2014年8月10日上午在邯鄲新奇機械物流中心院內(nèi)翼翔汽貿(mào)店門前,記者看到兩位北京奧鈴廠家的司機師傅前來送新車。清晨的陽光下,例行常規(guī)檢查、走手續(xù)簽字,翼翔汽貿(mào)的業(yè)務人員圍著嶄新的奧鈴輕卡忙碌著……
邯鄲輕卡市場的發(fā)展得益于當?shù)氐氖卟?、果品運輸和永年的標準件運輸。作為當?shù)匚ㄒ灰患腋L飱W鈴4S店,邯鄲市翼翔汽車貿(mào)易有限公司從2005年開始經(jīng)營奧鈴品牌,見證了奧鈴在邯鄲地區(qū)每一步的發(fā)展。緊隨奧鈴的步伐,翼翔汽貿(mào)率先進入邯鄲地區(qū)國四輕卡市場,2014年8月11日-14日,中國綠色物流萬里行暨福田奧鈴2014品質(zhì)體驗萬里行在邯鄲地區(qū)開展,翼翔借勢這一綠色品質(zhì)互動體驗,將奧鈴的高品質(zhì)和新動力進一步深入推廣。
另據(jù)了解,福田奧鈴2014品質(zhì)體驗萬里行是福田奧鈴與現(xiàn)代物流報共同組織,全年計劃走進16個城市的物流園區(qū),進行奧鈴國IV系列產(chǎn)品的客戶現(xiàn)場品鑒活動,目前已經(jīng)舉行了邢臺、濰坊、蘇州和南昌4站,邯鄲是下半年啟動的第一站活動。
從 “奧鈴”到 “奧鈴CTX” 品質(zhì)贏信賴
“2006年150臺,2007年200-300臺,2013年1000臺……”翼翔汽貿(mào)總經(jīng)理宋朝磊向記者介紹福田奧鈴在邯鄲市場的銷量,一步一個腳印,一年一個臺階,目前占據(jù)邯鄲輕卡市場20%的市場份額。據(jù)了解,2013年福田奧鈴銷售突破8萬臺,市場占有率超過30%,這與廣大經(jīng)銷商的貢獻是分不開的。
翼翔汽貿(mào)總經(jīng)理宋朝磊
2005年7月福田奧鈴下線,2005年11月翼翔開始經(jīng)營奧鈴產(chǎn)品,宋總說他們看重奧鈴“駕駛室的設(shè)計超前、外觀設(shè)計漂亮、駕乘舒適”,相信這一品牌在當?shù)厥袌鲇邪l(fā)展?jié)摿Α?/p>
福田奧鈴究竟是憑借什么來贏得邯鄲地區(qū)用戶信賴的呢?宋總介紹說:“奧鈴輕卡定位于中高端輕卡,起步高,從外觀、配置以及功能多方面來說都具有很大優(yōu)勢,品質(zhì)好,升級快,用戶反饋良好。”2007年,用戶漸漸從“福田”品牌的認知轉(zhuǎn)移到“奧鈴”品牌概念。依托高品質(zhì)這一優(yōu)勢奧鈴輕卡贏得當?shù)赜脩舻恼J可與信賴,“奧鈴”品牌在邯鄲地區(qū)漸漸明晰。
2010年,邯鄲地區(qū)開始推廣匹配福田康明斯發(fā)動機的CTX產(chǎn)品。價格提升3-4萬,全新底盤、全新動力的CTX以一個全新產(chǎn)品的身份在邯鄲市場的起步并不輕松。但宋總表示“非常有信心”。宋總的信心源自參觀北京福田康明斯發(fā)動機生產(chǎn)線。“福康的生產(chǎn)線真的是非常先進,整個設(shè)備匹配也非常領(lǐng)先,這里生產(chǎn)的發(fā)動機一定是代表了未來的一個潮流趨勢的。”三四個月的時間里賣出第一臺福田奧鈴康明斯動力輕卡,但產(chǎn)品品質(zhì)真正令人贊嘆。正是由于自身的高品質(zhì),“奧鈴CTX”的品質(zhì)與口碑也漸漸在這一市場傳播開來。
落地“全程無憂”服務理念 體驗見情感
