2011年9月16日,上汽依維柯紅巖商用車有限公司(以下簡稱“上汽依維柯紅巖”)“2011第二屆汽車維修員工技能大賽”啟動儀式在深圳興裕豐服務站隆重舉行,拉開了上汽依維柯紅巖在全國四大分賽區(qū)售后服務技能比武的序幕。
上汽依維柯紅巖售后服務部總監(jiān)胡笑凡先生首先以自己親身經(jīng)歷的一個小故事跟大家分享了他對服務工作的理解。胡總通過某銀行訂購的航班延誤了三個小時,該銀行履行了應承擔的賠償義務,并且態(tài)度非常誠懇,讓胡總作為一個消費者真切感受到服務的意義。胡總用這個小故事鼓勵大家努力做好服務工作,讓每一位用戶感受如春風般溫暖的服務。
上汽依維柯紅巖售后服務部總監(jiān)胡笑凡
據(jù)悉,上汽依維柯紅巖第二屆汽車維修員工技能大賽設深圳、邯鄲、青島、成都四個分賽區(qū),將依次在分賽區(qū)服務站點進行海選賽、分賽區(qū)晉級賽、全國總決賽三個步驟,總決賽將安排在公司總部所在地——重慶舉行。本屆賽事無論從組織規(guī)模、影響力,或是參賽選手實力,都遠勝于上一屆賽事的水平。上汽依維柯紅顏2011第二屆汽車維修員工技能大賽啟動儀式現(xiàn)場
在2011年上海國際車展上,上汽依維柯紅巖公司提出“服務零距離”品牌,在技術、時間、空間、關懷和增值五個方面做出了零距離的服務承諾,提出了“精、誠、達、信”的服務理念,體現(xiàn)了上汽依維柯紅巖對服務質(zhì)量的保證和對用戶的貼心關懷。
本次啟動儀式的同時,還進行了上汽依維柯紅巖、上菲紅動力深圳培訓中心的揭牌儀式。今后,該培訓中心將利用深圳興裕豐服務站良好的硬件和軟件平臺,對廣東區(qū)域各服務站維修人員定期開展杰獅產(chǎn)品及配套產(chǎn)品的售后培訓,促進區(qū)域內(nèi)維修服務技能的不斷提升。
上汽依維柯紅巖、上菲紅動力深圳培訓中心的揭牌儀式
上汽依維柯紅巖售后服務部總監(jiān)胡笑凡、深圳興裕豐總經(jīng)理盧小軍、廣東銷售服務中心負責人彭安、上菲紅動力服務經(jīng)理藺友祥分別就提升服務品質(zhì)、打造服務品牌做出了莊嚴承諾。上菲紅動力服務經(jīng)理藺友祥
廣東銷售服務中心負責人彭安
深圳興裕豐總經(jīng)理盧小軍
最后,上汽依維柯紅巖、上菲紅動力、深圳興裕豐三方代表共同觸碰了寓意吉祥的水晶球,吹響了2011第二屆汽車維修員工技能大賽的征戰(zhàn)號角。
上汽依維柯紅巖、上菲紅動力、深圳興裕豐三方代表共同觸碰水晶球
集體合影
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