2013年1月15日,以“陜汽重卡創(chuàng)贏2013”為主題的陜西重汽2013終端渠道銷售精英培訓會在西安盛大開營,來自全國各地的陜汽重卡經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理近500人參加了此次培訓,此次培訓分為兩期。
據(jù)了解,2012年在行業(yè)整體市場下滑30%的情況下,陜汽重卡市場份額提升了1.88個百分點,保持自卸車銷量行業(yè)第一、專用車增長率行業(yè)第一,天然氣重卡市場領導者等驚人業(yè)績。尤其陜汽自卸車實現(xiàn)連續(xù)9個月居行業(yè)第一位,占有率達到21%,德龍F3000自卸車實現(xiàn)全面超越,這些成績的取得與經(jīng)銷商的大力支持是分不開的。
2013年,陜汽要在關注市場的同時更加關注環(huán)境的變化,特別是大市場的變化,大市場變化帶來的有挑戰(zhàn),但更多是機遇。陜汽舉辦此次培訓會,目的是為使廣大經(jīng)銷商能夠在激烈的市場的拼搏中、市場競爭中尋找到自己的發(fā)展機遇,同時,更好的與陜汽辦事處一起,搶抓轉型機遇,搶占市場先機,順利實現(xiàn)一季度市場開門紅。
因此,此次培訓與以往不同,除介紹陜汽2013“全價值智領版”產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品價格與策略、服務優(yōu)勢對比、天行健車聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)運行成果及優(yōu)勢介紹、市場推廣以及營銷技巧等常規(guī)內(nèi)容外,重點講解了陜汽重卡2013營銷轉型策略及渠道轉型發(fā)展。
2013年是陜汽營銷轉型的關鍵年,陜汽集團已將“轉型發(fā)展追求卓越”定為2013年的工作方針,這是陜汽連續(xù)3年將轉型列到年度工作方針中,今年更是提出將服務型制造作為轉型發(fā)展的利器。在整個轉型過程中,營銷的轉型尤為突出,營銷的轉型就是要從過去的簡單營銷,走向以服務型制造戰(zhàn)略為指導,面向產(chǎn)品全生命周期和顧客經(jīng)營活動全過程的全新的營銷模式,并且要建立新型的廠家、經(jīng)銷商、服務商及其他客戶關系。
售前打造卓越產(chǎn)品+智能贏利平臺+金融產(chǎn)品支持3大組合特色賺錢解決方案,幫助客戶尋找快速盈利通道;售中通過安全管理+成本管理+行車保障等增值服務,幫助用戶降低成本;售后“6F”立體大服務標準+主動預防與快速響應并重貼心服務體系+整車不限里程保修和免費安全檢查政策,幫助用戶全程貼心。
具體而言,在產(chǎn)品方面,陜汽通過產(chǎn)品的結構調(diào)整及創(chuàng)新,以客戶需求為導向,推出了2013全價值智領版重卡,4大卓越產(chǎn)品,2013全價值智領版天然氣產(chǎn)品、標載牽引車產(chǎn)品、工程自卸車產(chǎn)品以及專用車產(chǎn)品,通過技術提升,整車優(yōu)化為用戶帶來更大價值。值得一提的是,陜汽2013全價值智領版標載牽引車產(chǎn)品,通過6項降油耗,10項降自重,35項品質提升,整車可靠性大幅提升;油耗降低15%,自重再降8%,深受用戶青睞。
服務方面,陜汽重卡滿足用戶的個性化要求,實行差異化服務。繼續(xù)建立“6F”立體大服務目標,樹立服務能力行業(yè)第一;“以用戶為中心”,打造“全生命周期”尊享,建立主動預防與快速響應并重貼心服務體系。
在后市場方面,陜汽推出天行健車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和德銀租賃等業(yè)務、陜汽被授予中國首個“工業(yè)與信息化部車聯(lián)網(wǎng)技術應用實訓示范基地”的資格,彰顯了陜汽在重卡車聯(lián)網(wǎng)領域的領航者地位,為車輛網(wǎng)技術與世界接軌貢獻力量。
取得了服務型制造的階段性成果之后,陜汽繼續(xù)將服務型制造戰(zhàn)略向縱深發(fā)展,繼續(xù)從產(chǎn)品全生命周期中挖掘用戶的需求并提供服務,不斷改進擴容的全生命周期解決方案。
在培訓的過程中,“轉型、產(chǎn)品全生命周期、顧客經(jīng)營活動全過程”成為培訓中使用頻率最高的關鍵詞;同時,為加深理解,培訓老師還通過問答、交流、演練的互動環(huán)節(jié),加強操作性、實用性與實戰(zhàn)性,更貼近終端銷售,更貼近市場,受到了營銷精英們的普遍歡迎。
河南鄭州經(jīng)銷商程銘軍說,上個月,我參加了陜汽重卡2013年商務年會,我印象最深的一句話就是陜汽集團董事長方紅衛(wèi)說的“兩年內(nèi)進入第一陣營”。我當時感到有些驚訝,但經(jīng)過這兩天的培訓,了解到陜汽轉型的必要,對陜汽2013全價值智領版重卡產(chǎn)品有了深刻認識,還了解到陜汽今年做了很多新的嘗試和改進,我認為,方董提到的目標一定可以實現(xiàn),我對今年的市場推廣很有信心?;厝ズ螅覀円欢ù罅π麄?,把今年產(chǎn)品的亮點介紹給用戶,讓更多的用戶都來選擇陜汽重卡。
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