2013年11月22日,德國(guó)曼在中國(guó)上海的配件中心正式開(kāi)業(yè),這一配件中心將有力提高德國(guó)曼在中國(guó)的配件供貨速度,供貨時(shí)間將提升50%。作為德國(guó)曼在中國(guó)的配件中心戰(zhàn)略部署之一,上海配件中心的配件種類(lèi)更為齊全,屆時(shí)德國(guó)曼上海和北京倉(cāng)庫(kù)將會(huì)儲(chǔ)存高達(dá)10,000多種的配件,涵蓋德國(guó)曼在中國(guó)出售的所有車(chē)型的絕大部分配件需求。
德國(guó)曼售后服務(wù)總監(jiān)孫悅
伴隨德國(guó)曼近兩年在中國(guó)的快速發(fā)展,產(chǎn)品銷(xiāo)量的不斷增長(zhǎng),德國(guó)曼將大幅提升服務(wù)水平作為戰(zhàn)略重心。上海配件中心的運(yùn)營(yíng)將成為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略的重要里程碑。
德國(guó)曼一直提倡使用原廠(chǎng)零部件,也一直將原廠(chǎng)零部件的提供視為德國(guó)曼優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的重要組成部分,德國(guó)曼的原廠(chǎng)零部件是根據(jù)德國(guó)曼車(chē)輛性能進(jìn)行設(shè)計(jì)和配套的專(zhuān)屬零部件,可以確保車(chē)輛性能的極致發(fā)揮,而且原廠(chǎng)零部件具有持久的耐用性,可以有效避免因使用非原廠(chǎng)零部件而出現(xiàn)的過(guò)早磨損給車(chē)輛帶來(lái)的各種問(wèn)題。在提倡使用德國(guó)曼原廠(chǎng)零部件的同時(shí),為了確??蛻?hù)可以有效降低使用成本,德國(guó)曼會(huì)在全年的不同季節(jié)有針對(duì)性的推出零部件促銷(xiāo)活動(dòng),以滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求。
開(kāi)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng),德國(guó)曼展示了其德國(guó)原廠(chǎng)零部件
為確保客戶(hù)在購(gòu)車(chē)之后享受無(wú)憂(yōu)的售后服務(wù),德國(guó)曼除在配件保障方面進(jìn)行了積極的提升,在服務(wù)響應(yīng)速度方面,德國(guó)曼也采取了一系列強(qiáng)有力的措施。德國(guó)曼采取以經(jīng)銷(xiāo)商為主的服務(wù)模式,德國(guó)曼的服務(wù)工程師對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行定期培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持,以確保經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,同時(shí)德國(guó)曼也在快速完善經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)布局工作。2014年,在原有24小時(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上,德國(guó)曼還將提供24小時(shí)道路救援服務(wù),并承諾一般地區(qū)24小時(shí)到達(dá),邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)到達(dá)。德國(guó)曼的售后服務(wù)目標(biāo)就是確??蛻?hù)在路上暢行無(wú)憂(yōu),使命必達(dá)。
小神獸們喊你來(lái)蹭課!曼恩兒童交通安全教育課堂開(kāi)講了
曼恩全新一代TGX榮獲2024年度值得用戶(hù)信賴(lài)?yán)滏溸\(yùn)輸車(chē)
諾馬迪森穿越者M(jìn)X 曼恩TGM進(jìn)口底盤(pán)最優(yōu)選
全明星越野房車(chē)集結(jié)撒歡兒!又是被曼恩帥暈的一天
醫(yī)藥運(yùn)輸 MAN做車(chē)輪上的品控專(zhuān)家
用MAN保障原奶運(yùn)輸,守住舌尖上的安全底線(xiàn)
25個(gè)月MAN用百萬(wàn)里程,成就連川平穩(wěn)發(fā)展
曼恩國(guó)六B TGX牽引車(chē) 25個(gè)月跑出全球首個(gè)百萬(wàn)公里
德國(guó)UNICAT越野房車(chē)張磊:MAN可以給你不一樣的生活
底盤(pán)改裝廠(chǎng)王中杰:MAN用專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
純電工程車(chē) 一路暢贏(yíng) 福田瑞沃大金剛ES3 EV
創(chuàng)造新價(jià)值制高點(diǎn) 中集·陜汽“港牽2.0一體化”新品正式上市發(fā)布
升級(jí)四大承諾 第7000輛下線(xiàn)北京重卡上市一周年禮遇每一位夢(mèng)想家
百萬(wàn)公里無(wú)大修 江淮帥鈴值得信賴(lài)
16升排量 600馬力 一汽解放鷹途&JH6牽引6SX1-600燃?xì)廛?chē)上市
售價(jià)35.88萬(wàn)元起 東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)庑缕飞鲜?/p>
動(dòng)力澎湃油耗低,每公里節(jié)省3毛錢(qián),歐康動(dòng)力用實(shí)力贏(yíng)得喬寧信賴(lài)
騰躍九州,財(cái)富新引擎 東風(fēng)商用車(chē)龍擎3.0燃?xì)庑缕芳磳⑸鲜邪l(fā)布
26國(guó)百余名合作伙伴齊聚資陽(yáng),共繪現(xiàn)代商用車(chē)海外藍(lán)圖!
更智能更全能更安全,贏(yíng)動(dòng)AMT靈動(dòng)大腦2.0讓“未來(lái)已來(lái)”