解密：東風天龍稱雄榆林?；锪魇袌鲋i

　　陜西省榆林地區(qū)以煤炭和天然氣資源豐富而聞名，據(jù)了解，目前榆林地區(qū)原煤已探明儲量1460億噸，占全國探明儲量的25%以上，是我國已探明儲量最大的煤炭產(chǎn)區(qū)；而天然氣已探明儲量為3016億m3，是我國目前已探明的陸上最大的整裝氣田。而在煤炭和天然氣的物流運輸上，卡車運輸占了很大的比重，以數(shù)據(jù)為例近兩年來榆林地區(qū)每年的卡車需求總量達到10000輛，由此可見，榆林是一個較大的卡車集散地。

　　不過，記者8月中旬走訪榆林市場時卻發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象，在煤炭運輸?shù)目ㄜ嚴?，國內各大卡車企業(yè)的品牌幾乎都能見到，但是在天然氣這種危險品運輸?shù)目ㄜ嚴?，卻只見東風天龍這一個品牌。這是為什么呢，難道東風天龍有其特別之處？

　　據(jù)了解，?；锪餍袠I(yè)具有品類繁多、性質各異、危險性大、運輸管理方面相關規(guī)章和規(guī)定多、專業(yè)性強等特點，因此，對運輸車輛的綜合性能要求極高。正是因為如此，過去?；锪鬟\輸多以進口卡車為主。不過，自從東風天龍上市，外國品牌重卡壟斷中國?；锪魇袌龅木置婕幢淮蚱?，目前東風天龍已成為國內危化品運輸市場替代進口重卡的首選產(chǎn)品，不僅僅在榆林地區(qū)，在江浙一帶東風天龍也幾乎成了運輸?；返?ldquo;專用車”，并且其市場份額逐年提高。為什么會有越來越多的客戶放棄進口車而選擇東風天龍？記者在尋求答案的過程中聽到最多的關鍵詞是“品質”與“服務”。

　　高可靠性低油耗鑄就東風天龍品質

　　眾所周知，和其它行業(yè)運輸不同，汽油、柴油、天然氣等危險品對運輸過程中平穩(wěn)、快速、保全等多方面都有嚴格的要求，因此高品質高性能就成了對運輸車輛的首要要求。而在品質上，東風天龍不遜色于任何進口重卡，作為東風天龍的首批用戶浙江巨化集團運輸公司黨委副書記尹雪生告訴記者，早在2006年他們就和東風商用車公司進行了合作，先后共購進60臺東風天龍重卡，目前已運行了60萬公里仍沒有出現(xiàn)故障。

　　據(jù)悉，東風天龍融合了日產(chǎn)柴和雷諾技術，其中最令人津津樂道的是其裝配的dCi11發(fā)動機，作為從國內唯一一家利用無塵恒溫車間發(fā)動機生產(chǎn)線走出來的大馬力發(fā)動機，dCi11的加工質量、裝配質量都達到了國際水平，它采用EECU電子控制噴射系統(tǒng)、共軌直噴技術，發(fā)動機功率覆蓋270-420馬力，排放達歐Ⅲ水平，具有歐Ⅳ潛力，在技術方面，它有著低油耗、低排放、噪聲低、重量低的優(yōu)勢，可以說dCi11發(fā)動機代表著當今國際大馬力發(fā)動機的先進水平。因此，配置dCi11發(fā)動機的東風天龍重卡具有很高的可靠性，可以實現(xiàn)80萬公里無大修。正是東風天龍的高可靠性保證了危險品運輸?shù)母咝屎透咄旰寐?，也得到了用戶的認可。

　　據(jù)業(yè)內人士介紹，危化物流企業(yè)愛用國外重卡除了對其高性能的特殊要求外，還因為進口重卡的燃油經(jīng)濟性高，使用成本低。作為長途運輸企業(yè)，節(jié)油是物流企業(yè)選購運輸車輛的一項重要參數(shù)，而在節(jié)油的表現(xiàn)上東風天龍同樣毫不遜色。在2006年“首屆中國國際卡車節(jié)油大賽”上，上市僅僅三個月的東風天龍重卡匹配的dCill發(fā)動機便在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，榮獲了“最省油發(fā)動機獎”。

　　據(jù)東風商用車公司發(fā)動機廠技術人員介紹，東風天龍搭載的dCill發(fā)動機是東風在消化吸收雷諾技術基礎上，專門針對中國市場和客戶開發(fā)的，它最低比油耗小于190克/千瓦時，創(chuàng)造了國內最低紀錄。

　　這個數(shù)據(jù)不僅只是體現(xiàn)在實驗室里，在?；锪鬟\輸?shù)膶嶋H過程中，東風天龍的節(jié)油效果也是有口皆碑的，從事天然氣運輸?shù)闹杏椭刑┪锪髦楹７止究偨?jīng)理張樹良告訴記者，目前該公司擁有50臺東風天龍牽引車，“經(jīng)過一年對50臺車的跟蹤，檢測結果是每臺車平均百公里耗油僅31升，另外5臺保養(yǎng)較好的百公里用油在29升左右。很多司機師傅都說，他們開了這么多年的車，國產(chǎn)車能有這樣的節(jié)油效果讓他們感到吃驚，更感到自豪。”

　　“全程無憂綠色通道”服務  徹底解決用戶的后顧之憂

　　眾所周知，在運輸行業(yè)特別是危險品等特殊行業(yè)運輸，運輸車輛的服務和維修可謂是卡車用戶非常關注的問題。而由于危險品運輸大部分運輸距離較長，針對物流車輛的售后服務要求也就非同尋常。為了解決?；锪饔脩舻暮箢欀畱n，東風商用車公司特別推出了“全程無憂綠色通道”的服務方案。

　　九安喜順物流有限公司是內蒙古鄂爾多斯市一家新型物流企業(yè)，貨物來源主要是液化天然氣（LNG），運輸路線為：烏審旗至榆林、西安、武漢、舟山等地，運距單趟3500余公里。為了保障其危化品的運輸安全，東風商用車公司市場銷售總部主動提出為其在全國建立綠色服務通道，并根據(jù)其運送?；?，運輸要求安全、快速的特點，量身定做了內蒙——浙江舟山一線的綠色服務通道。東風商用車公司在客戶運輸沿線選派了實力較強的服務站參與綠色服務通道的建設，在這條為九安喜順物流有限公司量身打造的第一條綠色服務通道上，該公司的車輛將享受到統(tǒng)一的服務質量、統(tǒng)一的收費標準、統(tǒng)一的維修質量和其它特別關懷活動，并且還將陸續(xù)為九安喜順物流有限公司開通到東北、華南等地的綠色服務通道。

　　綠色通道的開通，不僅保障了?；锪鞯倪\輸安全，還為?；锪骺蛻魷p少了維修使用成本，縮短維修時間，提高運輸效率，因此深受用戶的歡迎。九安喜順公司的負責人告訴記者，東風天龍?zhí)娲M口車是必然的，除了品質之外，東風承諾的“全程無憂，終生保養(yǎng)”的服務更是進口車無法做到的。

　　有了諸如以上天龍的“天生”品質優(yōu)勢，再加上“全程無憂”的貼心服務，東風天龍一經(jīng)推出便深受危化物流用戶好評，2008年銷量突破4萬臺；并且在2008年12月還榮獲‘年度最佳物流用車之危化物流用車’大獎，獲得了業(yè)內人士的肯定。這些也正是東風天龍稱雄榆林終端市場的關鍵所在。