4月20日，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級強烈地震。災(zāi)情牽動著湖北十堰東風(fēng)商用車人的心。在第一時間，東風(fēng)商用車公司與四川區(qū)域的經(jīng)銷商、服務(wù)站取得聯(lián)系，對雅安災(zāi)區(qū)經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成員表示關(guān)切，要求東風(fēng)商用車公司下屬的四川商務(wù)代表處在確保自身安全的同時，及時了解網(wǎng)員單位災(zāi)情，盡全力幫助網(wǎng)員自救，同時要盡全力做好客戶的慰問和安撫工作，第一時間組織力量投入抗震救災(zāi)。
東風(fēng)商用車公司在雅安轄區(qū)共有2家經(jīng)銷商，3家服務(wù)站。由于通訊不暢，商代處通過短信逐個慰問了網(wǎng)員單位。經(jīng)了解，地震導(dǎo)致部分服務(wù)站樓體發(fā)生開裂。地震中，雅安亨通服務(wù)站寶興縣靈關(guān)鎮(zhèn)分站1名員工和1名員工家屬不幸遇難，石棉服務(wù)站1名工作人員腳部受傷，其余網(wǎng)員單位暫無人員傷亡和財產(chǎn)損失。
地震后，各服務(wù)站在自身遭受嚴(yán)重?fù)p失的情況下，一方面展開積極的自救，一方面組織抗震救災(zāi)。雅安華宇服務(wù)站和雅安恒通服務(wù)站通過短信平臺向客戶送去溫馨提示和祝福，在服務(wù)站門口掛出"東風(fēng)商用車雅安華宇服務(wù)站向抗震救災(zāi)的解放軍官兵致敬"等橫幅，并迅即成立了救援小分隊，隨時投入對救災(zāi)車輛的應(yīng)急服務(wù)。亨通服務(wù)站迅速成立兩支緊急救援隊，趕赴重災(zāi)區(qū)蘆山縣參加救援活動，為抗震救援車輛提供及時的服務(wù)保障，截至23日14時，亨通服務(wù)站已接到各方抗震救援車輛來電300余次，應(yīng)急外出救援50余次，免費維修車輛80余臺次。離震區(qū)較遠(yuǎn)的成都吉盛服務(wù)站也自發(fā)加入救援隊伍，并對救援車輛維修一律免收工時費。同時，各服務(wù)站積極配合抗震救援指揮部、公路、交通管理部門，在災(zāi)區(qū)主要生命線上各要道口，部署免費車輛維修檢查點，對抗震救援各種車輛實施免費檢查排除故障隱患。
此外，商代處通過短信向成都軍區(qū)裝備部發(fā)出了東風(fēng)商用車對救援軍車服務(wù)保障的承諾。后期待余震減輕和道路通暢后，將組織轄區(qū)服務(wù)站對被困司機車輛進行免費檢修及贈送食品，為客戶送去東風(fēng)的溫暖和關(guān)愛。
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