蟬聯(lián)中國輪胎品牌力第一，雙星憑借的是什么？

　　據(jù)悉，中國品牌力指數(shù)(簡稱：C-BPI)是由中國領(lǐng)先的品牌評級與品牌顧問機(jī)構(gòu)Chnbrand實(shí)施的中國首個(gè)品牌價(jià)值評價(jià)制度，是我國首個(gè)品牌價(jià)值評價(jià)體系，2011年首次推出并連續(xù)數(shù)年獲得了工業(yè)和信息化部品牌政策專項(xiàng)資金的扶持。C-BPI是從消費(fèi)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)出發(fā)，以品牌認(rèn)知和品牌關(guān)系為中心的調(diào)查，通過采集海量樣本，對各行業(yè)品牌消費(fèi)者忠誠度、品牌偏好、品牌聯(lián)想度等進(jìn)行測算，得出反應(yīng)消費(fèi)者購買行為的品牌力指數(shù)，是消費(fèi)者和企業(yè)最信賴的品牌價(jià)值評價(jià)制度。

　　企業(yè)服務(wù)獲專家用戶點(diǎn)贊，品牌美譽(yù)度持續(xù)提升

　　據(jù)C-BPI的研究顯示，品牌關(guān)系成為品牌力的關(guān)鍵決定力量。消費(fèi)者記住的品牌數(shù)量歷經(jīng)激增之后，會(huì)趨向平穩(wěn)，認(rèn)知度對品牌力提升的貢獻(xiàn)度也會(huì)下降。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的正向溝通，獲得用戶承諾與認(rèn)同，建立良好的品牌關(guān)系，成為提升C-BPI的重點(diǎn)。雙星以智能化實(shí)現(xiàn)與用戶距離“極短”的創(chuàng)新服務(wù)模式和消費(fèi)者滿意度，正是雙星品牌力指數(shù)持續(xù)領(lǐng)跑重要因素。

雙星輪胎

　　雙星秉承“服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝”的企業(yè)定位，顛覆創(chuàng)新，創(chuàng)造服務(wù)新常態(tài)率先在全球建立首個(gè)汽車后市場“服務(wù)4.0生態(tài)圈”，線上搭建整合星猴網(wǎng)、社會(huì)網(wǎng)、創(chuàng)客網(wǎng)、星猴車政平臺，線下搭建體驗(yàn)店、加盟店、移動(dòng)星猴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可為用戶提供個(gè)性化、差異化汽車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶線上購買、線下到店或上門服務(wù)，整個(gè)流程從用戶交互、體驗(yàn)、交易，到選擇服務(wù)方式、實(shí)際上門服務(wù)、服務(wù)評測，都實(shí)現(xiàn)了全流程閉環(huán)。其中，星猴車政平臺通過共享思維與模式，整合汽車后市場產(chǎn)品與服務(wù)資源，搭建“人、車、生活”服務(wù)平臺，由服務(wù)商為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，一站式滿足用戶用車、養(yǎng)車的全生命周期需求，實(shí)現(xiàn)平臺、服務(wù)商、用戶三方共贏。

　　先后獲得由中國質(zhì)量萬里行頒發(fā)的輪胎行業(yè)唯一的“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國服務(wù)之星”五星獎(jiǎng)，和由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“全國顧客滿意十大品牌”、“全國售后服務(wù)功勛企業(yè)”稱號。2017年9月，國家工信部公布的首批服務(wù)型制造示范項(xiàng)目名單中，雙星“汽車輪胎智能服務(wù)項(xiàng)目”獲評“服務(wù)型制造示范項(xiàng)目”，其“全生命周期管理”的示范模式獲得專家一致點(diǎn)贊。

　　抓住工業(yè)4.0機(jī)遇智慧引領(lǐng)，智能制造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“極致”

　　近年來，雙星整合全球頂尖的“工業(yè)4.0”專家和伙伴資源，集成全球最先進(jìn)的信息通訊技術(shù)、數(shù)字控制技術(shù)和智能裝備技術(shù)，建立了全球輪胎行業(yè)第一個(gè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠，融“產(chǎn)品定制化、企業(yè)互聯(lián)化、制造智能化”于一體，搭建了一個(gè)由用戶指揮、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、軟件運(yùn)行的智能生態(tài)系統(tǒng)。工廠中的設(shè)備包括11種智能機(jī)器人80%是雙星自主研發(fā)和生產(chǎn)的，人工效率提高了近3倍，產(chǎn)品不良率降低了80%以上。

　　雙星獨(dú)創(chuàng)的MEP智能信息匹配系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了物、人、設(shè)備、位置的信息智能匹配，解決了全球以液體或粉體為原料的制造企業(yè)無法全流程實(shí)現(xiàn)智能制造的難題。雙星的APS智能排產(chǎn)系統(tǒng)被德國西門子公司專家稱為“全球第二家將APS應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中的輪胎企業(yè)，走在了世界前列，引領(lǐng)了世界輪胎智能制造的方向”。目前，雙星是全球唯一一家既擁有卡客車胎“工業(yè)4.0”智能化工廠，又擁有轎車胎“工業(yè)4.0”智能化工廠的企業(yè)。

　　雙星積極創(chuàng)新具有細(xì)分價(jià)值主張的產(chǎn)品，注重用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，通過與用戶交互，讓用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)出一系列“高端、高差異化、高附加值”產(chǎn)品，滿足了用戶需求，獲得了用戶與市場的極大認(rèn)可。目前，卡客車胎有KINBLI、DOUBLESTAR、STAMASTER、AOSEN等品牌，形成了高中端齊全的品牌矩陣。其中，CROSSLEADER安全輪胎具有耐刮、耐撞、耐刺扎的安全特性，深受注重安全性能的用戶和市場青睞。KINBLI防火專用輪胎具有良好的阻燃性，廣泛應(yīng)用于消防、?；愤\(yùn)輸、礦山、公交、校車等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，真正做到了專胎專用，滿足不同用戶群體的使用需求。

雙星輪胎生產(chǎn)車間

　　去年在中央電視臺《消費(fèi)主張》節(jié)目的抽查中，雙星輪胎在制動(dòng)性能、靜音程度、滾阻系數(shù)等方面的指標(biāo)，已經(jīng)達(dá)到或超越了世界大牌，并被評價(jià)為性價(jià)比最高的輪胎。今年1月份，雙星輪胎還被Chnbrand評選為“C-NPS中國汽車輪胎行業(yè)顧客最推薦的國產(chǎn)品牌”。

　　此次2018年中國品牌力指數(shù)研究成果發(fā)布，雙星蟬聯(lián)中國輪胎行業(yè)品牌第一名，不僅體現(xiàn)了權(quán)威機(jī)構(gòu)對雙星品牌價(jià)值及影響力的肯定，也更加彰顯了消費(fèi)者對雙星品牌的信賴和認(rèn)可，對于詮釋中國輪胎行業(yè)品牌形象及提升國際影響力具有重要意義。