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立足華南 合眾汽車(chē)為慶鈴汽車(chē)抒寫(xiě)最美畫(huà)卷

  “到這個(gè)月,我們公司成立慶鈴汽車(chē)4S店就十年了,可以說(shuō)我們是在廣州地區(qū)成立較早的規(guī)范4S店,也是慶鈴汽車(chē)最早在華南地區(qū)建立的銷(xiāo)售服務(wù)店。“日本五十鈴汽車(chē)華南服務(wù)中心與配件中國(guó)總倉(cāng)合眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)(中國(guó))有限公司副總經(jīng)理售后服務(wù)總監(jiān)黃子明告訴卡車(chē)網(wǎng)記者。
慶鈴汽車(chē)4S店合眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)(中國(guó))有限公司慶鈴汽車(chē)4S店合眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)(中國(guó))有限公司

  作為香港大昌行旗下合眾汽車(chē)有限公司在廣州成立的首批外商獨(dú)資汽車(chē)銷(xiāo)售公司,合眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)(中國(guó))有限公司對(duì)于慶鈴汽車(chē)在廣州市場(chǎng)的開(kāi)拓功不可沒(méi)。獨(dú)立于香港大昌行,又不脫離與大昌行的合眾汽車(chē),在成立之初就有著較高的起點(diǎn)。

  “香港公司有銷(xiāo)售五十鈴的管理體系,而且當(dāng)時(shí)很多規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)也是參考了一些國(guó)外的模式,相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較先進(jìn)的。“正是因?yàn)橛辛肆己玫墓芾砘A(chǔ),合眾汽車(chē)成立后,就有著規(guī)范的4S店管理, 不僅建立有1376平方米的車(chē)間,還有庫(kù)房、辦公室、客戶(hù)休息室、停車(chē)場(chǎng)、維修區(qū)、展廳等等不同功用的辦公環(huán)境,為用戶(hù)提供了一個(gè)嶄新的、舒適的銷(xiāo)售服務(wù)環(huán)境,這樣的示范條件也成功吸引了不少的用戶(hù),讓用戶(hù)真正感受到了“以用戶(hù)為中心、客戶(hù)至上”的銷(xiāo)售服務(wù)體系。

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  在此基礎(chǔ)上,慶鈴汽車(chē)的高品質(zhì)也成為了開(kāi)拓華南市場(chǎng)的一個(gè)代名詞。“那時(shí)候提到慶鈴五十鈴,大家首先就會(huì)想到這個(gè)車(chē)的五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī),對(duì)于品質(zhì)非常認(rèn)可,尤其是慶鈴輕卡絕對(duì)是經(jīng)典車(chē)型。”據(jù)黃總介紹,慶鈴汽車(chē)在廣東省的銷(xiāo)售絕對(duì)是主場(chǎng)優(yōu)勢(shì),曾經(jīng)創(chuàng)下一年銷(xiāo)售4000臺(tái)的記錄,成為輕卡品牌的大贏家。尤其是國(guó)三升級(jí)國(guó)四之后,慶鈴輕卡的價(jià)格已經(jīng)不再是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的制約,在滿(mǎn)足國(guó)四排放的基礎(chǔ)上,用戶(hù)對(duì)于慶鈴這樣的高品質(zhì)輕卡更加的親近。

  對(duì)于慶鈴汽車(chē)在廣東省的長(zhǎng)盛不衰,黃總認(rèn)為還是“高品質(zhì)”的基因影響著用戶(hù)的選擇。“現(xiàn)在的用戶(hù)對(duì)于車(chē)輛的出勤率要求比較高,三天兩頭出故障的車(chē)型根本用不住了,而且大家的思想也在轉(zhuǎn)變,不再僅僅考慮購(gòu)買(mǎi)價(jià)格了,而是考慮運(yùn)輸價(jià)值。“據(jù)黃總介紹,客戶(hù)在購(gòu)車(chē)時(shí)眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn),包括車(chē)輛的購(gòu)車(chē)價(jià)格、維修率、出勤率、保值等等因素都會(huì)考慮在內(nèi),在綜合對(duì)比中,慶鈴汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)更加凸顯,盡管有不少集團(tuán)客戶(hù)同時(shí)會(huì)擁有幾個(gè)品牌的輕卡,但是大部分主打車(chē)型還是慶鈴輕卡。

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  “目前,除了物流運(yùn)輸,包括畜牧業(yè)、漁業(yè)、蔬菜等領(lǐng)域都會(huì)選擇慶鈴這樣的高端輕卡。” 正如所說(shuō),在廣州地區(qū),順豐物流、穿梭物流、瞬安物流、天葉冷藏物流等使用的主要車(chē)型全部是慶鈴輕卡。

  除了產(chǎn)品之外,合眾汽車(chē)在服務(wù)上也做出了表率。據(jù)卡車(chē)網(wǎng)記者了解,為了更好的為用戶(hù)服務(wù),合眾汽車(chē)服務(wù)人員對(duì)提前對(duì)用戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)的提醒和指引,甚至是親自上門(mén)服務(wù)。針對(duì)雙十一等運(yùn)輸旺季,合眾汽車(chē)還會(huì)開(kāi)展運(yùn)輸旺季的服務(wù)保障,駐地到物流用戶(hù)開(kāi)展連續(xù)多日的隨時(shí)維修保養(yǎng),保障服務(wù)企業(yè)順利渡過(guò)了運(yùn)輸攻堅(jiān)時(shí)期,贏得了更多的信任。

慶鈴汽車(chē)展示慶鈴汽車(chē)展示

  當(dāng)然,在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上,慶鈴汽車(chē)也在不斷的優(yōu)化細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品,除了經(jīng)典的100P和600P等車(chē)型外,最新推出的K600對(duì)車(chē)廂進(jìn)行了加寬,駕駛室也進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí),更寬敞舒適,成為了中長(zhǎng)途用戶(hù)的最佳選擇。不僅如此,推出的加長(zhǎng)加寬皮卡更是滿(mǎn)足了市政、集團(tuán)用戶(hù)甚至是個(gè)人用戶(hù),產(chǎn)品線(xiàn)越來(lái)越豐富,在細(xì)分市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)更加顯著。

  當(dāng)別人在模仿時(shí),慶鈴汽車(chē)在創(chuàng)新;當(dāng)大家關(guān)注產(chǎn)品時(shí),慶鈴汽車(chē)已經(jīng)在意運(yùn)輸價(jià)值。正如黃總所說(shuō),慶鈴汽車(chē)已經(jīng)不單單是一個(gè)大家印象中的“好卡車(chē)“,在品質(zhì)之外、在服務(wù)之中、在價(jià)值之內(nèi)有了更多的內(nèi)涵。

來(lái)源:卡車(chē)網(wǎng) 作者:郭利沙
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