在2014年4月20日,大運(yùn)集團(tuán)董事長遠(yuǎn)勤山做客卡車網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直播間,與網(wǎng)友分享了大運(yùn)重卡在新產(chǎn)品、客戶服務(wù)以及企業(yè)發(fā)展多個(gè)角度的總結(jié)與思考,在談及產(chǎn)品發(fā)展上要將大運(yùn)重卡打造成用戶既享受又賺錢的領(lǐng)先產(chǎn)品。
大運(yùn)集團(tuán)董事長遠(yuǎn)勤山(中)做客卡車網(wǎng)直播間
自2009年10月26號(hào)大運(yùn)重卡投產(chǎn)以來,大運(yùn)在卡車業(yè)務(wù)上的增長速度飛快,2013年銷量增長超過100%、2014年一季度同比增長50%預(yù)計(jì)全年增幅也將超過50%。但作為一家民營企業(yè),遠(yuǎn)勤山對(duì)這樣的增長看的很冷靜,在訪談中特意強(qiáng)調(diào):“我們目前的規(guī)模很小光看增幅不能說明問題,市場空白點(diǎn)為銷售增長貢獻(xiàn)20%的力量、但最大的增長來自于老客戶,這一份額貢獻(xiàn)了70%的力量。”
在市場份額小的現(xiàn)實(shí)中,大運(yùn)重卡也意識(shí)到豐富產(chǎn)品線的重要性,據(jù)遠(yuǎn)勤山介紹未來大運(yùn)重卡將形成重中輕統(tǒng)一的完備產(chǎn)品線。其中大運(yùn)N6系列由原來是清一色重卡發(fā)展為中重卡產(chǎn)品系列。大運(yùn)N8E作為中高端強(qiáng)調(diào)駕乘感受以及整車輕量。而大運(yùn)N9系列將作為高端產(chǎn)品全面體現(xiàn)企業(yè)在駕駛安全性、舒適性以及產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)上的實(shí)力。同時(shí),大運(yùn)位于成都的生產(chǎn)基地將會(huì)以投產(chǎn)大運(yùn)輕卡系列產(chǎn)品為主,配合地區(qū)需要少量生產(chǎn)中卡產(chǎn)品。
在直播間遠(yuǎn)勤山依舊未改“敢言”的本色。在談及企業(yè)競爭與發(fā)展時(shí)他強(qiáng)調(diào)大運(yùn)重卡一定會(huì)展現(xiàn)民營企業(yè)的血性“大運(yùn)重卡最大的優(yōu)勢就是喜歡競爭,沒有競爭就沒有發(fā)展,同時(shí)作為民營企業(yè)的另一個(gè)優(yōu)勢就是市場決策快,在這一個(gè)狂野平臺(tái)上進(jìn)行競爭對(duì)我們有利。”而在企業(yè)發(fā)展上他用一段話定義未來發(fā)展之路:國外卡車技術(shù)特別高,但在中國必須借助中國力量,大運(yùn)未來的發(fā)展一個(gè)通過自身提高產(chǎn)品,另一個(gè)就是收購企業(yè)。
……………………………訪談實(shí)錄……………………………
大運(yùn)集團(tuán)董事長遠(yuǎn)勤山專訪
劉娜:各位網(wǎng)友大家好,今天我們歡迎大家來到卡車網(wǎng)2014年北京國際車展直播間,今天我們邀請(qǐng)到了來自大運(yùn)集團(tuán)董事長遠(yuǎn)勤山先生,歡迎您。
遠(yuǎn)勤山:卡車網(wǎng)友大家中午好,很高興再次跟大家交流,謝謝。
劉娜:遠(yuǎn)總,我們看到大運(yùn)汽車帶來的新產(chǎn)品高端、中高端還有重卡全部覆蓋到了,大運(yùn)在今年發(fā)展制定的目標(biāo)是什么?然后在細(xì)分市場領(lǐng)域規(guī)劃請(qǐng)你大概介紹一下?
