從1到50 用戶緣何鐘情紫色聯(lián)合
恒通物流股份有限公司作為煙臺市物流企業(yè)中的龍頭,山東省內(nèi)道路貨物運輸物流行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)之一,涵蓋運輸、倉儲、LNG貿(mào)易、加氣站經(jīng)營、汽車租賃、銷售、維修、駕駛員培訓等業(yè)務(wù),近年來發(fā)展迅猛,向著物流航母的方向進發(fā)。九月中旬,聯(lián)合卡車向恒通物流交付了50輛聯(lián)合卡車危化品運輸車;并且近期,向恒通物流進行了有關(guān)服務(wù)、DMS、聯(lián)合通等板塊知識的培訓。那么,聯(lián)合卡車究竟有哪些地方吸引著恒通物流?雙方有著怎樣的“小情節(jié)”呢?
不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。據(jù)聯(lián)合卡車山東省區(qū)經(jīng)理劉國筍介紹,恒通物流是聯(lián)合卡車的戰(zhàn)略性客戶,去年十月份,公司提供了一輛車給恒通物流試用,試用期間,省區(qū)進行了全程跟蹤,在產(chǎn)品、服務(wù)等方面進行了多頻次、多方位溝通。半年試用期后,這輛車表現(xiàn)堪稱優(yōu)異,客戶對其舒適性、氣耗、以及后期綜合使用成本等方面比較滿意。“相比同期同類型車輛,聯(lián)合卡車百公里節(jié)氣1.5公斤左右;后期維修等綜合使用成本更是比其他品牌車輛低。”劉國筍表示。
恒通物流擁有內(nèi)部車輛購買測試體系,比如每臺車每年維修費用是多少,出勤率是多少,氣耗是多少,完全歸納為精細的數(shù)字計算。當然,近乎嚴苛的車輛采購標準更是凸顯了聯(lián)合卡車的綜合實力。“考慮到聯(lián)合卡車的強動力性、高安全性、舒適性較好等特點,恒通物流的相關(guān)管理人員和司機都比較傾向于聯(lián)合卡車。”劉國筍告訴記者。
這批車是清一色LNG車型。如今市場條件下,還敢于啃咬LNG車不得不說勇氣可嘉。恒通物流主營業(yè)務(wù)有LNG液化天然氣業(yè)務(wù),省內(nèi)很多加氣站,從企業(yè)層面來講,自身優(yōu)勢明顯。另外,恒通物流作為有社會責任感的大企業(yè),緊跟國家節(jié)能減排政策,重視綠色環(huán)保,這也是選擇LNG車型的重要因素之一。
踐行一體化 兄弟齊心 其利斷金
劉國筍認為,恒通物流50輛訂單的取得更是中集集團“一體化”戰(zhàn)略的成果,“其中,30輛安瑞科罐體、10輛圣達因罐體,10臺其他罐體。由于底盤、上裝的數(shù)據(jù)都通過比對、確認,達到了無縫對接,沒有出入,所以兄弟企業(yè)攜手打造的產(chǎn)品更具競爭力。”
“一體化”不僅僅是統(tǒng)一紫色這么簡單,它要求整車和掛車的設(shè)計理念、外觀、技術(shù)規(guī)格、生產(chǎn)要相匹配,達到產(chǎn)品技術(shù)一體化;要求聯(lián)合卡車、中集兄弟板塊等多方合作,采取“打包銷售”策略,達到銷售一體化;要求與與中集租賃等多方合作,從而打包融資,達到金融一體化;要求掛車廠可借用聯(lián)合卡車的服務(wù),給客戶提供一站式的服務(wù)解決方案,有效避免整車、掛車分離維修的麻煩,達到售后服務(wù)一體化。
聯(lián)合?;愤\輸車
“此次訂單客戶并沒有做金融,如果其做金融的話,聯(lián)合卡車、掛車企業(yè)、中集融資租賃等三方介入,為客戶量身打造金融服務(wù),提供最低購車成本。”劉國筍強調(diào)說。
