從目前的情況來看,全國大部分的服務站基本處于扭虧保平的狀態(tài),盈利水平十分有限。經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的服務站,一個月的車輛維修量在30—50臺之間,年平均車輛銷售在兩千臺左右;經(jīng)濟水平落后地區(qū)的服務站,一個月的車輛維修量僅僅是十幾臺,年平均車輛銷售是三四百臺。
專用車維修
從全國的情況來看,各地的服務站都是以賣車為主,修車為輔。整體來看,各地服務站賣車數(shù)量可觀,但單臺車銷售利潤很低,整體售車利潤不高;修車利潤較高,但是數(shù)量有限,修車總體利潤也不高。
夯實現(xiàn)有業(yè)務基礎
對任何一個服務站來說,短時間內改變營銷方向都是很困難的,因此當前各個服務站需要立足自身的基本情況,處理好與主機廠的關系,做好修車和賣車業(yè)務,切忌不要盲目擴大任何一個版塊的業(yè)務。只有先生存,才能談發(fā)展。
拓展專用車業(yè)務
目前出現(xiàn)在公告目錄中的改裝廠數(shù)量大約有1000多家,正在生產的廠家是600-700家左右。每年新增車輛是200多萬臺,專用車全國的保有量是800萬臺以上。按照全國300個地級市計算,每個地區(qū)專用車平均保有量是2.6萬臺,每個地區(qū)每年專用車平均新增量是6000臺。
專用車服務站分布圖
專用車銷售對于服務站來說是一塊非常誘人的大蛋糕。相對于底盤的銷售,專用車的銷售利潤更高一些。而且服務站有其他專用車業(yè)務員所不具備的優(yōu)勢——售后服務。
現(xiàn)在大多數(shù)的服務站都存在維修業(yè)務不足的情況,如果將專用車維修納入業(yè)務范圍,維修量少的情況很容易得到改善。在每年新出廠的200多萬臺專用車里,三包范圍內需要返修的車輛達到了16%。但目前全國700家改裝廠沒有一家有足夠的能力覆蓋起全國性的售后服務站。
服務站一旦與專用車企業(yè)建立長期的合作關系,不僅能夠解決專用車貨源問題,而且車輛的維修量將大大提高。以改裝廠的售后服務為依托,服務站可以霸占當?shù)貙S密囦N售和維修服務市場。
專用車二手車、庫存車銷售一直以來都是專用車行業(yè)的銷售短板,主要是因為專用車用戶對上裝型號的要求更高,很多時候業(yè)務員手中都沒有滿足用戶的二手車和庫存車。專用車二手車、庫存車銷售更需要一個全國性的專用車信息交易平臺。