大下降,提前購買行為也將大大減少。

  吳越俊表示,2008年的重卡行業(yè),有利因素和不利因素同樣明顯,有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。福田歐曼將加快技術(shù)創(chuàng)新步伐,努力掌握核心技術(shù),增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,積極參與國際競爭,完善服務(wù)體系,促進(jìn)企業(yè)成長,在樂觀中保持謹(jǐn)慎,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,以穩(wěn)健姿態(tài)迎接重卡行業(yè)充滿未知的2008年。


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