助力客戶決勝千里之外 2017沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽中國區(qū)冠軍出爐

        “2017年沃爾沃卡車節(jié)油大賽成都到廣州線路的設(shè)立，正是為了展現(xiàn)沃爾沃卡車在這些線路周邊的布局，同時通過在此條新興熱點(diǎn)線路中展現(xiàn)的車輛卓越油耗表現(xiàn)，助力我們的客戶決勝千里。”2017年7月12日，在沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天鏗鏘有力的致辭中，以優(yōu)秀到卓越為主題2017沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽頒獎典禮拉開了序幕，同時也打開了沃爾沃卡車在產(chǎn)品、服務(wù)上的發(fā)展藍(lán)圖。
        堪稱商用車界盛會的沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽至今已經(jīng)成功舉辦了九屆，每年都會吸引眾多的駕駛員參賽，今年也不例外。經(jīng)過層層激戰(zhàn)，來自四大賽區(qū)及快遞專場的16位駕駛員進(jìn)行了最后的角逐。最終，來自中通快遞東莞分公司的楊征摘得了總冠軍，他將代表中國區(qū)，參加今年9月份在瑞典哥德堡舉辦的沃爾沃卡車國際部決賽！

        在舉辦的歷屆節(jié)油挑戰(zhàn)賽中，沃爾沃卡車在搭建客戶交流平臺的同時，不斷提升賽事的實(shí)用性，從2015年開始決賽采用實(shí)際載貨運(yùn)輸賽制，將節(jié)油賽的“賽為商用”落到了實(shí)處。

        在2017沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽決賽中，大賽又突破性的選擇了成都－廣州的線路。眾所周知，西部地形復(fù)雜且以山區(qū)為主，增加了物流壓力和駕駛難度。而在比賽中，冠軍得主楊征以車貨總重48.8噸和平均時速67公里的駕駛狀態(tài)，在路況坡度達(dá)到6%的情況下，百公里平均油耗實(shí)現(xiàn)了33.7升，成為該運(yùn)輸線路的標(biāo)桿數(shù)值，進(jìn)一步闡釋了沃爾沃卡車“賽為商用”的理念，也是沃爾沃卡車率先關(guān)注西南地區(qū)開創(chuàng)一帶一路物流新節(jié)油標(biāo)準(zhǔn)。
        此外，今年的比賽用車采用的是成都博浩物流有限公司的3臺同批次FM500 6*2車型，配備沃爾沃新款I(lǐng)-Shift12速自動換檔變速箱、車道保持系統(tǒng)、駕駛員疲勞駕駛警告系統(tǒng)和SEP車輛電子穩(wěn)定系統(tǒng)等成為節(jié)油賽的一大亮點(diǎn)。

        正如楊征所說，“沃爾沃卡車節(jié)油賽讓我們體會到了安全節(jié)油綠色駕駛的先進(jìn)理念”，但是，對于沃爾沃卡車來說，僅僅教會駕駛員綠色節(jié)油駕駛是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)等解決方案也是其重要的課題。

        在物流不斷追求高出勤率、高時效性的今天，一款耐久性、品質(zhì)卓越的產(chǎn)品至關(guān)重要。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，沃爾沃卡車在中國已經(jīng)有幾十輛卡車在5年內(nèi)達(dá)到了200萬公里無大修，其數(shù)量還在不斷的增長中，甚至300萬和400萬公里的車輛也在不斷的出現(xiàn)，以事實(shí)驗(yàn)證了其產(chǎn)品的高價值。
        更重要的是，這批車在達(dá)到200萬公里后依然可以正常運(yùn)營，對運(yùn)輸企業(yè)而言，這也就意味著沃爾沃卡車將帶來更長生命周期內(nèi)更低的平均成本，其單車盈利成本和投資回報也是顯而易見的。

        “我從2002年開始購買沃爾沃卡車，最初買了3臺，駕駛員都反映舒適安全，尤其是節(jié)油比較明顯。”作為200萬公里無大修的標(biāo)桿代表，玉溪市鵬程運(yùn)輸有限公司董事長朱鳳鵬在介紹用車經(jīng)驗(yàn)時開玩笑的說，最初從成本考慮他想在國產(chǎn)車中尋找一款代替產(chǎn)品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本找不到，沃爾沃的整體運(yùn)營成本也讓他徹底折服，在連續(xù)的購買中盈利得到了保障。
        如果說產(chǎn)品是高效運(yùn)營的基石，那么服務(wù)則是背后的定海神針。為了更好的提升全網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量，確保客戶第一時間享有一流的服務(wù)和卓越的客戶體驗(yàn)，沃爾沃卡車現(xiàn)場還分享了最新推出的“沃爾沃卡車服務(wù)人員能力拓展項(xiàng)目”，通過對技師的日常培訓(xùn)和積累，以及全員測試，發(fā)掘技師的強(qiáng)項(xiàng)，更有針對性的提升技師的服務(wù)水平。

        不僅如此，針對全球售后服務(wù)人員舉行的服務(wù)賽事“2017/18 VISTA”啟動儀式也現(xiàn)場舉行，通過此賽事，將發(fā)展和提高服務(wù)人員的知識儲備和應(yīng)用能力，培養(yǎng)服務(wù)人員解決問題的硬實(shí)力，為“沃爾沃卡車服務(wù)人員能力拓展項(xiàng)目”再添動力。
        無論是面向駕駛員的節(jié)油挑戰(zhàn)賽、面向售后服務(wù)人員的VISTA大賽和服務(wù)人員能力拓展項(xiàng)目、還是面向合作伙伴的“200萬公里無大修”， 無不體現(xiàn)沃爾沃卡車“客戶至上”的服務(wù)理念。正如沃爾沃卡車中國區(qū)總經(jīng)理陸博天強(qiáng)調(diào)：“對于中國合作伙伴來說，沃爾沃卡車更著眼于未來的整體效益。沃爾沃卡車希望通過持續(xù)地對合作伙伴提供增值服務(wù)，來助力實(shí)現(xiàn)全生命周期的長效收益。”