一汽解放獲"產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量"優(yōu)秀企業(yè)稱(chēng)號(hào)

　　“十二五”時(shí)期是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，黨的十七屆五中全會(huì)提出以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式為主線(xiàn)，努力把我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。許多企業(yè)圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，不斷完善企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制，建立健全服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信體系，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。為此，中國(guó)質(zhì)量促進(jìn)會(huì)對(duì)一汽解放有限公司、中國(guó)首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司等49家優(yōu)秀企業(yè)(單位)進(jìn)行了表彰。

　　解放作為共和國(guó)汽車(chē)企業(yè)長(zhǎng)子，始終將“用戶(hù)第一”、“質(zhì)量第一”的服務(wù)理念貫徹到產(chǎn)品和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用行動(dòng)履行“讓使用解放卡車(chē)的用戶(hù)富裕起來(lái);讓使用解放卡車(chē)的企業(yè)發(fā)展起來(lái);讓使用解放卡車(chē)的地區(qū)繁榮起來(lái)”的企業(yè)宗旨。一汽解放擁有全國(guó)覆蓋面最廣的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這是解放產(chǎn)品獲得多方認(rèn)可的有力后盾。同時(shí)，一汽解放從用戶(hù)的角度出發(fā)，不斷深化服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)容。

　　2010年，一汽解放提出“感動(dòng)服務(wù)”由“被動(dòng)維修服務(wù)”向“主動(dòng)預(yù)防服務(wù)”轉(zhuǎn)變，并在行業(yè)內(nèi)率先提出建立“以預(yù)防為主導(dǎo)的全新服務(wù)體系”理念，并針對(duì)重型自卸工況惡劣、用戶(hù)對(duì)服務(wù)需求高的特點(diǎn)，以解放重型自卸為切入點(diǎn)，再次新增“一對(duì)一”伴隨駐在服務(wù)和三次免費(fèi)檢測(cè)，進(jìn)一步提高車(chē)輛出勤率，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，為用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　一汽解放汽車(chē)銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理荊青春代表一汽解放向社會(huì)和用戶(hù)作出承諾：一汽解放將建立起“以科技為用戶(hù)創(chuàng)造財(cái)富”的新價(jià)值理念，堅(jiān)守中國(guó)自主品牌領(lǐng)軍企業(yè)的重責(zé)，繼續(xù)堅(jiān)持“用戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以高端科技向用戶(hù)提供更科技、更成熟、品質(zhì)更高的“掙錢(qián)機(jī)器”;以行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)提供高效無(wú)憂(yōu)的運(yùn)營(yíng)保障;以自主創(chuàng)新的精神引領(lǐng)中國(guó)卡車(chē)行業(yè)向著更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的方向發(fā)展，為億萬(wàn)用戶(hù)鋪設(shè)致富前程。