夯實基礎(chǔ) 共贏發(fā)展 一汽解放09營銷穩(wěn)健開局

　　2009年，在多種不利因素制約下，中國卡車市場的下滑趨勢日益明顯。法規(guī)政策的變革，運量的萎縮，出口市場的低迷，讓中國卡車企業(yè)承受著空前的挑戰(zhàn)與壓力。市場需求拉動減弱，中國卡車企業(yè)如何調(diào)整市場營銷模式，有效抵御市場危機，成為09開局時刻必須應(yīng)對的課題。

　　一汽解放作為中國卡車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，其2009年的營銷走勢吸引著業(yè)界的普遍關(guān)注。1月15日，繼東風、重汽的09營銷年會之后，一汽解放在長春隆重召開解放“2009商務(wù)年會”。一汽集團公司、一汽解放公司及一汽貿(mào)易總公司的決策者與解放經(jīng)銷商、服務(wù)商匯聚一堂，全面盤整08發(fā)展經(jīng)驗，共迎09市場挑戰(zhàn)。

　　與別不同的是，解放沒有像同類企業(yè)那樣，強調(diào)市場樂觀因素，高調(diào)拋出09營銷目標，而是將改善與提升的重點放置在自身基礎(chǔ)能力層面。通過穩(wěn)健、務(wù)實的營銷舉措實現(xiàn)持續(xù)增長；通過苦練內(nèi)功，扎實推進，以營銷體系能力的提升創(chuàng)造發(fā)展機遇，是解放09營銷路線的最大特色；“堅定信心，迎難而上，夯實基礎(chǔ)，共贏發(fā)展“成為一汽解放09市場營銷的核心命題。這不僅是一汽解放市場營銷的成功經(jīng)驗所在，更是解放面對09挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略抉擇。

　　持續(xù)完善營銷運行機制，圓滿實現(xiàn)08營銷目標

　　2008年，解放完成整車銷售13.5萬輛，市場份額提升至18%，解放品牌價值135.67億元，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。解放的產(chǎn)品與銷售結(jié)構(gòu)在2008年實現(xiàn)了新的突破。解放J6重卡成功實現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)拓展，解放重型平臺形成了專用化、定制化的產(chǎn)品格局，實現(xiàn)了與細分市場的緊密對接；奧威重型自卸車、解放經(jīng)濟型自卸車等新一代自卸產(chǎn)品，已成為解放拼搶市場份額的主力軍。在國三法規(guī)標準所帶來的市場震蕩中，解放全系列國三卡車憑借“真國三 真省油 不挑油 更可靠、更賺錢“的產(chǎn)品優(yōu)勢贏得了行業(yè)最高的客戶滿意度。

　　持續(xù)完善營銷運行機制，提升營銷體系能力是一汽解放圓滿實現(xiàn)08營銷目標的重要保障。從一汽貿(mào)易總公司日益高效的營銷支持舉措，到經(jīng)銷商、代理商終端營銷模式創(chuàng)新，解放營銷服務(wù)體系在2008年迎來豐富的發(fā)展成果。尤其在國三市場形勢下，解放營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進一步拓展、客戶關(guān)系進一步深化、解放營銷服務(wù)體系的內(nèi)部管理、人員素質(zhì)得到明顯提高。解放區(qū)域市場分析更加科學化，細分市場的把控能力顯著增強。解放國三產(chǎn)品年的服務(wù)備品的保障能力得到顯著提升。用戶、代理商及解放品牌三方共贏的發(fā)展局面不斷得到鞏固。優(yōu)化營銷機制，提升營銷能力，已經(jīng)成為解放鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的重要手段。

　　2009年，解放營銷戰(zhàn)略深入體現(xiàn)在產(chǎn)品布局，營銷服務(wù)保障，營銷體系建設(shè)三個層面。先進、完備的產(chǎn)品陣容，全面、高效的營銷服務(wù)保障以及營銷體系能力的穩(wěn)步提升將成為支撐解放實現(xiàn)09營銷目標的支點。

　　業(yè)內(nèi)最全產(chǎn)品陣容，打造新的市場增長點

　　2009年，針對細分市場的變化發(fā)展趨勢，一汽解放將推出一系列高技術(shù)含量、高性能、高可靠、高適應(yīng)性、高性價比的總成及整車產(chǎn)品，打造行業(yè)內(nèi)最為齊全、完備的產(chǎn)品陣容。其動力覆蓋130至460馬力，滿足4至13升八種排量的動力需求。2009年1月初，解放已推出全新的CA6DM柴油機，這款被歐美重卡行業(yè)譽為“黃金排量”的11L發(fā)動機，將逐帶來解放重卡平臺競爭實力的進一步提升。同時，通過整車與變速器的合理匹配，解放產(chǎn)品將獲得更佳的燃油經(jīng)濟性，有效減低客戶運營成本。

