重新認(rèn)識(shí)東風(fēng)商用車 一個(gè)詞就夠了

　　進(jìn)入2019年，“細(xì)分之王”東風(fēng)商用車為自己畫(huà)了一幅新畫(huà)像。

　　這幅畫(huà)像，是“可靠”。

　　2019年1月6日，在新一代東風(fēng)天龍KL重卡、東風(fēng)天錦KR中卡全國(guó)上市之時(shí)，東風(fēng)商用車發(fā)布了以“可靠”為核心的東風(fēng)商用車價(jià)值主張。

　　簡(jiǎn)單直白的描述，是東風(fēng)商用車對(duì)自己過(guò)去50年歷程的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)更遠(yuǎn)征程的期許。

湖北十堰-東風(fēng)新天龍KL/天錦KR上市發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)

　　細(xì)分之王的新標(biāo)簽

　　40年前，參加國(guó)家建設(shè)的東風(fēng)2.5噸EQ240、5噸EQ140卡車，沒(méi)有一輛車因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而出事故;幾年來(lái)，在四川甘孜州，每月都要翻越海拔6818米的雀兒山20多次的其美多吉，駕駛的東風(fēng)天錦郵車從未因責(zé)任事故耽誤郵件發(fā)送;近期，滿載49噸貨物的天龍KL從新疆克拉瑪依到河南新密，全程3468公里只用了一箱油，用驚人表現(xiàn)打消了人們心中的顧慮。

“可靠”一直是東風(fēng)商用車的標(biāo)簽

　　“可靠”，其實(shí)一直是東風(fēng)商用車的標(biāo)簽，只是這次，它已不單單是產(chǎn)品維度的描述。在為中重卡用戶帶來(lái)行業(yè)頂級(jí)盈利能力、最佳駕乘體驗(yàn)的可靠商品之外，東風(fēng)商用車也為運(yùn)營(yíng)與服務(wù)注入了“可靠”內(nèi)涵。

　　運(yùn)營(yíng)方面，東風(fēng)商用車2019年將首發(fā)完好率中心，提供全方位的完好率支持，將提升車輛出勤率進(jìn)行到底。服務(wù)方面，東風(fēng)商用車關(guān)注全生命周期的各種需求，創(chuàng)建客戶車輛生命周期利益共同體，實(shí)現(xiàn)廠家和客戶的共成長(zhǎng)?？梢?jiàn)，東風(fēng)商用車已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，用戶已經(jīng)不滿足于“買一輛好車”，他們更關(guān)心的是如何“用好一輛車”。

　　或許，與沃爾沃的合資背景，能為東風(fēng)商用車帶來(lái)具有國(guó)際范兒的解決方案。“在與日產(chǎn)合資時(shí)，我們有個(gè)說(shuō)法是‘技術(shù)的日產(chǎn)’;而在與沃爾沃合資時(shí)，則是‘項(xiàng)目管理的沃爾沃’。”對(duì)于與沃爾沃合資的經(jīng)歷，東風(fēng)商用車有限公司副總經(jīng)理蔣學(xué)鋒感觸最深的不僅僅是沃爾沃變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)等方面的硬實(shí)力，還有包括項(xiàng)目管理在內(nèi)的軟實(shí)力，“為了提升出勤率，我們有自動(dòng)故障檢測(cè)+全流程故障管理等五大絕招，有涵蓋車輛管理、駕駛員管理的全面管理支持;為給客戶帶來(lái)極致省心的體驗(yàn)，我們從購(gòu)車、培訓(xùn)、保修、救援、二手車等方面出發(fā)為用戶解決問(wèn)題。”

東風(fēng)商用車有限公司副總經(jīng)理蔣學(xué)鋒

　　軟硬結(jié)合、想你所想，必將讓東風(fēng)商用車“值得信賴的、可靠的合作伙伴”的身份愈加醒目。

　　五大平臺(tái)的“史上最全”

　　有人說(shuō)，越簡(jiǎn)單才越可靠，但東風(fēng)商用車顯然不這么認(rèn)為。以東風(fēng)天龍KL為例，考慮了商用車領(lǐng)域72個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的這款產(chǎn)品分為牽引、專用、載貨和工程4大類，而這4大類又涵蓋5個(gè)駕駛室、10款發(fā)動(dòng)機(jī)、4款變速箱、6款車橋，如果用排列組合來(lái)算，整個(gè)開(kāi)發(fā)下來(lái)有接近600個(gè)車型。

