【發(fā)現(xiàn)信賴】修車換件不花錢 大運(yùn)卡車用好服務(wù)征服老司機(jī)

王正勤

　　王正勤今年55歲，是一位從事貨運(yùn)行業(yè)多年的“老司機(jī)”。由于家里條件不好，他從小就立志成為一名卡車駕駛員。“在我們那個年代，村里要是有誰能夠開上卡車是件非常有面子的事情，因?yàn)槟菚r候卡車司機(jī)非常少，收入也比較高，我要是干了這行正好可以緩解一下家里的負(fù)擔(dān)。”

　　不過，當(dāng)時要找個師傅學(xué)車并不容易，好在王正勤后來參軍去部隊(duì)有了機(jī)會學(xué)車，“所以我很珍惜這次來之不易的機(jī)會，因?yàn)殄e過它我不知道自己什么時候才能再碰到車。”皇天不負(fù)有心人，退伍以后王正勤借錢購買了自己的第一輛卡車，如愿實(shí)現(xiàn)多年的夢想。

王正勤與大運(yùn)重卡

　　夢想是美好的,但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的。因?yàn)槭墙桢X買的車，王正勤背負(fù)著極大的債務(wù)壓力，又因?yàn)閷\(yùn)輸行業(yè)不是很熟悉，導(dǎo)致他幾乎每天都處于焦慮狀態(tài)，唯一讓他高興的就是手里的這輛卡車，所以它很熱愛這份工作，從業(yè)多年依然熱情不減。

　　“人們都說當(dāng)司機(jī)很辛苦，但我卻不覺得，也許我天生就適合這一行吧。”王正勤回憶道，“當(dāng)時我?guī)缀跏裁簇浂祭膫€地方都去，短短幾年時間就把全國各地跑遍了，雖然壓力很大也很辛苦，但是這份工作本身卻讓我很開心。”

第一貨運(yùn)有限公司

　　奮斗多年，如今的王正勤不但是個擁有33年超高駕齡的優(yōu)秀卡車駕駛員，而且還是邢臺當(dāng)?shù)匾恢禾窟\(yùn)輸車隊(duì)的老板。“2000年以后我開始從事煤炭運(yùn)輸工作，并且著手成立自己車隊(duì)，事業(yè)基本上算是穩(wěn)定了。”可是當(dāng)了老板的王正勤又有了新的苦惱，那就是車隊(duì)的選車問題，“一直到前年為止，我先后使用過五個品牌以上的卡車，沒有一款讓我特別滿意的。”

　　2016年，王正勤在朋友的介紹下訂購了兩輛375馬力的大運(yùn)新N8E 6×4牽引車，經(jīng)過短短3個月的使用便成為大運(yùn)重卡的忠實(shí)“粉絲”。王正勤坦言，他自己也沒想到大運(yùn)重卡的品質(zhì)會這么好，“因?yàn)楫?dāng)時這款車進(jìn)入我們這邊不久，人們都不是很了解這個品牌，我算是第一批用戶。”

大運(yùn)重卡

　　于是，他又陸續(xù)在去年和今年購買了24輛大運(yùn)新N8E 6×4牽引車，公司大運(yùn)重卡的總數(shù)也達(dá)到26輛。王正勤說：“我買車首先看油耗，大運(yùn)新N8E這個車用的是濰柴發(fā)動機(jī)動力、法士特變速箱和輕量化后橋，動力足油耗低，同樣的貨物同樣的路程，它的油耗比我之前使用的車輛省2升油左右。”

　　其次，大運(yùn)新N8E 6×4牽引車的質(zhì)量也非常不錯。王正勤表示，自己的車隊(duì)跑的是固定路線，主要從陜西神木拉煤炭到河北沙河的玻璃廠。“這個活跑一趟差不多有1400公里，需要兩天時間，我們是一輛車配三個司機(jī)，每輛車每個月都要跑夠十五趟，人歇車不歇。”在這樣高強(qiáng)度的使用程度之下，大運(yùn)重卡始終保持著較好的性能與可靠性，這一點(diǎn)讓他非常意外，“最早買的那輛大運(yùn)，現(xiàn)在已經(jīng)開了50萬公里，三大件卻一點(diǎn)問題沒出過。”

檢修車輛

　　此外，車輛的自重不高，“聽4S店的人說這款車自重只有7.8噸，”還具備超高的安全性和舒適性，使用至今獲得了王正勤及其車隊(duì)司機(jī)的一致認(rèn)可。他說：“現(xiàn)在國家都在嚴(yán)查超載超重，我們運(yùn)貨也都是不超噸的，所以大運(yùn)的輕量化車型在載貨方面就比較有優(yōu)勢，而且前段時間我們車隊(duì)還因?yàn)樗緳C(jī)的不規(guī)范操作發(fā)生了一次大事故，一輛車的駕駛室因?yàn)樽肺舱麄€被撞報(bào)廢，萬幸車?yán)锏娜硕紱]受什么傷，讓我們的損失降到了最低。”

　　當(dāng)然，最讓他滿意的還是大運(yùn)重卡優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。有句話說得好，售后服務(wù)等于第二次銷售，對于王正勤來說，買車也是一次選擇售后的過程。“以前人們購車一般只看價(jià)格，很少會去考慮售后服務(wù)，更別說去了解服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多不多，售后人員水平高不高，配件儲備怎么樣等問題，這樣是不對的。我們買貨車就是為了掙錢，要是老讓我去操心修車的事情，甚至連基礎(chǔ)的服務(wù)都保障不了，那我為什么還選它?”

王正勤和大運(yùn)

　　王正勤直言，購買卡車一定要優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)乜诒^好的品牌，這樣才能夠在使用過程中為用戶帶來更好的保障。“大運(yùn)重卡自重輕、質(zhì)量好、油耗還低，而且它的車都是終身質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)修車換件都不用自己掏錢，所以還是很受用戶認(rèn)可的，至少在我們這邊用的人越來越多。”

　　據(jù)小編了解，2014年大運(yùn)獨(dú)家推出了“終身質(zhì)保”服務(wù)：用戶在車輛報(bào)廢前，只要使用大運(yùn)正品配件，即可享受該配件的質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)享受質(zhì)保服務(wù)(含材料、工時、外出費(fèi)用等)。多年來，該服務(wù)政策被譽(yù)為重卡行業(yè)的“五星級售后服務(wù)標(biāo)桿”，大大提高用戶對大運(yùn)重卡的口碑與信賴感。王正勤也一直表示，只要掌握好這項(xiàng)政策，車隊(duì)在維修費(fèi)用方面可以省下一大筆錢。“車隊(duì)里有專門的人做統(tǒng)計(jì)，哪輛車哪個配件質(zhì)保快到期，我們就會讓司機(jī)開車去服務(wù)站做檢查，如果有毛病馬上就可以免費(fèi)換掉。”

大運(yùn)重卡車標(biāo)

　　因此，他決定以后車隊(duì)的車輛采購優(yōu)先考慮大運(yùn)重卡，“我們用車基本上就是兩年，超過兩年就當(dāng)二手車處理了，2018年下半年我們就有一批375馬力的大運(yùn)車要淘汰，不出意外的話應(yīng)該還是會上430 馬力的大運(yùn)新N8E卡車。”