　　2009年，解放J6、J5駕駛室將得到升級，匹配高頂導(dǎo)流罩的09款J6駕駛室能更有效的降低風阻，更加適應(yīng)80km以上高速，整車經(jīng)濟性也進一步顯現(xiàn)；全新的J5駕駛室升級，將實現(xiàn)包括全新的平底板和環(huán)繞儀表板在內(nèi)的一系列內(nèi)飾改進，更符合用戶的使用習慣，極大改善長途運輸?shù)氖孢m性。

　　2009年，解放眾多功效強大的新車型將與用戶一道迎接考驗。針對惡劣礦山環(huán)境的奧威寬體自卸車、針對城市物流的7米悍威載貨車、以替代進口產(chǎn)品為市場定位的J6自卸車及水泥攪拌車等產(chǎn)品將為客戶創(chuàng)造更加豐厚的利潤回報。

[next]　　強大營銷服務(wù)保障  推動09市場拓展

　　擔當為解放09產(chǎn)品開疆引路的職責，解放營銷體系將開展更加全面、深入的支持與協(xié)作；通過具體措施，促進解放營銷機制向支持型、服務(wù)型發(fā)展。全面提升解放經(jīng)銷商、服務(wù)商的終端營銷能力，為解放09新品提供最強大的營銷服務(wù)保障。

　　針對客戶在國三時代所面臨的切實需求，一汽解放將通過全面、高效、高質(zhì)的服務(wù)保障全面提升客戶車輛的出勤率。一汽解放全國560家服務(wù)站已經(jīng)全面具備國三維修能力，一汽解放備品綠色通道、32家備品中心為客戶提供24小時備件咨詢、配送支持，確保常用件區(qū)域內(nèi)24小時、全國48小時到位。同時，解放服務(wù)體系在2009致力于向客戶提供貼身式的服務(wù)保障，提高縣級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，貼近一線市場，實現(xiàn)服務(wù)快速響應(yīng)；平均服務(wù)半徑60公里，全國大部分區(qū)域確保緊急救援6小時到位，緊急備件供應(yīng)確保72小時到位。

　　為了切實保證解放國三卡車維修水平，解放服務(wù)體系在國三產(chǎn)品服務(wù)中全面應(yīng)用電子智能診斷儀。同時，解放國三卡車隨車具備電控系統(tǒng)自我診斷功能，指導(dǎo)用戶迅速維修，排除故障，不僅省時、省力、更有效的為客戶節(jié)省了維修費用。同時，解放國三卡車客戶可通過網(wǎng)絡(luò)及時獲取解放技術(shù)專家的遠程診斷支持?？赏ㄟ^網(wǎng)絡(luò)及時獲取解放技術(shù)專家的遠程診斷支持。2009年，解放為減低用戶運營成本，解放終端備品銷售價格平均下調(diào)16％。根據(jù)重點用戶需求，解放技術(shù)人員將無償提供上門培訓與技術(shù)指導(dǎo)。

　　作為中國卡車行業(yè)的領(lǐng)跑者，支持用戶在逆境中實現(xiàn)突破與發(fā)展，以最完備，最有效的運營方案給用戶帶來切實的收益，是一汽解放義不容辭的企業(yè)使命。匯聚了半個多世紀的發(fā)展經(jīng)驗，一汽解放對中國的卡車產(chǎn)業(yè)和中國卡車客戶的需求有著最準確，最深入的理解和判斷，一汽解放在2009年將繼續(xù)向廣大用戶提供技最為周全、高效的服務(wù)保障。

　　夯實營銷體系基礎(chǔ)  實現(xiàn)持續(xù)共贏發(fā)展

　　為了鞏固解放與經(jīng)銷商、服務(wù)商的共贏局面，培育解放營銷體系持續(xù)發(fā)展的能力，一汽解放將通過整合營銷資源，完善營銷網(wǎng)絡(luò)布局，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋度，提高市場分析能力，加大培訓力度，加強服務(wù)基礎(chǔ)管理等一系列舉措，推進解放營銷工作的縱深發(fā)展，鞏固解放的營銷優(yōu)勢，為解放自主品牌的未來發(fā)展積蓄力量。

　　在本屆年會上，一汽解放汽車有限公司總經(jīng)理王立志講話指出，依托自主發(fā)展的資源優(yōu)勢與體系優(yōu)勢，解放將給予解放經(jīng)銷商，服務(wù)商全力的支持與協(xié)作。2009年，解放品牌將與廣大事業(yè)同仁一道，面對危機找機遇，攻克時艱求共贏，實現(xiàn)解放自主事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

　　中國第一汽車集團公司總經(jīng)理徐建一親自參加解放09商務(wù)年會，并向解放營銷服務(wù)團隊表達了殷切的期望。徐總要求解放營銷服務(wù)團隊，“共迎挑戰(zhàn) 共謀發(fā)展 共同創(chuàng)造2009年解放卡車銷售新輝煌”。

　　正如徐建一總經(jīng)理所寄望的那樣，在解放營銷服務(wù)團隊的同心協(xié)作下，一汽解放自主品牌將在市場逆境中展現(xiàn)更加強大的發(fā)展活力；依托日益完善的產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)完善以客戶為中心的營銷運行機制，一汽解放必將在2009年迎來新的輝煌。