全國(guó)政協(xié)副主席阿不來(lái)提·阿不都熱西提,第九屆全國(guó)政協(xié)副主席孫孚凌出席了大會(huì)并為獲獎(jiǎng)企業(yè)頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。
“第三屆全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)” 是以國(guó)家商務(wù)部頒布的我國(guó)第一部售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》為標(biāo)尺,丈量企業(yè)在開(kāi)展售后服務(wù)工作中的長(zhǎng)與短,好與壞,整個(gè)活動(dòng)做到了公開(kāi)、公平、公正。
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)何濟(jì)海做了《售后服務(wù)創(chuàng)造新價(jià)值》的發(fā)言。他說(shuō),當(dāng)今社會(huì),各種商品供大于求,企業(yè)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈的完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,服務(wù)是企業(yè)參與時(shí)常經(jīng)濟(jì)的最后一張王牌。正如大家所了解的,服務(wù)包括售前、售中、售后三個(gè)階段,不管是生產(chǎn)、銷(xiāo)售、還是服務(wù)型企業(yè),售后服務(wù)的比重都要占服務(wù)全過(guò)程的70%以上。因此,搞好售后服務(wù)是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必須與必然要求。
長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)重汽集團(tuán)始終奉行“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,“親人”服務(wù)品牌響徹大江南北,得到了用戶(hù)的高度認(rèn)可。在過(guò)去的2007年,中國(guó)重汽集團(tuán)產(chǎn)銷(xiāo)重型汽車(chē)十萬(wàn)臺(tái),位居全國(guó)第一位,并成功實(shí)現(xiàn)在香港紅籌上市。成績(jī)的取得,是中國(guó)重汽集團(tuán)堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)超前發(fā)展的思路,不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平,打造鋼鐵網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果,是中國(guó)重汽集團(tuán)近千家服務(wù)站共同努力的結(jié)果。
來(lái)自全國(guó)各地三百多家知名企業(yè)參加了會(huì)議。
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