“買來是為了賺錢,可我的車買來四個月,卻在修理廠呆了一個月,你說這樣的車沒有質(zhì)量問題誰相信?”3月15日下午,??谲囍骼钕壬鷣淼胶?陧樷徠囦N售有限公司,為自己剛買不久卻故障頻出的江鈴順達貨車討個說法。去年11月中旬,李先生在這家店花了近10萬元(含加固等費用)購買了一輛江鈴順達貨車,四個月內(nèi)卻兩次出現(xiàn)發(fā)動機損壞的大問題,2011年3月1日,銷售方給他更換的發(fā)動機又再次出現(xiàn)故障,他要求退換這輛汽車,但銷售方至今不給他一個合理的說法。
據(jù)李先生介紹,2011年11月中旬,他花了近10萬元(含加固等費用),購買了一款江鈴順達貨車跑運輸。讓他沒有想到的是,該車到他手中不到4個月,卻兩次出現(xiàn)發(fā)動機損壞的大問題。第一次是今年1月31日,他拉貨到澄邁縣福山鎮(zhèn)時,就突然出現(xiàn)發(fā)動機不工作的情況,后來,他找到銷售方的售后服務(wù),今年2月17日,售后服務(wù)給該車更換了一臺新發(fā)動機后,李先生繼續(xù)開車跑運輸。
讓李先生想不到的是,2012年3月1日,銷售方更換的發(fā)動機再次出現(xiàn)嚴重故障,他找了多次,銷售方總是找出各種理由,不同意他提出換車或賠償他耽誤跑運輸?shù)慕?jīng)濟損失。在此情況下,他只好向媒體反映。李先生認為,他現(xiàn)在擔(dān)心的是,該車可能存在技術(shù)缺陷或嚴重質(zhì)量問題,不然發(fā)動機不可能會出現(xiàn)兩次故障。他表示,如果銷售方不給他滿意的處理結(jié)果,他將通過法律途徑向江鈴汽車討個說法。
隨后,記者采訪了??陧樷徠囦N售有限公司一位曠姓負責(zé)人。他告訴記者,該車之所以會出現(xiàn)兩次發(fā)動機損壞的問題,主要是李先生平時拉貨有超重的問題。出現(xiàn)問題后他們一直積極為李先生維修和排除車輛故障,畢竟是一輛車,修理需要一段時間。此外,前次次給李先生換發(fā)動機,是他們銷售方給廠家打了報告,找了領(lǐng)導(dǎo)才批準的,這次出現(xiàn)的故障問題,在他看來既有李先生的問題,也有他們的問題。接下來,他們?nèi)詴扇》e極的態(tài)度解決問題,查明問題原因,再與李先生就有關(guān)問題進行協(xié)商。
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