作為第七屆軍運會汽車類合作伙伴,東風汽車集團有限公司(簡稱“東風公司”)組建了一支由東風凱普特、東風御風等東風自主品牌車輛組成的后勤保障車隊,積極投入軍運會的各項保障工作中。東風輕型車則與其他東風品牌車輛配合做好火炬手、護跑手、嘉賓及媒體和工作人員的移動、安保工作,為圣火傳遞保駕護航,并力爭達成“0故障 0缺陷 0失誤”的卓越目標、圓滿完成軍運會保障重任。
面對如此重大的國際體育賽事,必須做到萬無一失。東風輕型車自接到任務起即高度重視,針對火炬?zhèn)鬟f車隊準備了系統(tǒng)化的解決方案,并提出了“0故障 0缺陷 0失誤”的標準。但軍運會火炬?zhèn)鬟f路況復雜、且工況特殊——保障車隊需要長時間低速行駛,對于發(fā)動機、變速箱等部件考驗極大,東風輕型車面對艱難挑戰(zhàn)是如何完成任務的呢?
東風御風
東風凱普特
可靠產(chǎn)品質量是完成目標的基礎
長時間超低速度行駛,如果產(chǎn)品本身質量不好,那么在整個火炬?zhèn)鬟f過程中是很有可能出現(xiàn)諸如離合器摩擦片磨損過度無法掛擋、發(fā)動機積碳怠速不穩(wěn)等情況,進而影響火炬?zhèn)鬟f。
東風產(chǎn)品質量可靠
不是所有的車都能承擔如此重任,東風凱普特之所以能被選入火炬?zhèn)鬟f車隊,首當其沖便是因其傳承了東風公司50年軍工品質,先進的生產(chǎn)制造技術、嚴苛的質量管控體系、超越大眾期待的產(chǎn)品體驗,讓東風凱普特高效、可靠的品質進一步深入人心,也為東風輕型車圓滿完成后勤保障任務打下堅實基礎。
專家團隊保障,百項檢查全程無憂
在每一場大型活動成功舉辦的背后,都有無數(shù)工作人員辛勤的付出,閱兵如此,軍運會也是如此。在本屆軍運會火炬?zhèn)鬟f過程中,每輛車的行進時間都是精確至秒的,要做到百分百的零故障,必須有專業(yè)的服務人員對車輛進行維護。為此,東風汽車公司組建了一支技術人員隊伍,由9名技術全能的服務人員和工程師,全程保障車輛零故障運行。
在本屆軍運會火炬?zhèn)鬟f過程中,技術服務團隊全程按照“9.3”紀念戰(zhàn)勝法西斯70周年大閱兵的標準保障火炬?zhèn)鬟f車的順利運行。他們每天凌晨就會起床檢查車輛,不僅每天會有常規(guī)的40余項小檢查,還有一個114項的全面大檢查。“平??赡軓膩聿粫木o固件螺栓,每天都要摸個遍。有時倒不是檢查是否松了,而是檢查是否因頻繁拿扳手加固導致滑絲”,技術服務團隊的龔隊長這樣說道,“這上百項檢查涵蓋了車輛各個方面,不僅對常規(guī)的底盤質量、發(fā)動機狀態(tài)進行普查,而且還針對車輛運行中有可能出現(xiàn)的隱患進行了預案檢查,其中包括:高溫隱患、停駛隱患、漏水隱患等等。”
24小時待命,完美表現(xiàn)依托強大服務網(wǎng)絡
產(chǎn)品質量是基礎,專家團隊是后盾,而東風輕型車遍布全國的服務網(wǎng)絡則是在層層保障之上再加了一把鎖。東風輕型車全國有超過1000家服務點,而本次火炬?zhèn)鬟f路線附近服務點全程進入緊急狀態(tài),不僅24小時隨時待命,而且對于配件的保障也做到“時刻準備供應”。
東風輕型車服務點24小時待命
事實上,不僅車輛易損件預備充足,東風輕型車還協(xié)調資源將發(fā)動機、變速箱這類大型總成部件準備到位,萬一車輛發(fā)生故障,保障2小時內配件供應到位,60KM以內一小時人員到位??梢哉f即使有極小的可能性車輛出現(xiàn)零件損壞的情況,東風輕型車強大的服務網(wǎng)絡以及配件調運能力,也能在2小時內解決問題。
護航軍運,東風同行。隨著火炬?zhèn)鬟f成功舉行,軍運會熱潮來襲,東風輕型車也將在這個舉世矚目的舞臺上以高品質的產(chǎn)品和服務迎接社會各界的檢閱,助力軍運會期間各項工作順利進行。而東風輕型車也將持續(xù)保持軍運會的高標準,為廣大卡友們帶來更好的產(chǎn)品與更貼心的服務,實現(xiàn)產(chǎn)品服務兩翼齊飛!
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