2015年3月28日,廣汽日野特約銷售服務(wù)店——天津中沃隆重開業(yè)。從經(jīng)銷商的選擇,到經(jīng)銷商的服務(wù)承諾與經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷力度無一不是體現(xiàn)著兩個(gè)字“任性”。
“任性”的選擇?
天津中沃汽車貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱中沃)成立于2004年,長(zhǎng)期從事國(guó)際某知名品牌卡車的整車銷售、維修服務(wù)等業(yè)務(wù),其出色的口碑在天津卡車界可謂無人不知,無人不曉。
廣汽日野經(jīng)銷商 天津中沃開業(yè)
作為天津重卡市場(chǎng)的老大哥,中沃從選擇經(jīng)營(yíng)廣汽日野品牌到被授權(quán)為廣汽日野的天津地區(qū)一級(jí)經(jīng)銷商,再到完成店面驗(yàn)收,只用了短短半年時(shí)間,很多人不免會(huì)覺得天津中沃做了個(gè)草率和任性的選擇?
然而中沃的副總經(jīng)理吳靜宇認(rèn)為之所以選擇廣汽日野,完全是根據(jù)市場(chǎng)的需求,用戶的反饋,以及廣汽日野的品牌效應(yīng),不存在草率的選擇,其實(shí)每一步都經(jīng)過嚴(yán)格的論證。
首先近年天津市場(chǎng)出現(xiàn)了對(duì)進(jìn)口卡車消化不足的態(tài)勢(shì),高昂的購(gòu)車成本使得很多客戶猶豫不決。吳總表示,這時(shí)以 “進(jìn)口卡車一半的價(jià)錢,接近進(jìn)口卡車品質(zhì)”的廣汽日野打入天津市場(chǎng),勢(shì)必能得到市場(chǎng)的認(rèn)可。
再者在中沃店里做服務(wù)的老用戶,以前經(jīng)常跟吳總提起老日野車的品質(zhì)多么多么好。了解到廣汽日野是由廣州汽車集團(tuán)股份有限公司與日野自動(dòng)車株式會(huì)社合資的企業(yè),可謂是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,品質(zhì)靠譜。
最后吳總解釋中沃自己也做了詳盡的市場(chǎng)分析,對(duì)比國(guó)內(nèi)其他車型,用戶使用期間因?yàn)楦鞣N毛病不斷出現(xiàn)而影響收益,而廣汽日野牽引車目前大概有4500臺(tái)馳騁在全國(guó)各地,并不斷刷新著100萬公里無大修、150萬公里無大修、200萬公里無大修的記錄,這無疑給吳總吃了最后一顆定心丸。
有如此高的經(jīng)濟(jì)性,加上如此高的品質(zhì),選擇廣汽日野更是順理成章。
“任性”的服務(wù)承諾?
中沃靠服務(wù)起家,十一年來得到客戶的贊許不勝其數(shù)。很多用戶跟中沃簽訂“大包協(xié)議”,公司購(gòu)買的車輛,不單單沃爾沃卡車,包括所有進(jìn)口卡車,以及國(guó)產(chǎn)卡車都由中沃來提供售后服務(wù),就是這么信任中沃。
吳總表示中沃提供365天,每天24小時(shí)的不間斷服務(wù),只要用戶車輛出現(xiàn)問題,他們必定在三小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),并竭盡為用戶解決問題。
除了緊急服務(wù),吳總還強(qiáng)調(diào)原廠配件對(duì)維修服務(wù)的重要性,車輛只有用原廠配件才能最大限度的保證品質(zhì),增加用戶的收益。
廣汽日野經(jīng)銷商 天津中沃開業(yè)
別人可能會(huì)認(rèn)為這樣的承諾很“任性”,但這確實(shí)是中沃十一年來一直在做的。
而廣汽日野的“全面客戶支持”的服務(wù)理念中的——純正配件、服務(wù)活動(dòng)和定期維護(hù)更是跟中沃的服務(wù)承諾不謀而合。吳總表示為了更好的完成廣汽日野車輛的服務(wù),中沃還會(huì)增加人員配置,一切以用戶為中心。
“任性”的促銷?
即日起到店訂車立即享有3萬元現(xiàn)金優(yōu)惠?是的。吳總表示,北方人實(shí)在,不喜歡來虛的,真心對(duì)用戶好,大家都看得出來,給用戶現(xiàn)金優(yōu)惠,就是要讓利給用戶。在別人眼中的“任性”,在吳總看來,只是把用戶放在了應(yīng)該放的位置——以用戶為中心。面對(duì)用戶,中沃十五年來一直把用戶擺在最前面。
廣汽日野經(jīng)銷商 天津中沃員工合影
如今這支重卡行業(yè)里的“老軍”,作為“新軍”加入廣汽日野經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),將以“誠(chéng)信、服務(wù)、創(chuàng)新”作為服務(wù)理念,撐起天津市場(chǎng)一片藍(lán)天。
正如意,隨夢(mèng)而行 廣汽日野&毅剛石油
以產(chǎn)品為核心,廣汽日野新能源賽道亮相新干將
廣汽日野700智臻大馬力版牽引車,為巴陵石化運(yùn)輸提供新選擇
“為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值” 廣汽日野TS技能大賽展現(xiàn)服務(wù)新風(fēng)采
全芯出發(fā),廣汽日野700智臻大馬力版巡展三明!
廣汽日野700智臻大馬力版車型 用“芯”動(dòng)力為高效護(hù)航
高效運(yùn)輸新干將 廣汽日野700智臻大馬力版上市!
先睹為快!廣汽日野煥“芯”迎戰(zhàn)大馬力賽道
信賴促進(jìn)合作 廣汽日野700智臻牽引車交付大客戶!
U11C+ZF變速箱 廣汽日野700智臻AMT版的“直男式”告白
創(chuàng)造新價(jià)值制高點(diǎn) 中集·陜汽“港牽2.0一體化”新品正式上市發(fā)布
百萬公里無大修 江淮帥鈴值得信賴
售價(jià)35.88萬元起 東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)庑缕飞鲜?/p>
動(dòng)力澎湃油耗低,每公里節(jié)省3毛錢,歐康動(dòng)力用實(shí)力贏得喬寧信賴
騰躍九州,財(cái)富新引擎 東風(fēng)商用車龍擎3.0燃?xì)庑缕芳磳⑸鲜邪l(fā)布
26國(guó)百余名合作伙伴齊聚資陽(yáng),共繪現(xiàn)代商用車海外藍(lán)圖!
更智能更全能更安全,贏動(dòng)AMT靈動(dòng)大腦2.0讓“未來已來”
“清風(fēng)”襲來!漢德車橋清風(fēng)系列環(huán)衛(wèi)車橋全系列產(chǎn)品在北京正式發(fā)布!
全明星陣容 濰柴全新一代4.0燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)新品正式發(fā)布
跑貨運(yùn)更自由更賺錢!慶鈴新EV助力返鄉(xiāng)青年開啟新起點(diǎn)