青島雙星入圍“亞洲品牌500強”

　　2015年9月21日，由世界品牌實驗室主辦的世界經理人峰會暨第十屆“亞洲品牌500強”頒獎典禮在香港舉行，雙星輪胎排名第347位，位居上榜中國輪胎企業(yè)首位。

雙星輪胎生產線

　　近年來，雙星開啟二次創(chuàng)業(yè)新征程，按照“第一、發(fā)展、開放”的理念，堅持創(chuàng)新驅動、智能轉型，從行業(yè)引領和用戶需求出發(fā)，率先改革和創(chuàng)新，以商業(yè)模式創(chuàng)新為中心，推進“三化”戰(zhàn)略，實踐工業(yè)4.0，全面吹響轉型升級新號角。作為全球知名的輪胎制造商，雙星是目前為數不多的擁有輪胎及輪胎制造裝備技術和制造經驗的企業(yè)，并率先在中國創(chuàng)新和實踐“服務4.0”和“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，輪胎制造、輪胎制造裝備制造、以輪胎為中心的汽車服務“三箭齊發(fā)”，成為雙星引領中國輪胎行業(yè)發(fā)展的保障。

　　搶占制高點

　　據了解，為了創(chuàng)造最有競爭力的產品，滿足用戶訴求，雙星成立中央研究院，聚集世界一流輪胎專家，按照“開發(fā)用戶資源而不僅僅是開發(fā)產品”的理念，開發(fā)高端、高差異化、高附加值產品，提升自主創(chuàng)新能力和核心競爭力。目前，雙星陸續(xù)研發(fā)、推出的商用車胎有“勁倍力”超級耐刺扎系列礦山胎和超級耐磨系列長途卡客車胎、耐載的“駿固”中短途胎、超級耐磨的高速胎以及國內首款通過美國環(huán)保署(EPA)SmartWay認證的超寬驅動花紋輪胎等;而在乘用車胎領域，也研發(fā)出了超級抓地力耐低溫雪地胎、超級防暴城市狂野胎、泥地越野胎和彩色環(huán)保胎等產品，處于行業(yè)領先水平。

　　在2014年中國質量萬里行針對輪胎行業(yè)的服務調查中，雙星位居第一名，獲A級評價，并被授予“杰出貢獻獎”，是輪胎行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。2015年5月，中國汽車維修行業(yè)協會汽車維修配件工作委員會指定，雙星牽頭起草輪胎服務領域首個國家標準《輪胎類產品售后服務標準》。

　　創(chuàng)造服務4.0

　　在制造企業(yè)競相向服務商轉型的時代背景下，雙星在輪胎行業(yè)首推“0延誤救援”服務，創(chuàng)新移動電商模式020/E2E，實施“星猴戰(zhàn)略”，推出“移動星猴服務車”，從用戶需求角度出發(fā)，節(jié)省用戶時間，提高服務效率和質量。

　　“星猴戰(zhàn)略”旨在整合社會資源，建立開放的直面用戶的線上和線下體系。實現路上通達全國，路下無處不在;線上線下相互融合，無縫對接;并通過交互、體驗、交易、選擇、服務、評測，創(chuàng)造獨特的“服務4.0”生態(tài)圈，創(chuàng)造需求，創(chuàng)造用戶。

　　在具體運行中，用戶只要撥通24小時服務熱線4000176666，工作人員立即會派工至服務網點，第一時間到達用戶所在位置，進行救援服務。雙星還將在全國推廣“星猴戰(zhàn)略”，為用戶提供全流程的輪胎保養(yǎng)和維修服務。

　　實踐工業(yè)4.0

　　中國的輪胎企業(yè)大都屬于勞動密集型、資金密集型、管理粗放型企業(yè)。特別近年來，中國輪胎行業(yè)已到了“行業(yè)轉型拐點”。為了在新一輪的輪胎產業(yè)重整和洗牌的過程中搶占先機，雙星在青島西海岸新區(qū)董家口經濟區(qū)建設全球領先的“綠色輪胎智能化生產(工業(yè)4.0)示范基地和綠色輪胎智能化設備生產基地”，打造萬物互聯的生態(tài)系統，建立“工業(yè)4.0”生態(tài)圈，實現“產品定制化、加工自動化、企業(yè)互聯化、制造智能化”，達到輪胎生產的“高質量、高效率、高能效”，為行業(yè)提供智能裝備、整體方案和標準服務。