創(chuàng)新管理模式促整車產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升

　　近幾個(gè)月，中國重汽集團(tuán)通過大規(guī)模實(shí)施質(zhì)量再提升工程，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)大幅提升，卡車股份、橋箱公司創(chuàng)新式質(zhì)量管理工作帶來的效果尤為突出，在11月1日中國重汽集團(tuán)召開的質(zhì)量再提升工程總結(jié)大會(huì)上，兩單位的成功經(jīng)驗(yàn)引起強(qiáng)烈反響。

　　今年3月份，中國重汽集團(tuán)在生產(chǎn)進(jìn)入旺季時(shí)，堅(jiān)定提出在集團(tuán)公司實(shí)施質(zhì)量再提升工程，確立了新的質(zhì)量提升目標(biāo)。質(zhì)量再提升工程的實(shí)施，有效提升了中國重汽整體質(zhì)量管理水平；從根本上提升了過程控制的有效性；實(shí)現(xiàn)了整車質(zhì)量顯著提高；關(guān)鍵產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、產(chǎn)品性能等技術(shù)要求大幅提升；實(shí)現(xiàn)了作業(yè)要領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化、工作分工專業(yè)化、管理工作規(guī)范化、員工改善主動(dòng)化。

　　中國重汽集團(tuán)黨委書記、董事長馬純濟(jì)主持質(zhì)量再提升工程總結(jié)大會(huì)，對今后的質(zhì)量工作提出了新的要求。他說，通過實(shí)施質(zhì)量再提升工程，中國重汽的產(chǎn)品質(zhì)量目前已躍居國內(nèi)領(lǐng)先水平，但是與國際水平相比還有很多差距，還需繼續(xù)提升：要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)；進(jìn)一步加強(qiáng)過程控制，提高質(zhì)量判斷能力，關(guān)鍵工序必須全部達(dá)到工程能力指標(biāo)；在提高工藝質(zhì)量上狠下功夫，嚴(yán)格執(zhí)行工藝；加強(qiáng)外協(xié)配套件和進(jìn)廠原材料的監(jiān)控，把內(nèi)部質(zhì)量管理工作章程延伸到供應(yīng)商；要強(qiáng)化員工培訓(xùn)，建立現(xiàn)場培訓(xùn)工作站，工作站職能要完善起來，關(guān)鍵工序要持證上崗。要把質(zhì)量工作作為長期的戰(zhàn)略工作來抓。

　　馬純濟(jì)還強(qiáng)調(diào)，提高效益，搶占市場是企業(yè)的立足之本。作為集團(tuán)來講，不光是生產(chǎn)單位需要抓質(zhì)量問題，其他單位，如物流、客運(yùn)、房地產(chǎn)等等都有質(zhì)量工作需很好的研究，這是一個(gè)全面質(zhì)量管理問題。卡車股份和橋箱公司抓質(zhì)量工作有突破，他們的經(jīng)驗(yàn)讓我們得到啟發(fā)，都在做質(zhì)量工作，但這兩個(gè)單位做的更細(xì)，效果更明顯。這說明，對任何工作，只要我們下決心去認(rèn)真地做，都能做出成效。

　　中國重汽總裁蔡東在會(huì)上做質(zhì)量工作總結(jié)，他說，中國重汽質(zhì)量工作的提升使裝調(diào)質(zhì)量得到明顯改善，售后故障率大大降低。各單位為此作了很多工作，付出了很多的努力?？ㄜ嚬煞荨蛳涔驹谫|(zhì)量管理上創(chuàng)新式的工作，更值得學(xué)習(xí)和借鑒。蔡東從質(zhì)量的角度詮釋了“用人品打造精品，用精品奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)價(jià)值觀。希望在今后的質(zhì)量工作中，要注重通過培訓(xùn)骨干成員，達(dá)到發(fā)現(xiàn)異常能報(bào)告、能處理，杜絕質(zhì)量隱患傳入下道工序；各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要投入精力，把抓質(zhì)量管理放在首位，研究質(zhì)量工作，特別是售后質(zhì)量管理，確立競爭思路。希望在提高質(zhì)量、保證品質(zhì)的情況下降低成本。

　　中國重汽集團(tuán)總質(zhì)量師于天明通報(bào)了質(zhì)量再提升情況。對近期的質(zhì)量重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署：要高度重視質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性工作，特別是新提升的項(xiàng)目，相關(guān)單位要制定單項(xiàng)質(zhì)量控制計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，保證車輛的質(zhì)量水平在技術(shù)提升的同時(shí)，質(zhì)量也要得到同步提升。在過程質(zhì)保能力的提升上，增強(qiáng)生產(chǎn)過程質(zhì)量判定和評價(jià)的水平和能力，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。在外觀質(zhì)量提升和保持上，要加強(qiáng)過程督查和終檢。在員工的培訓(xùn)上，利用培訓(xùn)基地，將關(guān)重工序的員工進(jìn)行一輪培訓(xùn)，今后要實(shí)行持證上崗，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并保持其穩(wěn)定。要加快質(zhì)量信息的處置速度，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自參與處置，規(guī)范各類質(zhì)量信息的傳遞通道。要提高售后服務(wù)的準(zhǔn)確度。要加強(qiáng)營銷人員和服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，抓緊做好相關(guān)教材及教具的準(zhǔn)備工作。另外還要做好備件的投放工作，各單位要探索適合自身的新的質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)攻關(guān)工作。

　　卡車股份總經(jīng)理嚴(yán)文俊、橋箱公司總經(jīng)理于瑞群，在會(huì)上分別介紹了質(zhì)量再提升工程中持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制、建立新型質(zhì)量管理體系的典型經(jīng)驗(yàn)。

　　卡車股份、橋箱公司通過研究生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制；建立《質(zhì)量管理綜合信息系統(tǒng)》；實(shí)施PPM質(zhì)量管理體系；建立運(yùn)行SPC工作站；加強(qiáng)檢測手段對產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制；建立培訓(xùn)基地提高員工素質(zhì)；提升配套產(chǎn)品質(zhì)量及整頓供應(yīng)商；對精益化生產(chǎn)線實(shí)施質(zhì)量控制；全面推廣UEP管理……為質(zhì)量管理工作導(dǎo)入了新型模式，取得了巨大成效。