卡威汽配：三大體系構(gòu)建高效營銷模式

　　2011年4月21日，記者在2011第三屆全球零部件高峰論壇的會議現(xiàn)場對江蘇卡威汽配有限公司總經(jīng)理凌陸軍進(jìn)行了專訪，凌陸軍就卡威三大銷售體系、產(chǎn)品研發(fā)等回答了記者的提問。

　　記者：從2003年起，卡威集團(tuán)相繼取得了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證、國家3C安全體系認(rèn)證，而在2009年，卡威集團(tuán)更是取得了國家工信部的專用汽車生產(chǎn)資格，能否具體談一下公司是如何進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量控制的?

　　凌陸軍：首先卡威有健全的質(zhì)量管理體系，我們的員工從上到下都有著很強(qiáng)的質(zhì)量管理觀念。

　　在產(chǎn)品的品質(zhì)保證方面，卡威是以技術(shù)來確保品質(zhì)，在我們看來技術(shù)是保證品質(zhì)的關(guān)鍵手段。從技術(shù)研發(fā)到整個(gè)的生產(chǎn)流程都是嚴(yán)格按照TS16949來進(jìn)行。而在生產(chǎn)過程中，我們更是加強(qiáng)質(zhì)量控制，如定期進(jìn)行設(shè)備的檢查，重點(diǎn)工位的監(jiān)督，員工的培訓(xùn)等。

　　記者：您剛才反復(fù)強(qiáng)調(diào)對員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的質(zhì)量管理觀念，能否具體談?wù)勥@方面的情況?

　　凌陸軍：我們在每天的早會上，對昨天工作中出現(xiàn)的問題對員工進(jìn)行教育。另外在年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)中，卡威也會制定完善的計(jì)劃，對員工的培訓(xùn)教育進(jìn)行嚴(yán)格的部署。

　　記者：據(jù)了解，卡威為了適應(yīng)市場開拓的需要，分別成立了外貿(mào)部、市場銷售部及配套銷售部三大銷售體系，能否具體談一下目前這三大體系是如何運(yùn)營的?

　　凌陸軍：卡威集團(tuán)現(xiàn)在分成兩大塊業(yè)務(wù)，一塊是汽車零部件，另一塊是我們的整車。汽車零部件又分成三個(gè)業(yè)務(wù)部門：一個(gè)是市場部門，主要是針對國內(nèi)市場;另一個(gè)是外貿(mào)部門，目前已經(jīng)有26個(gè)國家跟我們建立了穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān)系;再有一個(gè)就是我們的配套部門,我們?yōu)槠囂峁┤椎拟k金件、塑料件和內(nèi)飾件。在這三塊業(yè)務(wù)中，配套是我們的重點(diǎn)，這一塊也是我們近五年興起并得到快速發(fā)展的業(yè)務(wù)。

　　記者：上面著重談到卡威的銷售部門，那能否談一下貴公司技術(shù)部門的運(yùn)營情況?

　　凌陸軍：目前卡威的研發(fā)團(tuán)隊(duì)大約有156人，我們在接到客戶的需求后，首先會制定一個(gè)時(shí)間進(jìn)度的管控表，并由我們的研發(fā)中心主導(dǎo)，技術(shù)中心配合來開展工作。

　　同時(shí)我們采用的是短平快的研發(fā)模式，一款新車型的研發(fā)周期一般在6到7個(gè)月。

　　記者：今年卡威推出了哪些新的產(chǎn)品和技術(shù)?

　　凌陸軍：目前我們和華晨汽車公司共同推出了一款新的車型，這次上海車展上也有展出。

　　記者：卡威在新產(chǎn)品的研發(fā)過程中如何控制產(chǎn)品的成本?

　　凌陸軍：卡威在研發(fā)之初就會將成本的問題考慮進(jìn)來。在實(shí)際的操作過程中，我們會針對具體的車型、市場的售價(jià)，客戶的心理需求來進(jìn)行成本的前期預(yù)算。

　　記者：今天卡威集團(tuán)的客戶已經(jīng)遍及亞洲、歐洲、美洲、非洲，能否談一下目前貴公司的業(yè)務(wù)布局是怎樣的?有哪些新的市場拓展規(guī)劃?

　　凌陸軍：在海外市場，卡威現(xiàn)在主要進(jìn)行的是零部件方面的業(yè)務(wù)。卡威的三大銷售體系中外貿(mào)和市場銷售部仍然保持一貫的增長速度，我們的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷20多個(gè)國家，外貿(mào)部門每年可實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)六到七千萬元左右，市場銷售部每年可達(dá)1.5億元左右。而配套部門的業(yè)務(wù)在近幾年也得到了一個(gè)快速的發(fā)展，未來也將是我們在海外市場上發(fā)展的重點(diǎn)。

　　在卡威的十二五規(guī)劃中，我們將爭取打造成為百億企業(yè)，我們不僅將繼續(xù)加強(qiáng)我們改造車業(yè)務(wù)的發(fā)展，還將開拓出自己的皮卡車和SUV業(yè)務(wù)。

　　記者：新能源汽車是未來發(fā)展的必然趨勢，也掀起了汽車產(chǎn)業(yè)的新一輪革命，這對汽車市場來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，您是如何看待新能源汽車未來的發(fā)展前景的?目前卡威在新能源汽車方面是否有相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃?

　　凌陸軍：新能源汽車是未來發(fā)展的必然趨勢，卡威從2009年也已經(jīng)考慮到這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域，未來我們將繼續(xù)加快這方面業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　蓋世汽車網(wǎng)：卡威一直為打造成為中國最受尊敬的汽車產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的目標(biāo)而不懈努力，那么在您的心中這個(gè)最受尊敬的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?今天的卡威離您心中的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還有多遠(yuǎn)?

　　凌陸軍：上游的供應(yīng)商，企業(yè)本身，下游的客戶，這三者之間是一個(gè)利益的共同體，要形成一個(gè)多贏的局面。另外企業(yè)不僅是一個(gè)盈利的主體，也要不斷地去回報(bào)社會，回報(bào)員工，回報(bào)股東。隨著企業(yè)慢慢做大，他也不再僅僅屬于股東，也屬于社會，我們要更多的去服務(wù)社會。這也體現(xiàn)了我們的核心理念——共創(chuàng)、共贏、共享。

　　未來我們希望在自主品牌領(lǐng)域做到受人尊敬，在整個(gè)汽車行業(yè)里做到受人尊敬。