品牌的發(fā)展離不開服務的保障,從某一層面來說,用戶體驗決定著一個品牌在當?shù)厥袌龅淖邉荨?ldquo;以品質(zhì)為基礎(chǔ),我們將服務做得更為細致深入。包括售前根據(jù)用戶需求幫助用戶分析合適車型,上牌照、上保險、運營執(zhí)照辦理等手續(xù)一條龍服務,保證一天時間手續(xù)辦全用戶可以把車開走;同時,也會幫助用戶聯(lián)系貨運,解決貨源問題;服務站工作人員再維修服務方面有嚴格培訓管理,實現(xiàn)服務半徑30-50公里,保障用戶在用車過程中‘全程無憂’。”宋總介紹說。
有了全程無憂服務理念的保駕護航,用戶對奧鈴輕卡品牌的體驗度更為滿意,對這一品牌的情感也逐步加深。邯鄲地區(qū)有一位用戶非常喜歡奧鈴。在剛買車的時候,這位用戶特意給自己的奧鈴車拍張照片洗出來掛他們家墻上,到現(xiàn)在他每天都還會把自己的奧鈴車洗得干干凈凈,什么時候看都跟新的一樣。
而翼翔汽貿(mào)第一臺奧鈴CTX的用戶跑邯鄲到山西路線,運輸雞蛋。當時這位用戶仔細考察了很多輕卡,由于爬坡較多對動力性要求較高,運輸里程要求大馬力,運輸貨物要求對穩(wěn)定性要求較高,且對時間要求較為苛刻。“用戶運的是雞蛋,這對時效性要求很高,你想想,要是車子性能不好,天再熱點,運到目的地說不定都出來小雞了。”宋總笑著介紹。用戶是位年輕人,開上奧鈴CTX之后走到哪里都非常驕傲,爬坡性能好,剎車好,上坡下坡輕松都能超車,轎車都比不上。“這臺奧鈴車已經(jīng)跑了差不多30萬公里了,到現(xiàn)在還一直在用,”宋總說,“這位用戶帶動周圍運輸圈子里買了五六臺,還推薦很多人說,換車一定要換奧鈴CTX。”
致力節(jié)能減排環(huán)保升級 國四產(chǎn)品獲認可
邯鄲地區(qū)2013年7月推行國四排放標準以來,翼翔汽貿(mào)在第一時間著手準備國四產(chǎn)品,現(xiàn)已全國更新為國四奧鈴輕卡產(chǎn)品。在中國綠色物流萬里行暨福田奧鈴2014品質(zhì)體驗萬里行邯鄲現(xiàn)場記者見到不少奧鈴新老用戶,第二次購買第三次購買的用戶不在少數(shù)。而新近購買國四奧鈴產(chǎn)品的用戶紛紛表示,“現(xiàn)在邯鄲地區(qū)已經(jīng)實施國四,周圍有不少人在用奧鈴的國四車,買新車我選奧鈴,看重的是它成熟的國四技術(shù)。”
8月11日至14日福田奧鈴大篷車巡展車隊共巡展了邯鄲華信科貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場、邯鄲意藍德果品市場、邯鄲市魏縣蔬菜批發(fā)市場、邯鄲市永年縣中國標準件物流市場四個園區(qū),巡展期間到場近1000余人次,現(xiàn)場參觀人數(shù)超過500人,意向訂車客戶145人,采訪代表性客戶12人。發(fā)放品牌單頁、活動資料1000余份,現(xiàn)場工作人員對意向購車客戶發(fā)放了紀念品,現(xiàn)場的互動體驗使用戶對福田奧鈴的品牌好感度進一步加深。
契合邯鄲國四實施政策,奧鈴以實際行動推動綠色物流發(fā)展。致力于以技術(shù)進步推動中國輕卡的升級換代的奧鈴品牌如今發(fā)展成多系列布局,包括奧鈴CTX康明斯動力輕卡、4JB1TDi動力國輕卡、奧鈴CNG動力輕卡在內(nèi)的全系列產(chǎn)品全部達到國Ⅳ或者國V標準。通過聯(lián)手康明斯,福田掌握核心動力制造技術(shù),實現(xiàn)了在產(chǎn)品動力性、節(jié)油性、環(huán)保標準以及可靠性上的全面提升,引領(lǐng)中高端綠色輕卡高品質(zhì)價值體驗。
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