眾所周知2008年下半年全國將全面強制實行國III排放標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)主要重卡廠家更視2008年7月1日為大限，紛紛出臺應(yīng)對措施。年初獲悉國III 標(biāo)準(zhǔn)的推遲實施，重卡行業(yè)上半年出現(xiàn)報復(fù)式增長，這種銷量井噴的現(xiàn)象在重卡各主機廠均有不同程度顯現(xiàn)。雖然面對著原油、鋼材等原材料漲價等眾多客觀不利因素，今年一月份以來重卡的產(chǎn)銷增幅始終保持在30%以上的增長速度。事實上，在2007年分析人士指出2008年卡車市場是普遍不被看好的。目前這種銷售過旺、甚至漲價都難以抑制的銷售增長背后究竟重卡行業(yè)將面臨怎樣的調(diào)整呢？

　　面對國III標(biāo)準(zhǔn)出臺，業(yè)內(nèi)人士分析勢必引起重卡行業(yè)的重新洗牌。競爭環(huán)境的變化使各重卡廠家似乎又重新回到了新的競爭起點，一場殊死搏斗似乎不可避免。作為商用車第一品牌的福田汽車，未雨綢繆。早在2006年福田公司就開始聯(lián)合海外多家研發(fā)機構(gòu)對福田歐曼國III產(chǎn)品品臺進行系統(tǒng)整合，模塊化程度全面提高，面對重卡國III大考福田歐曼可以驕傲的說“準(zhǔn)備好了”。

　　“國III”究竟帶來了什么樣的調(diào)整？用戶的關(guān)注點發(fā)生了怎樣的變化？這些問題是值得每一個重卡廠家思考的。歐曼從用戶的利益點出發(fā)，經(jīng)過充分考慮了“國III”標(biāo)準(zhǔn)實施后，用戶最擔(dān)心地已經(jīng)不再是日益同質(zhì)化的產(chǎn)品，而是更加擔(dān)心國III發(fā)動機及國III配合組件發(fā)生故障，你的服務(wù)站是否能快速診斷并及時解決？國III產(chǎn)品配件儲備是否充足？卡車作為生產(chǎn)工具，用戶對其服務(wù)的關(guān)注點日益增強，用戶并不關(guān)心排放的問題，對用戶而言好的產(chǎn)品+過硬的服務(wù)就是買點。也就是說，重卡的售后服務(wù)水平成為在“國III”決戰(zhàn)中取勝的關(guān)鍵。福田歐曼正是抓住了這個關(guān)鍵點。

　　歐曼國III新主張：產(chǎn)品/服務(wù)雙國III 全面升級雙保險

　　區(qū)別于行業(yè)內(nèi)其他重卡企業(yè)的針對國III產(chǎn)品改進基本上都是簡單的將發(fā)動機調(diào)整為滿足國III排放的發(fā)動機這一普遍應(yīng)對 “國III”時代到來的方式。歐曼國III產(chǎn)品的推出動作可謂是大手筆：歐曼國III產(chǎn)品不但經(jīng)過平臺整合，使國III產(chǎn)品模塊化程度更高，整車可靠性較國II產(chǎn)品大幅提升。同時，歐曼發(fā)動機采用國內(nèi)最先進、最成熟的國III動力：濰柴動力、康明斯動力等，不但國III排放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)水平先進、更節(jié)油、更可靠與歐曼服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并網(wǎng)，使產(chǎn)品售后服務(wù)更及時、更有保障。

　　在服務(wù)方面，顯然歐曼面對“國III”是做足了功課的。2007年落成的歐曼國III產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)基地，專門對歐曼全國的服務(wù)站進行系統(tǒng)、詳盡的培訓(xùn)，要求培訓(xùn)合格的服務(wù)站100%配備歐曼通用診斷儀及專用維修工具，以滿足與歐曼配套的不同廠家發(fā)動機檢測需求。

　　歐曼針對國III的實施專門組建了一支歐曼國III專家服務(wù)小組進行網(wǎng)絡(luò)分級建設(shè)和授權(quán)管理，通過提升培訓(xùn)，重點加強各區(qū)域服務(wù)中心、主力服務(wù)站的維修服務(wù)能力。制定出以歐曼為核心的一站式服務(wù)模式，建設(shè)以歐曼服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為主體的國III服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過技術(shù)培訓(xùn)、診斷儀配備，達(dá)到每個地級城市1-2家服務(wù)站的密度，避免網(wǎng)絡(luò)空白區(qū)域，推動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%并網(wǎng)工作，充分發(fā)揮強強聯(lián)合優(yōu)勢。配件儲備工作基本日益完善，代理庫除常用件、易損件儲備到位外，按照產(chǎn)品投放市場的數(shù)量做到100%儲備到位。

　　“一切從用戶的需求出發(fā)”，歐曼率先在國內(nèi)重卡業(yè)提出了自己的“全面國III的新主張”讓用戶購買放心的國III產(chǎn)品。解除用戶的后顧之憂，歐曼切實做到了“產(chǎn)品、服務(wù)雙國III 售前售后雙保險”。