2010年12月20日,以“夯基礎、謀長遠、搶份額、爭第一”為主題的解放2011年商務年會在成都隆重召開,一汽集團公司、一汽解放公司領導與眾多解放代理商、服務商和專用車合作伙伴齊聚一堂,共同開啟2011營銷新航程。
2010年在宏觀經濟增長、固定資產投資力度加大、公路貨運總量持續(xù)攀升等有利因素拉動下,中重型卡車市場呈現持續(xù)增長態(tài)勢,全年需求總量創(chuàng)歷史新高。面對空前激烈的市場競爭,解放營銷體系依托“夯基礎 改善 提升,搶份額 增效 共贏”的營銷工作主線與眾多務實高效的營銷舉措,再一次取得令行業(yè)矚目的市場成功,解放品牌市場份額達到20.3%,解放中重卡累計銷售26萬輛,銷量再創(chuàng)歷史新高。同時,56%的年增長率遠超行業(yè)增幅,領漲卡車市場,實現了一汽和解放自主事業(yè)的全新突破。
品質、技術實力,造就市場競爭優(yōu)勢
在一汽解放的主力產品陣營中,僅J6重卡就創(chuàng)造了年產銷量逾6萬輛的營銷佳績,并牢牢鞏固了重卡銷量第一的市場地位,成為重卡市場銷量、價值雙標桿。解放11升機系列產品,道依茨系列產品以及解放J6專用車系列產品均呈現出良好的增長態(tài)勢,帶動了解放市場認知度與美譽度的全面提升。
準確把握用戶對產品性能與價格的差異化需求,解放長春基地、青島基地整合優(yōu)勢資源,構建緊密契合市場需求特征的產品組合,覆蓋全面的產品陣營與差異化的產品優(yōu)勢,推動細分市場份額的全面提升。
一汽解放在自主研發(fā)、生產制造、營銷服務等領域持續(xù)構建核心優(yōu)勢;解放營銷體系在市場的紛繁變化下迅速調整策略;解放產品以對中國市場的高適應性,前瞻性的滿足用戶多樣化需求;解放自主體系的長足發(fā)展成為解放的市場成功的奠定堅實基礎。
提升基礎能力 構建營銷體系優(yōu)勢
2010年,解放不斷提升營銷基礎能力,讓營銷策略與手段的科學性與時效性不斷增強。通過建立專業(yè)品系的營銷管理模式,解放營銷體系對各細分市場的研究更加深入、細致,對市場需求結構、變化趨勢的把握更加準確。2010年,營銷體系逐由銷量目標導向型轉向份額目標導向型,各層級份額目標成為衡量營銷體系各環(huán)節(jié)工作效果的主要依據,解放營銷體系的各項工作與市場需求、結構、競爭結合得更加科學、緊密。2010年,解放通過對市場預測方法的研究和拓展,市場需求趨勢預測更加準確,為營銷目標制定、終端市場指導、抓住市場機遇等提供了有力的支持。
2010年,一汽解放施行“一市一店、一縣一站、一街多鋪”的網絡布局策略,實現了網絡布局建設初步突破性發(fā)展。帶動網絡市場競爭能力和客戶維系能力的提升。同時,解放營銷體系通過開展分層級的系統化、專業(yè)化培訓,銷售、服務技術大比武,提升了營銷網絡的市場開拓能力、客戶開發(fā)能力和企業(yè)管理能力。通過網絡布局的不斷完善、網絡核心能力的不斷提升,解放營銷網絡的市場競爭力明顯增強。
服務管理前移 強化預防維護
2010年解放服務以“狠抓服務政策落地,提高服務時效性,提升用戶滿意度”為工作主線,施行服務管理前移,全力構建預防維護為主導的全新服務體系。通過理順完善《操作流程》、加強內部分析評價、實施相應激勵政策等措施,加速售前檢查、重型自卸駐在服務、三次免費檢測等預防維護各項政策的落實。
通過建立長春、天津、無錫、西安、成都、廣州六大倉儲基地,實施備品前移,使備品資源更加貼近終端市場。
運行備品計劃物流發(fā)運時刻表,增加對備品中心的訂貨頻次,實行準時化供貨,提高了對備品中心供貨及時性;同時,試行無錫、杭州備品中心對服務站的“門對門”送貨,提高備品中心對服務站的供貨及時性。
