2011年5月至6月期間,歐曼組織購買歐曼新5系產(chǎn)品的前10名用戶免費(fèi)參加了“看歐曼世界級工廠 游北京世界級城市”活動(dòng)。
觀歐曼數(shù)字化工廠
來自山東的王兆平就是其中的幸運(yùn)兒,他告訴記者:“我6月9日到的北京,剛出火車站出口,老遠(yuǎn)就看見了身穿歐曼工作服的接待人員,下午四點(diǎn)左右,順利的到達(dá)雁棲山莊。10號我們參觀的歐曼數(shù)字化工廠,11、12號游覽了北京的故宮、鳥巢、水立方和慕田峪長城。”
說起歐曼數(shù)字化工廠,王兆平表示,原本是不想?yún)⒂^的,以前一提到工廠,他就感覺有很多的重型機(jī)器擺在那里,感覺很死板,沒什么意思。倒是直接去游玩還挺有興趣。不過,畢竟這次機(jī)會難得,也不能搞特殊化,王兆平也就跟隨著一起去了。“我到了數(shù)字化工廠才發(fā)現(xiàn),原來這里也是別有一番風(fēng)景。”王兆平很興奮的告訴記者,他踏進(jìn)工廠的第一印象就是寬敞、明亮、而且特別干凈,在參觀了整個(gè)生產(chǎn)流程之后,他否去了之前對工廠的想法,在腦海里面更多的是科技、先進(jìn)、世界級這樣的詞匯。“我通過工作人員的介紹,了解到了自動(dòng)化機(jī)器人焊接、三維數(shù)控沖孔生產(chǎn)線SONEENEN三維數(shù)控沖孔設(shè)備、自動(dòng)化吊裝等之類的國內(nèi)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備以及他們可以為用戶帶來的利益點(diǎn),正真意義上展現(xiàn)了什么才是數(shù)字化的工廠,真是大開眼界。”王兆平說。
歐曼用戶參觀數(shù)字化工廠
游中國都城北京
故宮、鳥巢、水立方和長城都是北京的標(biāo)志,王兆平雖然經(jīng)常來北京,但都是在跑活的時(shí)候路過,也從來沒有時(shí)間去閑逛,匆匆忙忙的來,匆匆忙忙的走。王兆平說:“這次由歐曼組織的“看歐曼世界級工廠 游北京世界級城市”活動(dòng)真是讓我過足了癮。”
歐曼用戶在鳥巢前留念
參觀完工廠的第二天,歐曼用戶一同前往具有千年歷史的紅螺寺和慕田峪長城,12號參觀了北京的天安門、水立方和故宮。“玩的很開心,聊的也很開心。”王兆平告訴記者,這三天的時(shí)間讓他過的很充實(shí),以前跑活時(shí)經(jīng)常路過北京,很想停下來看一看,走一走,但總是沒機(jī)會,“這次說是讓我來北京玩,我特地買了一部數(shù)碼相機(jī),每一個(gè)景點(diǎn)我都拍了很多照片,回家后我一定要和我的家人一起分享這份快樂。”王兆平說。
三天很快就過去,先進(jìn)的工廠也參觀了,北京的勝地也游玩了,但是總感覺還是意猶未盡,在臨行前,王兆平告訴記者,這次活動(dòng)就好像是歐曼專門為他安排的一樣,“知道我想來但是一直沒有時(shí)間,而特地給我安排了這次機(jī)會,真是一種心靈的默契。”
是的,雖然這只是一次簡單的游玩,但是也是歐曼服務(wù)體驗(yàn)的一部分,這樣的體驗(yàn)不僅能讓產(chǎn)品增值,而且更加能體現(xiàn)出企業(yè)對用戶的關(guān)懷。歐曼就是這樣一個(gè)企業(yè),不僅注重自身產(chǎn)品的品質(zhì),對用戶的關(guān)懷也是竭盡所能。
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