東風(fēng)天龍：值得信賴的省油先鋒

　　在2008年中國物流商用車用戶滿意度調(diào)查中東風(fēng)天龍捧回了“年度最佳物流用車之?；锪饔密?rdquo;大獎(jiǎng)。據(jù)悉，在很長一段時(shí)期，國內(nèi)的?；肺锪魇袌鲋饕槐捡Y、沃爾沃等外國品牌重卡所壟斷。

　　2008年，融合日產(chǎn)柴、雷諾技術(shù)，以“高可靠性、高安全性、高效率、低自重”著稱的東風(fēng)天龍重卡上市后，迅速獲得?；锪髌髽I(yè)的青睞，并且全面滿足?；愤\(yùn)輸?shù)目量虠l件，成為國內(nèi)危化品運(yùn)輸市場替代進(jìn)口重卡的首選產(chǎn)品。

　　那么，對從事?；锪鞯目蛻舳?，東風(fēng)天龍的“魅力”何在?記者近日隨東風(fēng)商用車市場銷售總部有關(guān)部門對他們進(jìn)行了走訪。

　　南京客戶：開天龍省油、舒適

　　4月17日，10臺搭載雷諾dCi11發(fā)動(dòng)機(jī)的高端東風(fēng)天龍?；愤\(yùn)輸車在江蘇南京市化學(xué)工業(yè)園區(qū)交付給南京順君物流運(yùn)輸公司。東風(fēng)天龍?jiān)诩?xì)分市場中的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步顯現(xiàn)。

　　南京順君運(yùn)輸有限公司是當(dāng)?shù)貙I(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸龍頭企業(yè)，也是東風(fēng)商用車近二十年的忠實(shí)客戶，該公司總經(jīng)理卞多君告訴記者：“東風(fēng)天龍僅低油耗這一項(xiàng)，每臺車一年就能給我們帶來幾萬元的收益，這對我們來說是一個(gè)非常大的優(yōu)勢。并且東風(fēng)天龍操控性能好，現(xiàn)在大家都要提高生活質(zhì)量，駕駛?cè)藛T也需要舒適的駕乘空間，天龍?jiān)谠O(shè)計(jì)上非常適合我們的需求。”在交車儀式上，東風(fēng)商用車公司市場銷售總部還為南京順君物流開通了綠色服務(wù)通道，確保客戶車輛得到及時(shí)的維修保養(yǎng)。同時(shí)，對司機(jī)的正確駕駛培訓(xùn)與交車同步進(jìn)行，這種分品系銷售，服務(wù)與培訓(xùn)同時(shí)有效推進(jìn)的營銷模式，正成為東風(fēng)商用車征戰(zhàn)市場的有效手段。

　　浙江客戶：天龍細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)非常完美

　　作為生產(chǎn)資料的商用車，運(yùn)輸標(biāo)的物、工況的不同，都會(huì)造成用戶在運(yùn)營、贏利模式上的巨大差別，而作為整車生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商，如果不能清晰地了解用戶的實(shí)際運(yùn)營和贏利模式，就無法提供完整、高質(zhì)量的運(yùn)營方案。為了了解用戶的車輛使用情況，市場銷售總部走訪了浙江海天氣體有限公司(以下簡稱海天公司)。浙江海天氣體有限公司專業(yè)從事各類工業(yè)氣體、低溫液體產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸與經(jīng)營，是浙江省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的專業(yè)廠家，主要產(chǎn)品有氧氣、氮?dú)?、氬氣、二氧化碳等十余種氣、液體，廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、食品、電子、冶金、化工、彩燈等行業(yè)。海天公司運(yùn)輸經(jīng)理丁國棟告訴記者，該公司現(xiàn)擁有低溫液體運(yùn)輸車20多輛，目前正在運(yùn)營的車輛涉及國內(nèi)卡車的多個(gè)品牌。丁國棟說，?；肺锪魇且粋€(gè)相對特殊的領(lǐng)域，對車輛的要求較高，比如要求車輛的可靠性高、出勤率高、維修率低等;另外，車輛的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)對危化品運(yùn)輸?shù)陌踩砸卜浅Ｖ匾?，比如：夜間行駛時(shí)車輛燈光的亮度，這對于其它車輛不是大問題，但對于?；愤\(yùn)輸卻非常關(guān)鍵，一旦出現(xiàn)安全事故后果就會(huì)不堪設(shè)想，還有車輛的后視鏡設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)，這些小環(huán)節(jié)帶來的隱患可能都是致命的。“東風(fēng)天龍的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)非常完美。”丁國棟表示，天龍產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，部分細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)更是貼心周到。最重要的是，由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬而帶來的使用成本降低，為企業(yè)的運(yùn)營減輕了很大壓力。他向記者算了一筆賬：“經(jīng)過我們統(tǒng)計(jì)，使用一年多的東風(fēng)天龍維修成本為———工時(shí)費(fèi)0.08元/KM、材料費(fèi)0.13元/KM，合計(jì)0.21元/KM;而其他品牌車輛年維修、保養(yǎng)成本一般都在0.3元/KM。光這一項(xiàng)，一年下來公司就能省3萬元!”而東風(fēng)天龍實(shí)際油耗也相對較低。丁國棟說，經(jīng)過測試，東風(fēng)天龍搭載dCi發(fā)動(dòng)機(jī)牽引車，油耗在百公里34—35升左右(載重23.8噸，掛車自重16噸)，而他們公司使用的其他品牌車輛，油耗均在37升左右，甚至更高。因此，海天公司的司機(jī)都愿意開東風(fēng)天龍，這樣能得到更多節(jié)油獎(jiǎng)勵(lì)。而對于東風(fēng)天龍的整車性能，丁國棟更是贊不絕口。他表示，東風(fēng)天龍每月出勤率平均比其它車輛高出1-2天。“別小看一年多出勤12-15天，一年下來可多贏利9萬元，這一‘省’一‘賺’加起來一年能多賺12萬。”丁國棟說：“以前考慮到企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張，公司有過采購進(jìn)口車的設(shè)想，但經(jīng)過這一年多來對東風(fēng)天龍使用情況的統(tǒng)計(jì)分析，公司領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)對東風(fēng)天龍表示認(rèn)可。以我們這么多年從事?；锪鞯慕?jīng)驗(yàn)來看，東風(fēng)天龍完全能滿足?；愤\(yùn)輸?shù)挠密囆枨?而作為?；愤\(yùn)輸車，從國內(nèi)汽車的品質(zhì)來看，我們認(rèn)為應(yīng)該首選東風(fēng)天龍。”