東風(fēng)天龍KL
東風(fēng)天錦KR

　　如此復(fù)雜的根源，在于更加多樣化的市場(chǎng)需求。針對(duì)寒區(qū)、高原行駛環(huán)境乃至“夫妻車“的市場(chǎng)行情，東風(fēng)商用車進(jìn)行了充分考慮并輔以不同配置。“例如，寒區(qū)版需要強(qiáng)化車輛密封性，而有些用戶要求在車上煮火鍋，這又涉及如何排散水蒸氣的問(wèn)題，如果不解決這個(gè)問(wèn)題，那么水蒸氣遇冷凝結(jié)又會(huì)變?yōu)樗?，影響用戶使用感受?rdquo;東風(fēng)商用車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然這只是極端情況下的個(gè)案，但細(xì)節(jié)才是決定商品力成敗的關(guān)鍵，而東風(fēng)商用車的解決之道是“五大平臺(tái)商品共網(wǎng)營(yíng)銷”。

　　2019年，東風(fēng)商用車正式迎來(lái)東風(fēng)天龍旗艦KX、東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR、東風(fēng)天龍VL、東風(fēng)天錦VR“五大平臺(tái)商品共網(wǎng)營(yíng)銷”時(shí)代，成為國(guó)內(nèi)中重卡商品線覆蓋最全、產(chǎn)品最豐富的卡車制造商。

五大商品平臺(tái)共同發(fā)力

　　“五大平臺(tái)的展示，意味著我們從2019年開(kāi)始用這5個(gè)商品線來(lái)應(yīng)對(duì)全品系、多層次的用戶需求。同時(shí)，我們也會(huì)持續(xù)跟蹤我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展變化，持續(xù)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，打造商品特性。”上述負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，K(King)代表品質(zhì)，V(value)代表價(jià)值的含義，L代表中長(zhǎng)途運(yùn)輸，X代表超長(zhǎng)途運(yùn)輸。K系列的天龍旗艦KX、天龍KL、天錦KR滿足市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)的需求，而V系列的天龍VL、天錦VR對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的價(jià)值需求，“上市的新車KL、KR以及天龍旗艦KX滿足物流行業(yè)對(duì)品質(zhì)的需求;VL、VR則可滿足價(jià)值。”

　　隨需而變的傳承

　　2019年，東風(fēng)商用車為自己定下了整車銷售20.8萬(wàn)輛(含子公司)、后市場(chǎng)銷售收入站上30億元臺(tái)階的計(jì)劃，在行業(yè)預(yù)期并不樂(lè)觀的情況下，東風(fēng)商用車為什么要對(duì)自己這樣高要求?

　　不單單是為自己50歲生日定下的“小目標(biāo)”，更是重塑商用車領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的大決心。從篳路藍(lán)縷的50年代，到把握改革開(kāi)放快速發(fā)展的80年代;從2000年之后的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、出口拉動(dòng)，到如今的電動(dòng)、智能、網(wǎng)聯(lián);從“開(kāi)上八平柴，財(cái)源滾滾來(lái)“，到”12年銷量超76萬(wàn)輛，創(chuàng)單品系銷量王者“，東風(fēng)商用車始終牢牢把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，并在其中找到屬于自己的機(jī)遇。

　　東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR面臨的又是一次轉(zhuǎn)折期。從技術(shù)看，是傳統(tǒng)技術(shù)向新技術(shù)的轉(zhuǎn)型;從產(chǎn)業(yè)看，是從大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)型;從行業(yè)看，是從增量市場(chǎng)到保有量市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。肩負(fù)順利轉(zhuǎn)型和面向未來(lái)重任的兩款產(chǎn)品，懷揣對(duì)市場(chǎng)的敬畏之心全情投入。歷時(shí)5年、投資15億、6個(gè)新總成、14套仿真軟件、119個(gè)臺(tái)架、60次門(mén)式驗(yàn)收、190次質(zhì)量推進(jìn)會(huì)、318次評(píng)審把關(guān)、17萬(wàn)小時(shí)臺(tái)架測(cè)試、245臺(tái)試驗(yàn)車、2495萬(wàn)公里道路試驗(yàn)，強(qiáng)大的研發(fā)體系、清晰的技術(shù)戰(zhàn)略、持之以恒的執(zhí)行，換來(lái)的是兩款產(chǎn)品的壓倒性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

用戶為東風(fēng)商用車送上字畫(huà)

　　這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是東風(fēng)商用車的底牌。秉持改進(jìn)一代、開(kāi)發(fā)一代、預(yù)研一代的理念，東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR只是“開(kāi)發(fā)一代”，而“預(yù)研一代”瞄準(zhǔn)的是國(guó)家第七階段排放法規(guī)所對(duì)應(yīng)的整車平臺(tái)，項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)，預(yù)計(jì)2024-2025年會(huì)準(zhǔn)備好商品。

　　可以說(shuō)，走過(guò)50年的東風(fēng)商用車，風(fēng)頭正勁、風(fēng)景可期!