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解放2013年"勇"爭第一 實干謀勝

  2012年12月25日,以"提升能力  調(diào)整結(jié)構(gòu)  做強服務  勇爭第一"為主題的一汽解放2013年商務年會廣州隆重召開。與解放的經(jīng)銷商以及合作伙伴們共同回顧和總結(jié)2012年營銷工作,一起商討和謀劃2013年營銷工作的核心思路和重要舉措。

一汽解放汽車有限公司黨委書記、常務副總經(jīng)理許憲志

一汽解放汽車有限公司黨委書記、常務副總經(jīng)理許憲志

  面對2012年不利的市場環(huán)境,一汽解放營銷體系和衷共濟,迎難而上,通過完善營銷過程管理、貫徹標準化流程、實施分品系營銷、強化終端推廣、提升備品供應時效性等有力措施,進一步提升了營銷能力,有效遏制并扭轉(zhuǎn)了解放市場份額在上半年的下滑態(tài)勢,保持了一汽解放既有的市場領(lǐng)先地位和產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,跑贏商用車市場。

一汽解放汽車公司總經(jīng)理王立志

一汽解放汽車公司總經(jīng)理王立志

  提升能力  強化終端

  2013年,是解放實現(xiàn)國內(nèi)絕對領(lǐng)先、國際知名品牌、用戶滿意度行業(yè)第一的總體戰(zhàn)略目標關(guān)鍵的一年。解放營銷體系將繼續(xù)貫徹"提升能力、調(diào)整結(jié)構(gòu)、做強服務、勇爭第一"的工作方針,持續(xù)以提升"市場開拓能力、銷售及客戶維系能力、服務保障能力和經(jīng)營管理能力"為核心,以"深化品系營銷、強化終端推廣"為重點,不斷提升解放營銷體系競爭能力和解放品牌形象。

  推進細分市場產(chǎn)品適應性:2013年,解放將繼續(xù)引導經(jīng)銷商應用4P2S工具。結(jié)合區(qū)域細分市場的工況特點、解放主要競品的優(yōu)劣勢、用戶主要訴求,提出性能及適應性方面的產(chǎn)品改進建議。解放圍繞用戶核心訴求,將通過整合優(yōu)勢資源,科學匹配,為經(jīng)銷商提供具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。

  持續(xù)推進產(chǎn)品營銷策劃:2013年,解放將根據(jù)細分市場和用戶群定位的不同,制定針對性的組合營銷策略。同時,還將持續(xù)開展運贏專家的評選及典型案例傳播活動,從"選好車、用好車、養(yǎng)好車"等方面為經(jīng)銷商提供支持。

  持續(xù)強化終端推廣及模式創(chuàng)新:2012年,解放通過加強終端推廣,強化客戶開發(fā)及產(chǎn)品賣點傳播,有效促進了終端銷售。明年,解放將繼續(xù)加大在終端推廣方面的支持力度,加強經(jīng)銷商開展終端推廣活動執(zhí)行過程的指導。

  加強大用戶開發(fā)及維護:2013年,解放將根據(jù)用戶特點對行業(yè)用戶進行分級管理,對大用戶由售前維護向產(chǎn)品推介、訂單保障、交付質(zhì)量、使用維護等全過程轉(zhuǎn)變。

  深化客戶關(guān)系管理:2013年,解放將通過"愛車大講堂",向用戶講解車輛維護保養(yǎng)規(guī)范及保養(yǎng)方面的誤區(qū)和正解,使用戶由使用專家變成懂車專家。

  持續(xù)推進標準化流程:明年,解放將按照分類、流程分級的推進原則,再選擇部分經(jīng)銷商、服務商進行貫標。

一汽解放銷售有限公司總經(jīng)理張兵

一汽解放銷售有限公司總經(jīng)理張兵

  優(yōu)化網(wǎng)絡  品系營銷

  隨著商用車市場需求的不斷擴大,以及商用車產(chǎn)品體系的不斷完善,對經(jīng)銷商網(wǎng)絡的整合優(yōu)化及品系營銷成為各商用車企業(yè)營銷布局的重點。

  2013年,一汽解放將以品系份額目標為導向,以網(wǎng)絡能力為依據(jù),深化品系營銷,加快向經(jīng)營責任明確、品系授權(quán)明確、業(yè)務分工明確的方向進行網(wǎng)絡布局和結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

