“2008年全年天龍牽引車銷量200臺,現(xiàn)在2009年上半年就已經(jīng)超過200臺。今年下半年我們的目標(biāo)是天龍牽引車250臺,重型載貨車100臺,重型自卸車50臺。商務(wù)代表處下達(dá)的任務(wù)是300臺,但我們要挑戰(zhàn)400臺。”,河南悅豐汽車貿(mào)易有限公司銷售經(jīng)理付小利高興地介紹著他們的銷售業(yè)績。竟如此胸有成竹地主動(dòng)要求增加銷售任務(wù),付經(jīng)理坦言是分品系營銷給他的自信。
專業(yè)推介方顯天龍性能
“以前我們的銷售業(yè)務(wù)就是一鍋粥,稀里糊涂地啥車都賣。單店的人力物力有限,銷售代表應(yīng)對全系產(chǎn)品,產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)只能淺嘗輒止,很難給用戶講透產(chǎn)品特性,往往賣不好。”,鄭州悅豐3S店銷售經(jīng)理付小利,如此說明他們在分品系營銷之前的狀況。在河南商務(wù)代表處的指導(dǎo)下,2009年初悅豐成功導(dǎo)入了分品系營銷。現(xiàn)在悅豐店主要代理東風(fēng)天龍、東風(fēng)大力神的銷售。
“現(xiàn)在我們每個(gè)品系配備一名品系經(jīng)理,2名銷售代表。比如,重型牽引車品系的人員可以爭對性地學(xué)習(xí)天龍牽引車的產(chǎn)品知識及操作要領(lǐng),掌握牽引車的速比設(shè)置如何才能省油等專業(yè)性很強(qiáng)的知識。講解足夠?qū)I(yè),能夠讓用戶正確使用車輛,才可能讓用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品的節(jié)油性能,用戶才可能信任我們的產(chǎn)品。”,交談過程中,付經(jīng)理一直在強(qiáng)調(diào)技術(shù)含量高的天龍牽引車需要專業(yè)的產(chǎn)品講解。
今年4月,一位河南鄭州的張姓用戶交了一萬元定金,準(zhǔn)備購買悅豐對面的競品。當(dāng)他來悅豐閑逛時(shí),悅豐天龍牽引車的專職銷售代表抓住機(jī)會(huì),詳細(xì)地講解了天龍牽引車的產(chǎn)品特性。并且讓用戶進(jìn)行試乘試駕,讓他充分了解了天龍的節(jié)油本色。最后,該用戶寧愿損失五千元,最終還是購買了天龍。“天龍跑一個(gè)月的油錢就省回來了。鄭州到云南昆明,來回節(jié)省油錢3000元。一個(gè)月跑兩趟,就省下6000塊。”,付經(jīng)理解釋道。
背靠商代處 開發(fā)大客戶
“分品系營銷的機(jī)構(gòu)設(shè)置,從商務(wù)代表處一直延伸到了我們這里,形成了一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。各部門我們都有專人對應(yīng),這使得我們同商務(wù)代表處的關(guān)系更加密切,溝通更加順暢。”,付經(jīng)理如此形容現(xiàn)在商務(wù)代表處同經(jīng)銷商的關(guān)系。
2007年,三全速凍食品公司在鄭州建立生產(chǎn)基地,使用冷藏半掛牽引車向全國運(yùn)送速凍食品。我們很早就派業(yè)務(wù)代表去頻繁接觸,2007年獲得第一批8臺白色牽引車訂單。2009年,悅豐想導(dǎo)入配置Dci11發(fā)動(dòng)機(jī)的高端天龍牽引車時(shí),商務(wù)代表處經(jīng)理劉恒率隊(duì)同悅豐一起,帶著投影儀去講解高配天龍牽引車的性能,一次性成功導(dǎo)入4臺。截止2009年8月,三全速凍食品公司累計(jì)訂購白色天龍牽引車100多臺,成為東風(fēng)忠實(shí)的大客戶。
商務(wù)代表處與悅豐并肩作戰(zhàn),參入談判,長通物流一次購入20臺天龍牽引車,駐馬店路路通物流公司三次購買天龍牽引車?yán)塾?jì)達(dá)50臺等。
2001年,悅豐成為東風(fēng)商用車公司經(jīng)銷商,從創(chuàng)業(yè)之初3位員工、一年100臺車的規(guī)模,成長到現(xiàn)在30多位員工、年銷售700多臺車的規(guī)模。河南焦作南川縣有亞洲最大的鉬礦,商代處經(jīng)理劉恒率隊(duì)同悅豐一起深入一線市場,了解競品及當(dāng)?shù)赜脩舻男枨?,收集產(chǎn)品改進(jìn)建議。2009年5月份,當(dāng)?shù)赜脩粢呀?jīng)購買4臺東風(fēng)大力神試用,工況效果反應(yīng)不錯(cuò),還有后續(xù)訂單。目前,鉬礦區(qū)域大力神的營銷工作還在開展,希望悅豐的大力神銷售同天龍一樣火爆。
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