可換個(gè)角度看,對(duì)于快遞物流行業(yè)從業(yè)者來講,是雙十一期間全國(guó)快遞行業(yè)郵遞件業(yè)務(wù)量將達(dá)28億件、210萬名一線快遞員平均每人每天要送240多件快遞的“壓迫感”……這些數(shù)字甚至還上了熱搜。巨大的業(yè)務(wù)量,使得各大快遞物流企業(yè)都背負(fù)著巨大的物流壓力,快遞車一批一批奔波在路上,要保證高壓下的正常運(yùn)轉(zhuǎn),需要充分且優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
一線快遞員平均每人每天要送240多件快遞
一線快遞員平均每人每天要送240多件快遞
東風(fēng)柳汽為保障“雙十一”期間各大快遞物流客戶所使用的乘龍快遞車輛正常高效運(yùn)營(yíng),特推出針對(duì)快遞物流車輛的“乘龍保駕雙11陽光在線全護(hù)航”服務(wù)保障方案,從10月下旬就提前聯(lián)合全國(guó)各地乘龍服務(wù)站,在各大合作快遞物流企業(yè)的全國(guó)上百家分撥中心進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù),通過提前對(duì)車輛的體檢檢查、隨車尿素的免費(fèi)贈(zèng)送等,確保車輛在“雙十一”高峰之際的整車良好車況。
乘龍保駕雙11陽光在線全護(hù)航
乘龍保駕雙11陽光在線全護(hù)航
針對(duì)2019年“雙十一”,東風(fēng)柳汽規(guī)劃了一整套完整的快遞物流保障方案,從10月下旬起即開始“行動(dòng)”,通過主動(dòng)上門服務(wù)、定點(diǎn)保障服務(wù)、免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)等多重保障服務(wù),提前半個(gè)月駐點(diǎn)檢修快遞車輛,為快遞物流企業(yè)提供駕駛習(xí)慣、節(jié)油技巧、保養(yǎng)要點(diǎn)培訓(xùn),同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答司機(jī)師傅的疑難問題,并在高峰期間針對(duì)返回分撥中心的每臺(tái)乘龍車進(jìn)行停車即刻檢查、免費(fèi)更換加注潤(rùn)滑脂等操作,確保在冬季來臨前對(duì)快遞車輛提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,保證車輛正常運(yùn)行,業(yè)務(wù)健康快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
此外,東風(fēng)柳汽在全國(guó)范圍內(nèi)派出數(shù)千名服務(wù)人員奮斗在“物流第一線”,在服務(wù)站、物流園和高速道路上,有著豐富外出維修經(jīng)驗(yàn)的維修人員將在現(xiàn)場(chǎng)為有需要的客戶進(jìn)行車輛操作、保養(yǎng)要點(diǎn)的解答和示范,并會(huì)著重說明有關(guān)車輛啟動(dòng)點(diǎn)火、掛擋的相關(guān)問題,在每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)保障行車安全,排除故障隱患,幫助各大企業(yè)緩解物流壓力,確保各物流快遞車高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
東風(fēng)柳汽在全國(guó)范圍內(nèi)派出數(shù)千名服務(wù)人員奮斗在“物流第一線”
除了上門駐點(diǎn)及外出快修服務(wù)以外,東風(fēng)柳汽還成立了由服務(wù)站、經(jīng)理部、公司總部組成的三級(jí)服務(wù)保障應(yīng)急小組,全方位保障客戶正常工作不受影響。
乘龍汽車保障快遞運(yùn)輸
目前,東風(fēng)柳汽乘龍汽車已有20000多臺(tái)快遞車輛活躍于快遞物流市場(chǎng),包括大眾熟知的順豐、圓通、申通、中通、京東、百世、天天快遞等國(guó)內(nèi)知名快遞物流企業(yè)都在使用乘龍快遞車。而今年,已經(jīng)是東風(fēng)柳汽第7年開展“雙十一”快遞專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障活動(dòng),7年時(shí)間里,東風(fēng)柳汽已成為各大快遞物流企業(yè)在“雙十一洪峰”期間的強(qiáng)力后援支撐。
乘龍汽車保障快遞運(yùn)輸
據(jù)悉,2019年11月11日上午8:01,天貓雙11第一億個(gè)包裹發(fā)出,比2018年天貓雙11提前59分鐘,再次刷新紀(jì)錄。從2013年以來,同樣數(shù)量的訂單發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)累計(jì)縮短40個(gè)小時(shí)。其實(shí)日常的快遞數(shù)據(jù)也很嚇人,平均每天、每8個(gè)中國(guó)人就有一個(gè)簽收快遞,這么龐大的快遞網(wǎng)絡(luò)需要健康運(yùn)轉(zhuǎn),這背后真的要感謝快遞物流行業(yè)每一位從業(yè)者和參與者的辛勤付出。
東風(fēng)柳汽“服務(wù)零距離 關(guān)愛永在線”
作為深耕快遞物流行業(yè)的東風(fēng)柳汽,將這份壓力化為協(xié)助客戶迎戰(zhàn)的動(dòng)力,堅(jiān)持“以客戶為中心”,提供優(yōu)質(zhì)物流運(yùn)輸車輛的同時(shí),全心全意開展“乘龍保駕雙11陽光在線全護(hù)航”活動(dòng),為合作伙伴提供強(qiáng)有力的支撐和幫助,也讓消費(fèi)者能夠更快收到期待的快件,保證“雙十一”包裹及時(shí)送達(dá)。
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