“車忘記保養(yǎng)怎么辦?”
“車壞在路上怎么辦?”
“假配件認不出來怎么辦?”
解放主動幫卡友做了下面這3件事,頭疼的問題全解決了!
主動預防
行車預防做得好,常常大事化小、小事化了。可卡友忘記做“預防”怎么辦?及時提醒是關鍵!解放服務,主動出擊:
解放的預防措施:
J7車輛保養(yǎng)自動提醒
J7車輛故障提醒
人工定期主動回訪、詢問
嚴格執(zhí)行售前檢查流程,確保向客戶交付“零”缺陷的車輛
解放服務,主動預防
主動補救
預防做得再好,可還是會有百密一疏的時候。路上狀況又該如何補救?解放主承諾,免你后顧之憂:
解放的事后補救
迅速響應,快速到達
時限要求嚴格--15分鐘內(nèi)專業(yè)人員與客戶取得聯(lián)系
外出救援--60km要求三小時到達、100km要求四小時到達、150km要求五小時到達、200km要求六小時到達。J7車型在此時限基礎上再加速1小時。
迅速響應,及時到達
主動辨真假
流入市場的配件有時難分真假,可假配件不僅是質(zhì)量差,更對卡友行車安全造成了威脅:
假配件的危害
劣質(zhì)剎車片:摩擦系數(shù)、耐高溫性能差,制動能力不合格
劣質(zhì)潤滑脂:易導致軸承損壞,摩擦生熱引燃輪胎
劣質(zhì)剎車油:易導致離合器總泵、分泵,或者油剎系統(tǒng)故障
真假機油濾芯對比
劣質(zhì)調(diào)整臂:容易失去自鎖功能,造成制動間隙的失控......
沒有火眼金睛,如何識別假配件?解放主動開發(fā)防偽查詢功能,借你一雙“慧眼”:
解放防偽查詢
進入一汽解放汽車服務號-自助服務-查詢服務
點擊防偽查詢,輸入VIN碼或防偽碼一鍵查詢
配件真假,一查便知
主動服務,加倍守護,陪您無憂領航萬里路!
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