聯(lián)合卡車“暢快服務(wù)”獲用戶贊譽(yù)

　　恰逢陽春三月日，又至花紅柳綠時。三月是個萬物復(fù)蘇的季節(jié)，對于客戶的持續(xù)關(guān)懷，聯(lián)合卡車卻從未停歇。自聯(lián)合卡車成立以來，一直秉承解決實際問題、提升運(yùn)營效率、攜手創(chuàng)造價值的原則，為客戶提供“暢·快體驗”服務(wù)，并持續(xù)貫徹“聯(lián)系于心，合作于行”的服務(wù)理念。

　　三月，聯(lián)合卡車再次啟程!聯(lián)合卡車客戶服務(wù)部組織開展的“暢快服務(wù)月，感恩聯(lián)合行”服務(wù)活動熱烈開展。本次活動針對公司部分戰(zhàn)略及重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪及關(guān)懷，旨在收集客戶問題、維系客戶關(guān)系，同時對聯(lián)合卡車“暢·快體驗”服務(wù)理念進(jìn)行更深層次宣傳，最終達(dá)到以順暢、快捷、全面的服務(wù)體驗，以引導(dǎo)更多卡車司機(jī)選擇聯(lián)合卡車作為終身事業(yè)合作伙伴的目的。

聯(lián)合卡車走訪重點(diǎn)客戶

　　本次活動計劃歷時一個月，設(shè)置六個走訪小組，通過客戶培訓(xùn)、客戶信息收集等方式，分別對安徽、河北、湖北等23個省區(qū)，涉及滁州、邯鄲、襄陽等46個城市，共51個客戶進(jìn)行走訪。

　　針對目前國內(nèi)運(yùn)輸行業(yè)運(yùn)營成本逐步走高，客戶盈利率下降這一市場痛點(diǎn)，結(jié)合客戶的運(yùn)營情況制定專屬培訓(xùn)計劃，分別針對客戶車輛管理人員、客戶司機(jī)進(jìn)行車輛運(yùn)營管理培訓(xùn)(含“暢·快體驗”微信服務(wù)號、聯(lián)合卡車APP使用及聯(lián)合通使用培訓(xùn))、車輛節(jié)油駕駛培訓(xùn)，從而提升客戶車輛運(yùn)營效率，促進(jìn)客戶業(yè)務(wù)長足發(fā)展。

聯(lián)合卡車服務(wù)理念

　　針對客戶車輛使用過程中發(fā)現(xiàn)的車輛及設(shè)計建議等問題，本次活動中也積極進(jìn)行收集并現(xiàn)場進(jìn)行解決，以便于聯(lián)合卡車后期在車輛設(shè)計時結(jié)合市場進(jìn)行優(yōu)化，制造出更加符合市場需求的車輛，真正做“一部有態(tài)度的卡車”，同時為車輛銷量提升打下堅實的基礎(chǔ)。

　　在活動的過程中，各走訪組領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)詢問了客戶車輛運(yùn)營情況、車輛使用過程中出現(xiàn)的問題等相關(guān)細(xì)節(jié)，聽取了客戶后期對于產(chǎn)品開發(fā)提出的建議及意見，并進(jìn)行現(xiàn)場決策。聯(lián)合卡車這種順暢、快捷處理客戶問題的原則獲得了客戶的一致好評，在走訪過程中收獲了多個客戶意向購車訂單。

聯(lián)合卡車與客戶合影