選擇=理論+實踐
楊云鵬的父親跑運輸已20年有余,在他的影響下,楊云鵬從小對車就非常感興趣,上大學時堅持選擇了汽車工程專業(yè)。在學校,就在很多同學還懵懵懂懂的學著理論知識時,楊云鵬卻感覺在學校學習的知識太過局限,大多停留在理論層面,與現(xiàn)實還一定的距離。于是,在大學二年級這一年,他毅然地決定回家,將學校學習的理論知識在生活中得以實踐。那一年,他19歲。
楊云鵬真正開始了他的長途運輸生活,從這里讓他知道了更多關于卡車的故事,體驗到了卡車司機生活的不易,也更多的學到了學校書本上學不到知識。在問及離開學校后不后悔時,楊云鵬堅決的說:“不后悔,每個人成長的足跡不一樣,我當初選擇回家,一方面是考慮到父親一年到頭,開車不容易,想回來幫幫他;另一方面,由于自己對車非常感興趣,學的又是汽車工程專業(yè),將來還是要和車打交道,能回來早點接觸實際生活,是再好不過的事情了。”
楊云鵬的父親以前開的是別的品牌的車,從性能、動力、服務等各方面感覺都不太合意。今年年初,在他的帶動下,家里決定換一輛新車,換新車也就意味著重新選擇。于是楊云鵬就上網到處找產品,找資源,再結合周圍朋友的口碑,通過篩選、比較,最后,決定購買東風天龍旗艦。
東風天龍旗艦
自從,東風天龍旗艦緩緩駛回家后,一直都在給楊云鵬一家人不同的驚喜,這讓他的父母對他刮目相看,對他的選擇更加肯定。在問及車輛時,楊云鵬便滔滔不絕起來:“當初比較過很多車輛,在我心中最中意的還是東風天龍,考慮到家里的運輸現(xiàn)狀,購買了東風天龍旗艦,520馬力。隨著時間的推移,我明顯感覺我當初的選擇沒有錯。”
楊云鵬與天龍旗艦
品牌=服務+品質
如果用比較的方法來證明,那將是對產品最好的肯定。據(jù)楊云鵬介紹,在他們還沒有購買東風天龍旗艦之前,和父親一起到陜西拉煤是最難熬的時光,尤其是冬天的晚上,那種透心的冷,直入骨髓。到了夏天由于車輛的密封性不好,往往后背是濕漉漉的一片。
好的產品只有用戶最有發(fā)言權,采訪過程中楊云鵬反復的告訴記者:“東風天龍旗艦不僅設計舒適,外觀大氣,動力充沛,而且非常省油。”說到這里,他講了一個小故事。9月份的時候,他們和他的叔叔從河南老家出發(fā)到新疆拉同樣、同等貨物,一趟下來,東風天龍旗艦為他們省下了近400多元的油費,而且在途中不好的路段,如爬坡的時候,楊云鵬的車往往是從頭超到尾。“
最讓楊云鵬印象深刻的是東風天龍的售后服務,不僅售后服務點覆蓋面廣,而且,服務站服務人員的態(tài)度非常好。無論在哪,一個電話,車輛的所有問題都能得到及時解決。由于一年當中有一段時間常跑新疆,他經常開車到那里的服務站保養(yǎng),時間一長和里面的員工就成了好朋友,導致后來,只要經過那里,都會把車拐過去和他們聊聊天、談談心。
楊云鵬與他的父親
這些一路的風景與故事,楊云鵬都把他們記錄下來,他說:“我要用抖音記錄卡車司機的生活,讓更多的人了解我們,關注我們。我們并不是如別人表面看到的那樣,開著大卡車全國各地自由自在的跑,其實我們背后有著許多的辛苦與不易。“
最讓楊云鵬感到高興的是,每次他發(fā)完抖音視頻以后,有很多的朋友、同行關注他,并且在留言區(qū)問了很多關于車輛的問題,他都一一耐心地解答,每當這個時候都讓他感覺自己的工作非常有價值,生活也因此無比的充實與快樂。
隨著年齡的增長,經驗的增多楊云鵬比同屆同學經歷要多很多,收獲也會多很多,當同屆同學還剛剛進入工作崗位時,楊云鵬已經能夠很好的管理卡車,解決跑車過程中的許多問題,而這些珍貴的經驗,也必將成為他日后成長的財富。
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