現(xiàn)場探尋“歐馬可高效訂制體驗(yàn)之旅”之訂制篇

　　2014年5月22日，記者走進(jìn)了"歐馬可高效訂制體驗(yàn)之旅"鄭州站活動(dòng)現(xiàn)場，活動(dòng)當(dāng)天歐馬可3系國Ⅳ訂制新品正式在河南地區(qū)上市，同時(shí)經(jīng)銷商鄭州康源新店開門營業(yè)并在現(xiàn)場向用戶交車，在喜事連連的背后記者帶大家感受專屬訂制的秘密。

　　
嘉賓在活動(dòng)現(xiàn)場為經(jīng)銷商新店開業(yè)剪彩

　　在與福田歐馬可管理層的訪談中，歐馬可本部本部長顧德華先生為參會人員總結(jié)了輕卡行業(yè)的五大趨勢：1.行業(yè)人群年輕化；2.車型細(xì)分程度加深，專業(yè)化明顯；3.車輛更加強(qiáng)調(diào)駕乘感受；4.隨著社會的需求車輛側(cè)重節(jié)能環(huán)保；5.作為生產(chǎn)工具要為物流增殖體現(xiàn)商用價(jià)值。而從營銷傳播、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)布局上去分析歐馬可的多項(xiàng)工作都是圍繞這些趨勢展開的。

　　
顧德華（右）為現(xiàn)場互動(dòng)用戶頒獎(jiǎng)

　　親民營銷為司機(jī)年輕化服務(wù)

　　盡管業(yè)內(nèi)對卡車司機(jī)年齡層結(jié)構(gòu)比例還沒有一個(gè)全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但無可否認(rèn)隨著時(shí)間推移以80后、90后為核心力量的一大批年輕車主正成為中國物流業(yè)的主力。而處于計(jì)劃生育政策下的這群人多為獨(dú)生子女，在車輛使用上表現(xiàn)出"家庭購買能力強(qiáng)、注重車輛使用感受"的共性。

　　
歐馬可獨(dú)樹新幟的漫畫營銷

　　歐馬可營銷公司營銷傳播部部長甘露稱：活動(dòng)現(xiàn)場持續(xù)承接2013年在業(yè)內(nèi)率先獨(dú)創(chuàng)的漫畫營銷，將歐馬可對企業(yè)社會責(zé)任及對卡車文化、人文理念的理解以漫畫的形式生動(dòng)地詮釋出來。而這種將產(chǎn)品特性與本土元素相融合的方式讓歐馬可在每次出現(xiàn)的場合都成為了焦點(diǎn)。

　　"在未來我們希望大家提到卡車漫畫就想到歐馬可。"甘露同時(shí)還表示利用科技的力量將用戶互動(dòng)方式化繁為簡。在鄭州站活動(dòng)現(xiàn)場微信搖一搖比誰搖的快的活動(dòng)方式讓記者眼前一亮，原來微信還可以這么玩！從現(xiàn)場觀眾的參與熱情上，這又將成為歐馬可吸引客戶的一大法寶。

　　
歐馬可駕駛訓(xùn)練營

　　營銷方式的轉(zhuǎn)換讓人們將視線轉(zhuǎn)移到歐馬可身上，"對面的用戶看過來~"之后則是對企業(yè)真實(shí)實(shí)力的檢驗(yàn)。隨著司機(jī)人群年輕化以往師傅帶徒弟心手相傳的方式逐漸消失，排放法規(guī)升級帶來的機(jī)械系統(tǒng)向復(fù)雜電噴系統(tǒng)的科技進(jìn)步為用戶帶來了不少障礙。歐馬可又適時(shí)推出了"歐馬可駕駛訓(xùn)練營"向用戶推廣入門級的車輛使用與維護(hù)知識。

　　而歐馬可在市場中的表現(xiàn)力則要依靠來自產(chǎn)品與服務(wù)端口的實(shí)力。

　　產(chǎn)品多配多選擇 一站服務(wù)最省心

　　"在公司2020戰(zhàn)略指引下，我們要做行業(yè)引領(lǐng)者"顧德華謙遜的表達(dá)了歐馬可的市場目標(biāo)。連續(xù)三年年均增幅超過50%的市場增速讓企業(yè)有信心完成這樣的任務(wù)。

　　透過數(shù)字，我們將"高效訂制體驗(yàn)之旅"做關(guān)鍵詞拆分：高效自然是高效益、高效率的概括；而訂制則是歐馬可圍繞城鎮(zhèn)做貨運(yùn)專家的實(shí)力體現(xiàn)。

　　三大產(chǎn)品系列、兩款發(fā)動(dòng)機(jī)、兩套技術(shù)路線以及一站式的售后服務(wù)為用戶個(gè)性化訂制提供了多種"套餐"選擇。在鄭州新上市的歐馬可3系國Ⅳ訂制新品是福田汽車深度鏈合戴姆勒-奔馳、康明斯、采埃孚，開發(fā)的面向未來的高品質(zhì)輕卡。配裝新一代柴油動(dòng)力--康明斯ISF2.8L、ISF3.8L發(fā)動(dòng)機(jī)與采埃孚變速器，滿足歐Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)具備升級到排放的潛力，載重量1.5-8t，主要應(yīng)用于城鎮(zhèn)物流，在動(dòng)力、節(jié)油、承載方面均處于中國高端輕卡領(lǐng)先地位,比同類產(chǎn)品平均節(jié)油10-15%。

　　
為歐馬可3系國Ⅳ 訂制新品揭幕

　　福田康明斯施行核心十大部件3年50萬公里超長保修政策更是顯示出企業(yè)對產(chǎn)品的信心。而在卡車網(wǎng)貫穿2012、2013、2014年的"尋訪康明斯ISF發(fā)動(dòng)機(jī)50萬公里無大修金牌用戶"系列活動(dòng)中用戶比比皆是，更有佼佼者汕頭市的閆勇先生達(dá)到了80萬公里無大修。顧德華本部長更是底氣十足的表示，歐馬可產(chǎn)品只配裝福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　
福田康明斯副總工程師NAT介紹發(fā)動(dòng)機(jī)

　　遍布全國的608家服務(wù)站為產(chǎn)品售后提供了穩(wěn)固保障，據(jù)福田康明斯客戶支持總監(jiān)馬驥先生介紹所有服務(wù)人員都要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格才能進(jìn)站為用戶服務(wù)。而歐馬可基于銷售與網(wǎng)絡(luò)覆蓋所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，還可以為大用戶提供"顧問制"+"定點(diǎn)式"服務(wù)。