  解放將啟動"解放旗艦店"的建設(shè),以品系份額目標、終端銷售與推廣、服務能力、流程貫徹為重點,首先在"全國示范店"中試點。

  同時,解放還將繼續(xù)完善能力評估體系,把網(wǎng)絡能力作為網(wǎng)絡發(fā)展與調(diào)整的重要依據(jù)。解放將繼續(xù)采取公開招募與商選方式進行網(wǎng)絡的填補,加快網(wǎng)絡布局,完成空白及弱勢區(qū)域網(wǎng)絡建設(shè)。

中國第一汽車集團公司副總經(jīng)理董春波

中國第一汽車集團公司副總經(jīng)理董春波

  做強服務  預防維護

  隨著市場需求的逐步飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益突出,各家商用車企紛紛將目光投向售后,角力服務市場,以期提升市場競爭力。

  2012年恰逢國內(nèi)第一個商用車服務品牌--解放"感動服務"創(chuàng)立十周年,為了感謝用戶多年來的支持和信賴,解放"感動服務"實現(xiàn)大升級,除了推出六項真情承諾以外,還專門針對自卸等車型推出預防維護為主導的全新服務政策,即三次免費檢測和百日駐在服務,力求滿足用戶一切需求,實現(xiàn)用戶利益最大化。

  2013年,解放服務體系將重點圍繞一汽集團TQC服務品牌戰(zhàn)略,通過深化預防維護體系內(nèi)涵、提升終端服務技能、完善備品供應體系建設(shè)等工作,持續(xù)提升服務保障能力。

  為給用戶提供"省時、省錢、省心"的服務,解放將嘗試開發(fā)具有解放特色的"服務協(xié)議"和"保養(yǎng)套餐"項目,并在大用戶、部分服務站試驗性推廣驗證。

一汽解放2013年會現(xiàn)場展車

一汽解放2013年會現(xiàn)場展車

  十年契機  勇爭第一

  專家預測,2013年中國GDP的增速在7.8%左右,宏觀經(jīng)濟持續(xù)下行的可能性較小,將呈現(xiàn)逐步回暖的趨勢。這對于仍處在低谷中的中、重卡市場而言無疑是利好消息。

  一汽解放汽車銷售有限公司總經(jīng)理張兵預計,2013年行業(yè)中、重型卡車需求總量在93萬輛左右,與2012年基本持平,牽引、自卸、載貨、專用的市場需求結(jié)構(gòu)將基本保持穩(wěn)定。細分市場需求仍將延續(xù)功率提升、高速高效的變化趨勢,尤其是360馬力以上6×4牽引、160馬力以上4×2載貨仍將保持增長態(tài)勢。

解放J6L牽引車

解放J6L牽引車

  2013年,一汽解放中重卡銷量目標為16.9萬輛,市場份額達到17.5%,圍繞解放J6、天然氣等重點產(chǎn)品,持續(xù)提升銷量。同時,一汽解放在輕卡方面的銷量目標為1萬輛,努力實現(xiàn)解放在中高端輕卡市場的拓展。

解放JL01輕卡

解放JL01輕卡

  2013年,一汽解放將迎來解放公司成立十周年、一汽集團建廠六十周年的歷史時刻。十年來,一汽解放先后自主研發(fā)了解放J6、奧威、悍威、大威系列重型車和解放重型柴油機、變速箱、車橋三大總成,實現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以重型車為主導的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,形成了中型、重型并舉的發(fā)展格局和長春、青島、成都、柳州四大整車生產(chǎn)基地。產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、工廠發(fā)展、企業(yè)管理和員工生活都實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

  一汽解放汽車有限公司總經(jīng)理王立志表示,一汽解放將繼續(xù)堅持"自主發(fā)展,開放合作"的戰(zhàn)略方針,全力實現(xiàn)解放"中重卡車領(lǐng)域的國內(nèi)絕對領(lǐng)先地位,參與國際市場競爭,力保中重型卡車市場份額第一,打造中國卡車第一品牌和世界知名品牌"的"十二五"戰(zhàn)略目標。

  一汽解放堅信,在"提升能力、調(diào)整結(jié)構(gòu)、做強服務、勇爭第一"工作方針的指引下,通過貫徹執(zhí)行"深化品系營銷,強化終端推廣"等切實有效的實干措施,堅持自主創(chuàng)新的一汽解放一定能夠借助解放公司成立十周年的歷史契機,深耕細作,謀勝2013!

來源:卡車網(wǎng)[735195.com] 作者:滿春
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