自一體化戰(zhàn)略提出,聯(lián)合卡車通過后臺、前方、集團版塊等協(xié)同策略的指引,在產(chǎn)品技術(shù)、模式創(chuàng)新、服務(wù)轉(zhuǎn)型等板塊取得了較大進步。
智能體驗 聯(lián)合通鏈接“鐵三角”
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用。與此同時,聯(lián)合卡車于2013年推出業(yè)界領(lǐng)先的聯(lián)合通智能管理系統(tǒng),實現(xiàn)了從傳統(tǒng)卡車到“互聯(lián)網(wǎng)+聯(lián)合卡車”的智能化戰(zhàn)略部署。
聯(lián)合通的培訓是這次聯(lián)合卡車給予恒通物流培訓的重要環(huán)節(jié)。聯(lián)合通系統(tǒng)能夠打通傳統(tǒng)運輸行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的邊界線,實現(xiàn)高端卡車的互聯(lián)網(wǎng)化,同時打破傳統(tǒng)運輸行業(yè)時間和空間壁壘,將智能卡車各個傳感器收集到的實時運行數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)給用戶。劉國筍告訴記者,聯(lián)合通能讓客戶足不出戶即可了解車輛的運行狀態(tài),并可對車輛運行情況進行大數(shù)據(jù)分析,找到車輛運營的趨勢,及時發(fā)現(xiàn)需要改進的地方,從而主動優(yōu)化駕駛行為,提升車輛運營的經(jīng)濟性能。
聯(lián)合通旨在打造鏈接“客戶—車輛—公司”的信息互聯(lián)鐵三角,并且以客戶為中心,以車輛為載體,將客戶和車輛融入到以主機廠為代表的服務(wù)體系生態(tài)圈中,解決主機廠、經(jīng)銷商、服務(wù)站、車隊管理方等的多個車輛管理痛點,從而為客戶創(chuàng)造價值。
如日方升 專注成就理想
如月之恒,如日之升。8月,聯(lián)合卡車U420危化品運輸車榮獲“2016中國?;愤\輸行業(yè)年度最佳車輛”稱號;9月,聯(lián)合卡車兩輛賽車在中國卡車公開賽取得第二名、第四名的好成績。
話鋒一轉(zhuǎn),以微知著,再說山東市場。在八月初舉行的聯(lián)合卡車山東省區(qū)經(jīng)銷商年中會議上,劉國筍指出,上半年聯(lián)合卡車抓住了?;肥袌鰴C會,完成了省區(qū)全年銷量目標的84%,完成了上半年銷量目標的169%,情況較好。反觀現(xiàn)在,原油和成品油運輸車輛趨于飽和,預(yù)計三年之內(nèi)不會出現(xiàn)高峰期,?;肥袌鲆验_始下滑,大不如前。
劉國筍
劉國筍介紹,聯(lián)合卡車在東營、淄博、濱州、煙臺、青島、臨沂等地銷售情況較好,并且省區(qū)已在臨沂、聊城、濟寧等地舉行大型的巡展推廣活動,尤其在臨沂舉行了為期一個月的巡展、座談會、以及老客戶回饋等活動。“避免‘坐等靠要’思想,要主動出擊、自力更生。”他說。
劉國筍認為,對工作負責就是對自己負責!省區(qū)在實際業(yè)務(wù)操作過程中,通過‘一對一服務(wù)’、暢快體驗‘保姆式服務(wù)’等真誠的服務(wù)態(tài)度對每一個客戶盡心盡力;服務(wù)能力更加完善后,再加之聯(lián)合卡車本身過硬的產(chǎn)品品質(zhì),促使服務(wù)、銷售相互促進。
“省區(qū)要利用類似恒通物流等優(yōu)質(zhì)客戶去影響其他客戶,相信經(jīng)過大家的齊心協(xié)力,明年聯(lián)合卡車會更好。”劉國筍如是說。
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