遠(yuǎn)勤山:我們今年發(fā)展,大家都知道我們是卡車?yán)镞呉粋€(gè)新兵,因?yàn)閺?009年10月26號(hào)投產(chǎn)以來也就4年時(shí)間,但是我們四年時(shí)間規(guī)模很小,但是目前我們增長勢頭不錯(cuò),去年國內(nèi)增長20%多,我們增加了一倍多,我們今年一季度我們又增長了50%多,我們預(yù)計(jì)今年全年可能我們會(huì)增長也是在百分之五六十,我們認(rèn)為整個(gè)市場比去年前半年二季度可能差一點(diǎn),三季度能夠高一點(diǎn),全年跟去年差不多略高一點(diǎn)。
我們這個(gè)做法來源于什么?主要是來源我們統(tǒng)計(jì)了一下,我們?nèi)ツ暝鲩L比例大家有空白點(diǎn)銷售,我們空白點(diǎn)增長20%,還有70%多的增長來源于老客戶,因?yàn)樾驴蛻魟傞_始從目前不了解產(chǎn)品增長比較緩慢,我們老客戶增長比較快。但是都來源于什么?還是來源于產(chǎn)品,因?yàn)槲覀円婚_始產(chǎn)品還不是很豐富,但是我們現(xiàn)在可以說是我們產(chǎn)品非常豐富,包括A6中重卡,原來是清一色重卡,30噸以上,從目前重卡里面中重卡,目前把我們規(guī)模增長量會(huì)更多。其實(shí)我們推出目前A8E就是重卡,可以說是中高端,臥鋪比原來更寬敞,而且輕量化,更輕,大家都知道隨著中國治超最多拉50多,也就是你卡車15噸拉35噸,你14噸就是36噸,如果說到13噸多就能拉35噸,但是這樣前提保證質(zhì)量,如果看著輕質(zhì)量達(dá)不到要求不行,所以我們技術(shù)在保證質(zhì)量情況下減輕到目前13噸多。
而且保證拉50噸,這就是客戶又省油省錢,但是在安全舒適都不用考慮。只有好的新產(chǎn)品市場才能永久性保持不衰,才能有長久性增長。我們N9更高端的產(chǎn)品,大家看到有的產(chǎn)品中看不實(shí)用,看著很氣派但是不實(shí)用,因?yàn)樗苤?,或者其他方面很不過關(guān),看看市場沒有好的,我們這次推出來絕對(duì)看著氣派,而且人在駕駛室里面比人要高,空間比較大,更舒適,但是忠良200公斤,這樣可以說按高端更傳統(tǒng),能夠少賺200公斤的錢,但是人的舒服度其他方面大大提高,這樣中看又實(shí)用,所以基于這些條件相信我們在2014年,在整個(gè)市場上比去年一樣增長前提下我們會(huì)增長50%,如果增長更多我們相信更大,而且第三個(gè)我們網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)正在加強(qiáng),我們原來三五百個(gè)網(wǎng),今年增加一千多個(gè)網(wǎng),這樣就大大,包括服務(wù),終身質(zhì)保,很多目前保修一年,一年壞了買了以后可能兩個(gè)月還得再掏錢,我們買了配件以后再服務(wù),一年只要出現(xiàn)問題繼續(xù)換,這樣我們首次推出,總的來說你對(duì)上帝消費(fèi)者,你對(duì)上帝服務(wù)越好,想的越周到上帝就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你,如果是你反而不好會(huì)懲罰你,基于這些條件我們相信2014年更好。
劉娜:剛才講的終身質(zhì)保是對(duì)品質(zhì)的信任?
遠(yuǎn)勤山:不好的話三天兩頭壞不行,就免費(fèi)用,但是免費(fèi)用消費(fèi)者也不一定滿意,因?yàn)樗苫顬榱速嶅X,不是說沾你這個(gè)配件光,天天壞天天修耽誤時(shí)間。
劉娜:另外我們服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是不是夠強(qiáng)大,兩點(diǎn)可能就把終身質(zhì)保囊括起來,現(xiàn)在回過頭看這個(gè)市場,中國中高端、高端產(chǎn)品,包括今天到現(xiàn)在也進(jìn)入這個(gè)市場,國內(nèi)有天龍,然后前兩天也看到歐曼GTL上市,這個(gè)市場還是競爭非常充分和激烈,您對(duì)這個(gè)市場有信心嗎?
