2014年5月15日—6月5日，中國重汽濟(jì)南商用車公司在SITRAK車輛市場較集中的銀川、西安、無錫、廣州、昆明、營口等地區(qū)開展了感恩客戶SITRAK上市周年免費(fèi)車輛“體檢”萬里行活動?；顒有谐瘫椴即蟀雮€中國，服務(wù)工作小組免費(fèi)對用戶車輛進(jìn)行全面評審，故障檢查。
中國重汽SITRAK系列車型上市已經(jīng)一周年，創(chuàng)造了SITRAK高端品牌及高素質(zhì)的服務(wù)形象，在業(yè)內(nèi)和用戶群體均獲得良好的口碑。感恩活動主要工作內(nèi)容是按照AUDIT檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和定保項(xiàng)目對車輛進(jìn)行全面體檢，包括靜態(tài)地溝檢查：裝調(diào)檢查、管線束理順、油液加注、擰緊力矩檢查、密封性、燈光電器等功能驗(yàn)證；動態(tài)路試檢查：離合、轉(zhuǎn)向、制動、選換擋的操控及舒適性，復(fù)檢燈光電器，檢查三漏等。
感恩活動以體檢的方式，與客戶面對面的交流，聽取客戶的改進(jìn)建議；在“親人”服務(wù)的基礎(chǔ)上，為客戶定制專屬的“1324T”服務(wù)保障方案，并將方案深化和延伸，確保SITRAK滿足全方位服務(wù)需求，使客戶在車輛長期使用過程中獲得最大效益。
此次活動，濟(jì)南商用車銷售部和制造部領(lǐng)導(dǎo)全程參與和指導(dǎo)，服務(wù)工作小組還對服務(wù)站及分公司服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，為服務(wù)技能大賽提前做好準(zhǔn)備。
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