春天,一個詩情畫意的季節(jié),一個生機勃勃的季節(jié)。在這個春意盎然的季節(jié),大自然也開始了她們的春天交響曲。春天,聯(lián)合卡車對客戶的關(guān)懷也在井然有序的開展,本次走訪歷時11天,先后對5個省份、11個大客戶進行走訪關(guān)懷。
本次西南關(guān)懷小組首站到達玉林市,玉林地區(qū)屬于聯(lián)合卡車的核心主導(dǎo)銷售區(qū)域,同時也是聯(lián)合卡車的大馬力牽引車保有量較為集中的地區(qū),此次關(guān)懷組到達玉林后對玉林鴻旗物流、玉林三環(huán)物流公司進行走訪,過程中重點圍繞了解客戶車輛運營情況,解決車輛的運行問題。
聯(lián)合卡車走訪客戶
玉林地區(qū)用戶對聯(lián)合卡車的480馬力的牽引車的爆發(fā)力有著共同的使用觀點:動力澎湃!用戶說,他們購車主要是看服務(wù)及時性如何,是否能夠滿足車輛正常出勤。在玉林地區(qū),用戶在使用過程中,車輛無論何時何地出現(xiàn)問題,聯(lián)合卡車服務(wù)站都隨叫隨到,服務(wù)及時性高,售后服務(wù)無后顧之憂。目前玉林用戶的車隊由于運輸業(yè)務(wù)進行了拓展,將在3月份底再次采購5臺大馬力聯(lián)合卡車來保障公司運輸業(yè)務(wù),目前采購車輛定金已經(jīng)交付,月底進行提車。
聯(lián)合卡車走訪客戶
走訪關(guān)懷小組離開廣西后,抵達多姿多彩的貴州省區(qū)。貴州屬于高原地區(qū),礦產(chǎn)資源較為豐富,有著“西南煤海”之稱,同時貴州也是我國鋁土礦的主要產(chǎn)區(qū),總儲量約占全國的1/5。貴鋁物流響應(yīng)國家節(jié)能減排號召,采購了一批聯(lián)合卡車LNG自卸車輛,主要從事鋁礦石的拉運及周轉(zhuǎn)。走訪關(guān)懷小組到達貴鋁物流基地后,與其總經(jīng)理劉千洪進行了溝通,對當(dāng)前車輛在礦區(qū)使用工況進行詳細了解。劉總告訴大家:“我們在礦區(qū)使用的LNG自卸車動力與柴油車動力相當(dāng),由于貴州地區(qū)地勢較為復(fù)雜,加上車輛運輸?shù)奶厥庑?,車輛在使用過程中難免會出現(xiàn)一些常見問題,那么提高車輛出勤率、降低運行成本就成了關(guān)鍵。目前聯(lián)合卡車專門在礦區(qū)為我們建立服務(wù)網(wǎng)點,通過這種一對一的服務(wù)保障車隊正常運營?,F(xiàn)在我們的運輸業(yè)務(wù)大大提高了。”在座談中針對劉總提出的故障問題,走訪關(guān)懷小組作出了出相應(yīng)的解答及承諾。
聯(lián)合卡車走訪客戶
走訪組離開貴州后趕往山水秀麗的云南,首先走訪的是大理滄龍物流。滄龍物流目前擁有20臺420馬力LNG牽引車,主要用于散裝干混砂漿運輸,在使用后客戶們對聯(lián)合卡車低轉(zhuǎn)速大扭矩的動力輸出較為滿意,表示前期公司車輛均為柴油車輛,通過與柴油車運行成本進行對比燃氣車節(jié)約費用在30%左右,目前通過短時間的使用對聯(lián)合卡車的車輛性能較為滿意,車隊目前正在增大運輸力量,近期將再采購30臺同配置車輛保障公司的運輸業(yè)務(wù)。
此次走訪組走訪11個客戶通過與客戶進行車輛配置、售后服務(wù)保障進行了深入的溝通,本次走訪組意向購車數(shù)量達55臺(已交付5臺)。
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