遠(yuǎn)勤山:我們最大的優(yōu)勢就喜歡競爭,大家可以說沒有競爭就沒有發(fā)展,只有競爭有了壓力的話,人才能進(jìn)步更快,沒有壓力可能睡覺睡的時(shí)間更長,只有壓力人可能增加戰(zhàn)斗力,我舉一個(gè)例子,原來非洲比如說草原有一道河,科學(xué)家就在研究為什么發(fā)現(xiàn)南邊比北邊羚羊就跑得快,他最后一邊抓十個(gè)調(diào)換一下,但是北邊放到南邊的話很快剩下三個(gè),但是南邊放到北邊很快把南邊統(tǒng)一了什么原因?原來南邊有一群獵狗,因?yàn)楸边厸]有獵狗一天吃飽睡跑不快,一到南邊很快被吃掉,所以有壓力才能生存更健康,沒有壓力一旦遇到危機(jī)很快完蛋。
所以說因?yàn)榍懊鎰傉f的做了多年,有一定優(yōu)勢,實(shí)力和優(yōu)勢,但是我們也是作為一個(gè)前十名唯一一家民營企業(yè),我們有更大優(yōu)勢、決策這一塊靈活,其他各個(gè)方面的因素,大家會(huì)感覺到我們現(xiàn)在四年完成了很多十年完成的目標(biāo),你想我們再用五六年時(shí)間完成它們幾十年,相信我們很快就慢慢追上了,這方面我們非常有信息,我們就喜歡在一個(gè)狂野平臺(tái)上提供競爭的環(huán)境,國家在改革,目前一戶一戶各個(gè)方面,什么都放開了,不管民營還是合資企業(yè)還是國有企業(yè),誰對(duì)國家貢獻(xiàn)大國家就對(duì)誰放開。
劉娜:這個(gè)競爭其實(shí)我們也看國際市場這兩年大約走的怎么樣?
遠(yuǎn)勤山:國際市場我是這么看的,因?yàn)槲覀內(nèi)ツ瓯惹澳暝鲩L150%,因?yàn)榍澳赇N了幾百輛,增長200%也不值一提,我們看國際市場比國內(nèi)市場更關(guān)注,因?yàn)閲鴥?nèi)語言溝通很方便,國際上有一個(gè)備件可能如果供不到位三個(gè)月、半個(gè)月供應(yīng)非常貴,而且第一個(gè)就是語言溝通,第二個(gè)配件好,第三個(gè)整個(gè)根據(jù)市場情況研發(fā),市場車型,而且是服務(wù)先行,排在第一位應(yīng)該把產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌觯诙?wù)要到位,第三才是目前進(jìn)口,你把這個(gè)市場先期培訓(xùn)好,計(jì)劃好的分配,你進(jìn)去的話逐步增長,否則進(jìn)去很快退出來也很快,以后更糟糕,再想進(jìn)去更麻煩。
服務(wù)不好,產(chǎn)品不可能一點(diǎn)質(zhì)量沒有問題,只要有個(gè)質(zhì)量問題三個(gè)月、半天服務(wù)不好,這個(gè)對(duì)消費(fèi)者賺錢影響很大,所以你影響很大,它就會(huì)我說的對(duì)上帝影響大上帝就會(huì)懲罰你,所以我對(duì)國際上看待是,因?yàn)橹袊夹g(shù)不斷提升,但是中國規(guī)模效應(yīng)價(jià)格非常有競爭力,所以看到未來隨著中國占有一席之地,所以未來卡車市場就是中國的市場,世界的市場就是中國,就是中國占領(lǐng)了整個(gè)世界,當(dāng)然國外合資企業(yè)可以依靠中國生產(chǎn)到國際銷售,但是它到中國畢竟沒我們了解那么詳細(xì)。
劉娜:剛才也提到國外進(jìn)來,不知道遠(yuǎn)總作為前十名民營企業(yè),有沒有想過在提高技術(shù)層面也引進(jìn)一些,如何提高我們產(chǎn)品品質(zhì),有沒有想過合資或者從規(guī)模市場有變化?
