自2015年7月吉林省高速公路ETC收費系統(tǒng)正式接入全國聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)以來,系統(tǒng)運行平穩(wěn),用戶發(fā)展呈現(xiàn)較快增長趨勢,截至1月28日,全省ETC用戶已突破20萬大關(guān)。
高速公路ETC收費系統(tǒng)
為確保吉林省ETC用戶推廣工作順利進行,省高管局及相關(guān)銀行通力合作,制定營銷推廣方案,利用電視臺、報紙、網(wǎng)站等各種媒體進行大力宣傳,通過媒體的專題宣傳和各服務(wù)網(wǎng)點的常態(tài)宣傳,不斷提高ETC的省內(nèi)知名度。為方便廣大用戶選擇就近網(wǎng)點辦理ETC業(yè)務(wù),全省已設(shè)置555個ETC辦理網(wǎng)點,提供電子標簽和吉通卡的安裝、維修、繳費、查詢、打票等服務(wù)。指揮調(diào)度中心ETC客服團隊組建以后,全力迎戰(zhàn)ETC運營初期的咨詢、投訴高峰期,及時接辦轉(zhuǎn)辦,用良好服務(wù)和高效處置,有效化解通行者的各種疑問和質(zhì)疑。
突破20萬大關(guān),僅是全省ETC推廣的一個階段性成果。為了不斷提升不停車收費車輛比例,實現(xiàn)快速通過、綠色通行、安全繳費,下一步,省高管局將根據(jù)交通運輸部有關(guān)ETC系統(tǒng)建設(shè)指導意見及要求,逐步開發(fā)ETC用戶異地充值、貨車辦理電子錢包等功能。全省ETC辦理網(wǎng)點也將超過700個,屆時廣大用戶使用ETC將更方便、更快捷。
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