解放服務體系的持續(xù)創(chuàng)新,切實保障了廣大用戶的運營利益,同時更為解放的營銷拓展與品牌美譽提供了有力的支撐。
發(fā)力2011 迎接自主事業(yè)的全新突破
回顧“十一五”,一汽解放留下了閃光的發(fā)展歷程。解放的產品實現了重型化的突破與發(fā)展,繼續(xù)引領行業(yè)趨勢走向;解放的技術不斷取得新進展、新突破,為自主品牌的發(fā)展輸出了強大的原動力;解放的營銷與服務堅持與中國客戶需求緊密對接,成為與用戶同生共息的事業(yè)伙伴;解放品牌作為一汽自主事業(yè)的根基,在中國一汽做強做大自主事業(yè)的征程中,獲得了空前廣闊的發(fā)展空間。
迎向“十二五”,中國一汽將在“十一五”投資129.1億元的基礎上,再投入研發(fā)費用190億元;到2015年,中國一汽整車銷量將超過400萬輛,其中自主比例超過50%;根據中國一汽十二五期間的產品規(guī)劃,一汽解放將獲得更加全面的自主研發(fā)支持。發(fā)動機、變速器、底盤及汽車電子等關鍵技術領域將迎來更多的自主科技成果。以此為契機,解放自主事業(yè)將迎來發(fā)展的關鍵階段。
據最新研究報告指出,“十二五”的未來五年為重卡龍頭企業(yè)發(fā)展黃金期。在市場利好的前景下,2011年,一汽解放將繼續(xù)按照集團公司“三年兩改觀”及五年規(guī)劃的發(fā)展目標,“夯基礎、謀長遠、搶份額、爭第一”,以市場為導向,以用戶為中心,穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營,創(chuàng)造集團和解放自主事業(yè)的新飛躍。
對于2011年的主導產品,一汽解放負責人表示:明年,解放將順應市場需求,擴大重型卡車市場份額,加大對11L、13L產品的投入力度。同時,推進中型車換代步伐,擴大專用車市場份額。針對目前市場熱銷的J6平臺產品,解放將陸續(xù)推出AMT、新剎車系統等新技術應用與升級,進一步提升J6系列產品操控性和節(jié)能性。以眾多優(yōu)秀技術成果為依托,解放品牌將展現出更加強勁的發(fā)展面貌。
2011年,一汽解放將加大研發(fā)投入力度,提高自主創(chuàng)新能力,發(fā)展自主品牌,增強產品的國際競爭力。同時,解放將加快節(jié)能減排步伐和新能源的開發(fā)利用,力爭使產品的排放標準走在行業(yè)前列。跟隨物流經濟的迅猛發(fā)展,解放將繼續(xù)致力于探索適合中國國情的良性運營模式;并繼續(xù)以優(yōu)秀的產品與服務為客戶創(chuàng)造新價值。
同時,面對國內卡車生產過剩和激烈的市場競爭環(huán)境,一汽解放還將加大“三年兩改觀”進程的步伐,進一步落實自主戰(zhàn)線經營面貌的改觀成果及自主產品競爭力的改觀成果,努力實現國內絕對領先的同時,繼續(xù)落實拓展海外市場戰(zhàn)略步伐。目前,一汽解放在非洲11個國家建立了較完善的銷售服務網絡,基本覆蓋非洲大陸。經過十多年的耕耘,解放品牌在當地贏得了較高知名度。
傳承自主發(fā)展的基因與使命,解放品牌在行業(yè)中具有著獨特的代表意義;隨著中國一汽“十二五”各項舉措的穩(wěn)步落實,解放自主品牌的未來表現尤其值得期待;我們有理由相信,在強調份額目標與基礎能力的營銷部署下,解放將在2011年繼續(xù)展現強大的市場競爭實力,并對行業(yè)的整體發(fā)展產生更大的推力。
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