遠(yuǎn)勤山:因?yàn)閲饪ㄜ嚰夹g(shù)特別高,所以以后要想在世界上長期有所作為,尤其在中國,必須借助中國力量,借助中國力量就是合作,合作必須共贏,現(xiàn)在所有產(chǎn)品都全球化,共贏的話必須找到共同的利益點(diǎn),我們?yōu)槭裁粗袊鴰资旰腺Y在中國沒有說重卡合資?我認(rèn)為這就是沒有找到共同利益點(diǎn),國外感覺國際市場就是我的,我憑什么給你技術(shù),讓你占領(lǐng)瓜分我的市場,但是他不這樣中國慢慢技術(shù)提升,等我技術(shù)達(dá)到一定程度想跟我合作都不跟你合作,因?yàn)槲也恍枰椰F(xiàn)在需要的時(shí)候,什么事情都可遇不可求,只要我認(rèn)為有共同利益聯(lián)合起來共同發(fā)展,我相信只要目前從卡車來說中國目前最聰明,不斷學(xué)習(xí),不斷研究,研發(fā),很快就會(huì)追上,只不過它們合作更快一步。
我們以后怎么借助力量快,有幾種途徑,一個(gè)是提高我們的產(chǎn)品,一個(gè)是收購企業(yè),外國目前有很多先進(jìn)技術(shù)企業(yè),它們目前沒有規(guī)模效益生存不下去,我們有規(guī)模它有先進(jìn)技術(shù),我們外面收購再一個(gè)跟企業(yè)合作,目前合資不會(huì)輕易把先進(jìn)技術(shù)交給你,它不交給我們我們快速學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)也提高很多,到時(shí)候再合作就是他想不想,關(guān)鍵你自己對(duì)他造成壓力,它就想主動(dòng)跟你合作,然后可能把技術(shù)提供給你,他不提供給你把你約束,可能對(duì)于企業(yè)也想到了,我們民營企業(yè)我永遠(yuǎn)說了算,國有企業(yè)沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)敢說我這個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)干不去,今天好了明天就是另一個(gè)人,所以長遠(yuǎn)我們有我們特別強(qiáng)硬,基于這些點(diǎn)我們非常有信心。
劉娜:我從剛才談話覺得遠(yuǎn)總做重卡對(duì)這個(gè)行業(yè)看的越來越透了,你怎么看,不僅僅咱們大運(yùn),整個(gè)行業(yè)這種走勢,每年分析也好,或者做五年計(jì)劃,十年計(jì)劃,您怎么規(guī)劃未來市場?
遠(yuǎn)勤山:中國目前GDP50多萬億人民幣,以后可能達(dá)到100萬億、200萬億,這么大的中國,人口消費(fèi)東西都要靠物流,物流就是飛機(jī)、火車、汽車,飛機(jī)火車不可能運(yùn)到每一個(gè)大街小巷,都要靠卡車,所以隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展未來我認(rèn)為十年非常黃金段,哪一年暴漲,哪一年跌一下,總體面還是增長,國家大改革,越改革的話可能紅利釋放,改革前期可能要付出代價(jià),隨后釋放紅利會(huì)越來越好,卡車是未來十年很大的利好,但不好的時(shí)候也有好企業(yè),也有不好企業(yè),好的時(shí)候可能好企業(yè)產(chǎn)生更多一點(diǎn),但是也有淘汰的,不管在什么情況下市場發(fā)展都是留給有準(zhǔn)備的人,有戰(zhàn)斗力的企業(yè),不怕有煩惱,做什么事情都煩惱很重要,沒有什么煩惱,偉大成功者都被巨大的負(fù)擔(dān)所逼出來的。
劉娜:我覺得每次跟遠(yuǎn)總溝通都上人生哲學(xué)課,我們最近山西比較活的網(wǎng)上關(guān)注比較高,現(xiàn)在政府層面更高,就是?;愤\(yùn)輸,在山西當(dāng)?shù)啬私馕;愤\(yùn)輸,危化品運(yùn)輸山西一個(gè)?;奋囕v自燃事件,所以政府在嚴(yán)控危化品車輛準(zhǔn)入制度,所以我在想在危化品,因?yàn)樵谖锪骼锩嫖;穼儆诓豢苫蛉钡陌鍓K,而且這個(gè)板塊在急劇上升,您覺得在這個(gè)領(lǐng)域我們政府也好,企業(yè)也好可以做哪些工作可以保證這個(gè)板塊運(yùn)輸更順暢?
