面對挑戰(zhàn),解放全體員工戮力拼搏,“只爭朝夕首戰(zhàn)勝,眾志成城開門紅”,一季度實現(xiàn)了中重卡銷量9萬輛、同比增長16.3%,市占率達到24.2%,繼續(xù)領跑行業(yè),并持續(xù)擴大領先優(yōu)勢,用1/4的時間完成了1/3的年度目標。伴隨著2018年1季度銷售戰(zhàn)報的出爐,解放又再一次站在行業(yè)的頂峰。那么,在競爭如此激烈的商用車市場,一汽解放是如何脫穎而出的?讓我們一起來解密解放的營銷之道!
謀為先 洞察市場定策略
善謀者行遠。在2017年4季度,一汽解放通過對中重卡需求影響環(huán)境的深入研究,準確預判出2018年一季度乃至上半年需求,面對傳統(tǒng)優(yōu)勢的牽引車市場需求占比將大幅下降,自卸、專用等弱勢品系需求上升,西部等弱勢區(qū)域需求占比上升等挑戰(zhàn),解放人迎難而上,科學規(guī)劃營銷節(jié)奏,以上半年完成全年60%的銷量為目標,圍繞一季度開門紅、二季度搶旺季的營銷思路,制定了牽引領航、載貨沖量、自卸提升、專用突破、西部突破等一系列專項方案,精準匹配資源,為解放品系結構調(diào)整、區(qū)域市場突破提供了戰(zhàn)略指引。
成于行 高質(zhì)營銷穩(wěn)增長
實干者乃成。一季度解放堅持以產(chǎn)品為基礎、以客戶為中心、以目標為導向、以價值為引領、以滿意為標準,實現(xiàn)了一系列營銷舉措的高質(zhì)落地。
以產(chǎn)品為基礎,持續(xù)打造解放明星產(chǎn)品集群。解放深諳產(chǎn)品力是廠家的生存之本的道理,持續(xù)打造解放明星產(chǎn)品集群。一季度,解放全面進軍牽引大馬力物流運輸市場,全力打造新J6、JH6產(chǎn)品組合,加速四季款、南方款、新北方款等明星產(chǎn)品產(chǎn)量提升;并面向在牽引資源運輸市場推出悍V雙400(柴油、天然氣)及J6P輕量化質(zhì)惠版的產(chǎn)品組合,廣受用戶追捧。同時,解放沒有忽略新產(chǎn)品的研發(fā)和投放,一季度2018款J6L載貨產(chǎn)品成功上市,實現(xiàn)6大革新,45項升級,樹立城際物流市場新標桿。
一汽解放牽引車
以客戶為中心,深化“百千萬”體驗式營銷服務??蛻羰瞧髽I(yè)最核心的資源,客戶之所求即廠家之所求。一季度,圍繞終端市場,解放頂層設計了包含“參加一次解放商會”等“七個一”標準化動作的“大拜年”活動,強互動,重關懷,促終端。一季度共開展活動265場,訂單超過2萬輛,終端反響熱烈,有力支持了目標達成。在市場競爭愈加激烈的今天,只有不斷地加強和完善售后服務,才能使用戶對解放品牌的信任得以延續(xù)。為此,解放在3月1日至15日,開展了服務專項關懷活動,為解放用戶提供 6大系統(tǒng)18項免費檢測, 15天共計為4萬名進站用戶完成了旺季來臨前的車輛整備,保障車輛出勤率,進一步提升了客戶滿意度。
以目標為導向,統(tǒng)籌營銷資源強執(zhí)行。一季度,解放緊咬32%的年度銷量目標不放松,精準分解,全員擔責。通過對一季度市場熱點研判,緊抓國三置換、基建工程拉動、轎運車更新的市場機遇,實施載貨、自卸、中置軸轎運產(chǎn)品的精準資源前置,確保了旺季資源供應。
一汽解放智能編隊
以價值為引領,打造高質(zhì)量營銷模式。解放一直致力于為客戶提供最具價值的產(chǎn)品,以此實現(xiàn)高質(zhì)量營銷,確保銷售利潤率的達成。一季度解放圍繞運營過程中的客戶關注點、價值點強化運營支持與管控,針對客戶感知價值差異化,為其量身打造領航版、質(zhì)惠版、超值版等多維度產(chǎn)品選擇,尋求銷量與利潤的雙提升。同時針對客戶關注的消貸等衍生業(yè)務,圍繞載貨、自卸等需求增長品種,實施零利率支持,最大程度滿足用戶訴求,提升終端競爭力。
以滿意為標準,強化網(wǎng)絡運營支持。一季度解放持續(xù)強化渠道能力提升,開展了新產(chǎn)品、金融衍生、服務技術等多項培訓,持續(xù)提升終端營銷及服務能力。同時,針對自卸車需求旺盛但改裝周期長的問題,解放公司領導逐一走訪了行業(yè)重點改裝廠,進行實地勘察、深入交流,有效縮短了交車周期,確保了年初需求旺季整車資源供應。
贏在變 改革創(chuàng)新聚活力
合力并則萬鈞舉,人心齊則泰山移。2017年10月解放事業(yè)本部成立,首次實現(xiàn)了解放研、產(chǎn)、供、銷全價值鏈體系協(xié)同、無縫對接,為解放帶來生機與活力,更提高了市場反應速度和工作效率,為18年一季度開門紅奠定了堅實的基礎。圍繞“提效.變革”,解放事業(yè)本部黨委班子率先踐行“深入基層、深入一線”的工作要求,形成季度終端市場調(diào)研計劃,并在一季度組成8個終端市場聯(lián)合調(diào)研組,深入河南、廣東等14個省份,走進終端,研究客戶需求,解決區(qū)域和渠道面臨的實際問題。
解放營銷總部作為廠商連接的紐帶,深入貫徹改革創(chuàng)新工作方針。將營銷目標進行逐級分解,責任層層落,人人抗指標,并建立定期點檢跟蹤機制,確保營銷目標高質(zhì)量達成。為了推動業(yè)務部門流程標準化,解放梳理了出走訪市場的“五個一”流程和新產(chǎn)品定價流程,大幅提高了工作質(zhì)量及效率;同時,解放緊密圍繞中重卡行業(yè)理念、業(yè)態(tài)的快速變化,以營銷創(chuàng)新為驅(qū)動,成立了TCO、二手車、智能網(wǎng)聯(lián)等11個營銷創(chuàng)新項目,為解放持續(xù)領航注入嶄新動力。
一汽解放與獅橋簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
更多的變化來自解放廣大的經(jīng)銷商和服務商。隨著解放銷量持續(xù)領航,產(chǎn)品力、營銷力穩(wěn)步提升,廣大經(jīng)銷商與服務商干勁十足,更加堅定了其做大做強的信心與決心;同時,隨著解放“廠商共贏”的經(jīng)營理念逐漸深入人心,渠道忠誠度持續(xù)提升;面對行業(yè)需求及競爭的變化,解放經(jīng)銷商積極轉(zhuǎn)變營銷思路,開拓終端,在解放的支持下,越來越多的渠道著手探索二手車、全包/半包服務等全價值鏈運營模式,拓展新的盈利增長點,廠商協(xié)調(diào)更加默契。
習主席說:“幸福是奮斗出來的”。機遇只會眷顧奮勇拼搏、改革創(chuàng)新、永爭第一的團隊。相信未來,解放必將通過智慧與汗水,向著“國內(nèi)領先 國際一流”目標邁進!
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