東風商用車公司變革生存模式 向服務(wù)要未來

　　在2012年東風商用車公司服務(wù)技能大賽總決賽上，來自全國七個分區(qū)賽場（東北、中南、華東、華南、華北、西南和西北）的42支優(yōu)勝隊伍匯聚一堂，展露技能。遼寧鞍山中富汽車銷售有限公司拔得頭籌，韶關(guān)市南山汽車銷售服務(wù)有限公司、哈爾濱北堰汽車銷售有限責任公司獲得第二名。宋慶賀等20名東風商用車服務(wù)站人員被聘為全國電控維修專家。

　　東風商用車公司總經(jīng)理黃剛、黨委書記李京橋、副總經(jīng)理徐天勝，東風商用車公司市場銷售總部總部長孫振義、黨委書記周中等出席活動，并為獲獎選手頒獎。

　　黃剛向大賽的圓滿成功落幕表示熱烈祝賀。他說，面對未來市場不可預(yù)測的不利因素，唯一的生存之道就是變革盈利模式，由靠銷量生存轉(zhuǎn)向靠保有量和服務(wù)生存，在服務(wù)的大舞臺上展示東風特有的魅力和風采，向服務(wù)要價值，向服務(wù)要利潤，向服務(wù)要未來，為東風商用車贏得更加廣闊的生存空間。希望通過技能比賽這樣一個載體，全國網(wǎng)員單位秉承“便利、快捷、專業(yè)、信賴”的宗旨，一切以客戶滿意為中心，用滿意服務(wù)贏得客戶對東風品牌的忠誠。

　　徐天勝說，在不利的市場環(huán)境中實現(xiàn)突破，需要全國網(wǎng)員單位與東風商用車公司一起，構(gòu)建更為完善的服務(wù)體系，為客戶提供更快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；要重視服務(wù)，研究服務(wù)，探索服務(wù)，為用戶提供有價值的服務(wù)產(chǎn)品，邁開“服務(wù)”和“營銷”雙腿，把東風商用車營銷事業(yè)推向更高、更強。

　　據(jù)了解，本次大賽以“百年東風、服務(wù)至尊”為主題，意在展示東風商用車公司提倡的“用戶至上，竭誠服務(wù)”的堅定信念和決心。本次大賽規(guī)模為歷屆之最，參賽區(qū)域由原來的一個總賽區(qū)擴展到東北、中南、華東、華南、華北、西南和西北七大賽區(qū)，全國共有239家東風商用車服務(wù)站組隊參賽。