遠(yuǎn)勤山:我認(rèn)為這個(gè)包括企業(yè),不管企業(yè)還是政府都要有一個(gè)目前管理的程序和監(jiān)督非常嚴(yán)厲的程序,我們每一個(gè)不管是企業(yè)還是國家,還是個(gè)人都是安全第一,然后發(fā)展才是硬道理,對(duì)企業(yè)賺錢是硬道理,不管發(fā)展硬道理,發(fā)展硬道理,安全在第一,所以目前不管做什么事情要社會(huì)著想,從企業(yè)把質(zhì)量這個(gè)方面更加,質(zhì)量提高一個(gè)高度,車危險(xiǎn)性不引爆這是技術(shù)上的東西,我不懂技術(shù),我認(rèn)為是這樣。但是從目前政府也在嚴(yán)厲的制定怎么樣能夠減少事故,不發(fā)生事故,因?yàn)椴豢赡苣壳坝行┦虑橛肋h(yuǎn)發(fā)展下去,這就是一個(gè)不吸取教訓(xùn),或者是讓他再出現(xiàn)多了不吸取教訓(xùn)肯定是不符合,我們看到在這個(gè)方面力度很大,怎么樣力度大都在制定,各個(gè)方面的制定,可能通過山西這個(gè)事情會(huì)制定出很多條例,對(duì)全國也有好處,什么事情因?yàn)檎l都不可避免,但是我們怎么樣避免以后少發(fā)生,不發(fā)生,或者發(fā)生的話對(duì)人們的傷害很小,前幾天韓國船失事,都是有可能重要的匣子,但是怎么樣把這個(gè)匣子提前,如果發(fā)生這個(gè)事情怎么樣,多想一想什么事情都不會(huì)發(fā)現(xiàn),這是我的看法我不一定對(duì)。
劉娜:針對(duì)這次車展,結(jié)束之后我們產(chǎn)品推廣上有沒有大的規(guī)劃?
遠(yuǎn)勤山:不管是結(jié)束不結(jié)束,整個(gè)來說你的產(chǎn)品就是要滿足更多消費(fèi)者的需求,讓他更滿意,包括我們做飯店一樣,你怎么做的味道感覺合適,滿足更多人的要求,而且你價(jià)格還合理化?因?yàn)榇蠹叶贾佬∞I車是消費(fèi)品,是享受性的,尤其是高檔轎車,但卡車是拿來既享受又要賺錢,在安全享受情況下賺錢越多越好這是我們永遠(yuǎn)研究的一個(gè)課題。
劉娜:讓真正用戶得到真正實(shí)惠。
遠(yuǎn)勤山:包括目前我們在新能源其他的,這個(gè)又環(huán)保又省錢,以后發(fā)展方向,我們電動(dòng)車也在研發(fā),馬上我們電動(dòng)車也要出來。
劉娜:能源戰(zhàn)略上新能源是很重要板塊,從去年看到天然氣車上升特別快,今年預(yù)計(jì)稍微有一些增長放緩,不知道大運(yùn)在這塊兒產(chǎn)品儲(chǔ)備成不成熟,在這個(gè)市場上推廣上面目前狀況是什么樣子?
遠(yuǎn)勤山:我們成熟,我們應(yīng)該是在天然氣最少排在全國前五名,我們有時(shí)候排到前三,因?yàn)樘烊粴舛际谴蠹覄偝鰜?,大家起跑線差不多,我們燒油車做了幾十年,我們做幾年,天然氣這幾年剛興起,所以我們在這個(gè)方面更有優(yōu)勢。
劉娜:剛好山西氣源消費(fèi)品更加豐富,用戶很快建立口碑效應(yīng),在其他領(lǐng)域,比如可能卡車還有一些技術(shù),包括講到的成都輕卡,在輕卡上還有一些混合的動(dòng)力,會(huì)有這方面規(guī)劃嗎?
遠(yuǎn)勤山:我們現(xiàn)在逐步都要有這個(gè),為什么說我們明年可能在其他宣傳、投入更大,因?yàn)槲覀冞@幾年研發(fā)投入,馬上有很多新產(chǎn)品出來,有新產(chǎn)品出來才能宣傳,你宣傳方面有兩個(gè),還要東西過關(guān),宣傳期兩個(gè)目的,錦上添花,所以我們大投入宣傳,廣告投入就是新產(chǎn)品方面非常有信心。
劉娜:對(duì)于在成都建新場館有沒有輻射北京的問題?
遠(yuǎn)勤山:這個(gè)不成問題,我們成都以輕卡為主,也肩負(fù)重卡,四川也銷售重卡我們可以直接在那兒生產(chǎn),我們運(yùn)城山西這塊兒也可以在山西生產(chǎn),只不過有主次之分,成都以輕卡為主,山西以重卡為主。
劉娜:我覺得從產(chǎn)品線規(guī)劃越來越健全,你也是輕中重布局完成了,可能跟傳統(tǒng)意義上幾年前大運(yùn)剛進(jìn)入卡車市場是新生兒進(jìn)入卡車市場,現(xiàn)在完全不一樣,我們也特別希望看到大運(yùn)重卡以后可能還有一系列產(chǎn)品推向市場,真正在品質(zhì)上讓用戶受惠,這也是企業(yè)發(fā)展的根本,謝謝遠(yuǎn)總。
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